Termini e Condizioni
Questi Termini e Condizioni, insieme a qualsiasi altra informazione scritta che abbiamo portato alla tua attenzione durante il processo di conferma della tua prenotazione, si applicano alla tua prenotazione con Booking2Cyprus. Si prega di leggere attentamente i termini e le condizioni prima di utilizzare il sito web di Booking2Cyprus ed effettuare qualsiasi prenotazione. Accetti i Termini e condizioni quando usi il Sito, senza qualificazione. Se non sei d\'accordo con qualsiasi parte dei Termini e condizioni, non puoi utilizzare il sito Web in alcun modo o effettuare una prenotazione.
Tutte le comunicazioni relative al servizio clienti o alla prenotazione devono essere inviate a Booking2Cyprus, 12 Savoy Parade, Southbury Road, Enfield, EN1 1RT, Regno Unito o inviare un\'e-mail a: info@Booking2Cyprus.com
CONTRARRE
Quando effettui la tua prenotazione, noi, in qualità di rappresentante, organizzeremo per te un accordo con il/i mandante/i o altro/i fornitore/i come tour operator/compagnia aerea/compagnia di crociere/società di alloggio ecc. come indicato nella tua scontrino/i. Potremmo riservarti un affare vacanza, nel qual caso avresti un accordo con il committente, oppure potremmo prenotare i servizi che compongono il tuo viaggio con vari committenti o fornitori, nel qual caso avresti accordi diversi con ognuno di loro .
In qualità di rappresentante, non ci assumiamo alcuna responsabilità per le azioni o i tagli del/dei committente/i o del/i fornitore/i o per i servizi da loro offerti. I Termini e condizioni del/dei committente/i o del/i fornitore/i si riferiscono alla tua prenotazione e ti suggeriamo di leggerli con cautela in quanto contengono dettagli significativi sulle tue prenotazioni. Si prega di richiederne copie se non le si possiede.
PRENOTAZIONE
I passeggeri devono assicurarsi che tutti i nomi e gli orari siano accurati come da passaporto e che l\'itinerario di viaggio sia corretto. Le modifiche potrebbero non essere consentite dopo che i biglietti sono stati forniti e le modifiche potrebbero comportare costi aggiuntivi.
Durante una prenotazione, tutti i dettagli ti verranno riletti e i rispettivi dettagli saranno confermati con il/i committente/i o il/i fornitore/i. Al ricevimento di tutti i documenti di viaggio, controlla se i dettagli come nomi, date e orari sono accurati e avvisaci immediatamente in caso di modifiche da apportare. Inoltre, si prega di notare che tutti i biglietti forniti non sono rimborsabili, non modificabili e non trasferibili se non diversamente specificato.
Le informazioni sulla prenotazione che ci fornisci saranno trasmesse solo ai fornitori pertinenti dell\'organizzazione del tuo viaggio o ad altre persone particolari che fanno parte della fornitura dell\'organizzazione del tuo viaggio. Inoltre, se richiesto da qualsiasi autorità, o come richiesto dalla legge, le informazioni possono essere fornite ad autorità pubbliche come le dogane o l\'immigrazione. Ciò si applica a qualsiasi informazione sensibile fornita dall\'utente, come i dettagli di eventuali disabilità o requisiti dietetici e religiosi. Alcune informazioni possono anche essere trasmesse a società di sicurezza o di controllo del credito. Se viaggi negli Stati Uniti, la US Customs and Border Protection riceverà queste informazioni allo scopo di prevenire e combattere il terrorismo e altri gravi reati transnazionali. Se viaggi al di fuori dello Spazio economico europeo, i controlli sulla protezione dei dati potrebbero non essere rigorosi quanto i requisiti legali in questo paese. Se non siamo in grado di trasmettere queste informazioni ai relativi fornitori, che si trovino o meno nel SEE, non saremo in grado di fornire la tua prenotazione. Effettuando questa prenotazione, acconsenti alla trasmissione di queste informazioni alle persone interessate. I dettagli completi della nostra politica sulla protezione dei dati sono disponibili su richiesta.
Le tariffe aeree sono promesse solo al momento dell\'emissione del biglietto. In caso di problemi con il pagamento, ti informeremo il prima possibile tramite e-mail e/o telefono. Altrimenti, ti invieremo il biglietto entro 48 ore dalla tua prenotazione con noi.
La franchigia bagaglio gratuita offerta al passeggero varia in base alla tratta, alla classe/posto a sedere in cabina e secondo le norme della singola compagnia aerea. Le compagnie aeree potrebbero addebitare un costo aggiuntivo per il bagaglio registrato, il bagaglio aggiuntivo o altri servizi volontari. Si prega di contattare direttamente le compagnie aeree per gli aggiornamenti più recenti riguardanti il pagamento del bagaglio, il peso e le dimensioni dei bagagli.
I passeggeri devono essere in aeroporto 3 ore prima della partenza poiché i biglietti non possono essere rimborsati o modificati a causa di una mancata presentazione in aeroporto.
I passeggeri sono ritenuti responsabili di tutta la loro documentazione di viaggio più i visti. Potrebbero essere necessari visti per l\'intero viaggio sia per la destinazione che per il transito. I visti devono essere acquisiti prima dell\'emissione del biglietto. È tua responsabilità avere con te tutta la documentazione necessaria (passaporto, visto, ecc.) e soddisfare tutti i requisiti imposti dalle autorità per viaggiare prima del volo. Booking2Cyprus non può essere ritenuta responsabile per eventuali errori relativi a uno qualsiasi di questi requisiti in quanto è di esclusiva responsabilità dell\'utente.
CONFERMA
Dopo la prenotazione confermata da Booking2Cyprus. Ti invieremo una fattura di conferma tramite e-mail o posta con i dettagli di tutti i servizi che hai prenotato con noi.
È tua responsabilità controllare tutti i dettagli sulla fattura di conferma. Se c\'è qualche errore devi farcelo sapere immediatamente.
LA NOSTRA FATTURA
La nostra fattura di conferma è la nostra fattura finale, che deve essere pagata almeno 12 settimane prima della data di partenza prevista. In caso di modifiche impreviste all\'organizzazione della vacanza, queste verranno comunicate sotto forma di fattura modificata inviata. Eventuali errori devono essere segnalati entro 48 ore dal ricevimento della fattura di conferma. In caso contrario, verranno addebitati costi di cancellazione o modifica.
PAGAMENTO
Al momento della prenotazione del volo o del pacchetto turistico sarà richiesto un deposito minimo di £ 150,00 a persona o più, a seconda dei termini e delle condizioni del fornitore, più eventuali premi assicurativi applicabili.
Tutte le prenotazioni effettuate meno di 12 settimane prima della partenza richiedono il pagamento completo al momento della conferma.
Una volta ricevuto il deposito o il pagamento completo. Booking2Cyprus ti invierà un certificato ATOL insieme a una fattura di conferma.
Booking2Cyprus si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi prenotazione.
I clienti sono tenuti al pagamento di una rata o dell\'intero importo al momento della prenotazione. Se viene effettuato solo un pagamento parziale, il saldo deve essere pagato entro la data di scadenza stabilita che è 12 settimane prima della partenza. In caso contrario, la prenotazione può essere annullata dal/i committente/i o dal/i fornitore/i. Nessun sollecito o richiesta finale verrà emesso da Booking2Cyprus.
Ciò può comportare spese di cancellazione stabilite nei loro Termini e condizioni. Se non diversamente indicato nelle condizioni di prenotazione o comunicato, l\'intero importo pagato per le prenotazioni sarà trattenuto per conto del(i) committente(i) o del(i) fornitore(i) interessato(i).
CANCELLAZIONE e MODIFICA
Richiesta scritta di cancellazione o modifica che deve essere inviata dall\'utente e non avrà effetto fino a quando non verrà ricevuta da noi. In caso di cancellazione o modifica della prenotazione, il/i committente/i o il/i fornitore/i possono addebitare la penale di cancellazione o modifica secondo i loro Termini e condizioni (che a volte può essere pari al 100% del costo totale). Tutto o parte del volo o del pacchetto vacanza potrebbero non essere rimborsabili. Non verrà emesso alcun rimborso per qualsiasi parte non rimborsabile della prenotazione in caso di cancellazione, indipendentemente dal momento della cancellazione.
Se desideri modificare qualsiasi elemento, oltre ad aumentare il numero di persone nel tuo gruppo/prenotazione, dovrai pagare una commissione di modifica di GBP 50,00 per prenotazione, comprese le spese della compagnia aerea/fornitore (se presenti). Di tanto in tanto siamo obbligati a riscuotere tasse extra. Verrai informato di eventuali tasse extra prima dell\'emissione/riemissione del biglietto. Dopo l\'emissione del biglietto, molte compagnie aeree non consentono modifiche.
Né Booking2Cyprus né il suo principale o fornitore saranno responsabili della cancellazione, dell\'imbarco ritardato e non saranno forniti rimborsi.
ASSICURAZIONE
Ti suggeriamo fermamente di stipulare un\'assicurazione di viaggio sufficiente per coprire te e il tuo gruppo poiché molti dei mandanti o fornitori richiedono che tu lo faccia come condizione per la prenotazione con loro. Alcune destinazioni hanno reso obbligatoria la stipula di un\'Assicurazione di viaggio, pertanto vi suggeriamo di verificare presso l\'ambasciata competente o il Foreign and Commonwealth Office. Queste coperture assicurative possono coprire te e la tua parte contro il costo della cancellazione da parte tua; il costo dell\'assistenza (compreso il rimpatrio) in caso di infortunio o malattia; perdita di bagagli e denaro; e altre spese. Sono inoltre disponibili coperture assicurative per proteggerti dal fallimento finanziario del/i committente/i/fornitore/i del tuo viaggio.
Se l\'assicurazione è fornita da noi, ti preghiamo di controllarla attentamente per assicurarti che tutti i dettagli siano corretti e che tutte le informazioni pertinenti siano state fornite da te. In caso contrario, la copertura assicurativa potrebbe essere compromessa.
SE CAMBIIAMO LE TUE VACANZE
È improbabile che dovremo modificare la tua prenotazione. Occasionalmente possono essere apportate modifiche che ci riserviamo il diritto di apportare in qualsiasi momento. La maggior parte di queste modifiche sono minori e ti informeremo il prima possibile. Gli orari dei voli e i vettori indicati nel nostro materiale pubblicitario sono soggetti a modifiche e tutti i dettagli forniti sono solo a titolo indicativo. I dettagli confermati saranno quelli mostrati sul tuo biglietto. È tua responsabilità controllare tutti i dettagli sia sulle fatture di conferma che sui biglietti aerei per errori o anomalie.
Modifiche materiali
Qualora si rendesse necessaria una modifica sostanziale, ti informeremo non appena ragionevolmente possibile. L\'utente può decidere se accettare o meno la modifica, sebbene sia necessario comunicarcelo a sua volta. Una modifica sostanziale è quella apportata alle disposizioni del viaggio prima della partenza che comporta la modifica dell\'aeroporto di partenza o di arrivo (diverso da aeroporti all\'interno dello stesso sistema aeroportuale cittadino), i voli di andata o di ritorno riprogrammati di oltre 12 ore.
Se noi oi nostri fornitori modifichiamo la compagnia aerea, il tipo di aeromobile che opera il tuo volo o l\'itinerario, questo non è un cambiamento sostanziale e non avremo alcun obbligo di notificarti tali modifiche in anticipo.
Alloggio
Poiché non controlliamo la gestione quotidiana del tuo alloggio, è possibile che ci venga comunicato che l\'alloggio prenotato potrebbe non essere adatto o disponibile per te all\'arrivo nel resort. In tal caso, cercheremo di fornire una sistemazione almeno dello stesso livello nella stessa area del resort. Se è disponibile solo un alloggio di livello inferiore, rimborseremo la differenza del prezzo della brochure/web tra l\'alloggio prenotato e quello disponibile insieme a un risarcimento di £ 20 a persona per eventuali disagi causati.
Nota importante
Non siamo responsabili per i cambiamenti derivanti da situazioni al di fuori del nostro controllo come problemi tecnici o di manutenzione con i mezzi di trasporto, modifiche imposte dalla riprogrammazione o dalla cancellazione dei voli da parte di una compagnia aerea o del principale noleggiatore, guerra o minaccia di guerra , conflitti civili, controversie sindacali, disastri naturali, maltempo o attività terroristiche.
SE ANNULLIAMO LA TUA VACANZA
Ci riserviamo il diritto in qualsiasi circostanza di annullare la vostra vacanza. Se dobbiamo annullare la tua vacanza (diverso da quello per ritardo o mancato pagamento da parte tua) ti offriremo (i) una vacanza alternativa di tipo comparabile, anche se se l\'alternativa offerta è a un costo aggiuntivo, la differenza sarà pagabile da (ii) un rimborso completo di tutte le somme versate, in entrambi i casi l\'unico compenso che ti sarà dovuto.
Ci riserviamo il diritto in qualsiasi momento di sospendere l\'organizzazione della vostra vacanza se un cliente o una terza parte causa disagio, disturbo, pericolo o fastidio a qualsiasi altro cliente o terza parte.
Ci riserviamo lo stesso diritto se un cliente sembra non idoneo a viaggiare a causa dell\'uso improprio di droghe o liquori inebrianti o causa danni a proprietà diverse dalla propria. Anche se un cliente subaffitta, condivide o modifica il suo alloggio con persone diverse da quelle indicate nel modulo di prenotazione. In tali casi la nostra responsabilità per la vacanza, compreso l\'eventuale volo di ritorno, cesserà. Verranno applicate le spese di cancellazione complete e non verrà concesso alcun rimborso. Inoltre, non avremo alcun obbligo di pagare un risarcimento o di far fronte a qualsiasi costo o spesa che potresti sostenere a seguito della cessazione della tua vacanza in conformità con questa disposizione
FORZA MAGGIORE
Non ti pagheremo alcun compenso se dovessimo cancellare o modificare in qualsiasi modo le tue disposizioni di viaggio a causa di circostanze insolite o imprevedibili al di fuori del nostro controllo. Questi possono includere, ad esempio, guerre, sommosse, controversie sindacali, attività terroristiche e relative conseguenze, disastri naturali o nucleari, incendi, condizioni meteorologiche avverse, epidemie e pandemie, inevitabili problemi tecnici con i trasporti.
SE CAMBI IL TUO PROGRAMMA DI VIAGGIO
Se ritieni necessario modificare la tua prenotazione per un\'altra vacanza o se desideri modificare la tua prenotazione, applicheremo un addebito minimo di £ 35,00 a persona, più eventuali oneri applicabili dalla compagnia ATOL attraverso la quale i tuoi voli sono prenotati e/o l\'albergatore, per ogni modifica effettuata.
Eventuali modifiche all\'organizzazione del viaggio comunicate da te meno di dieci settimane prima della data di partenza saranno trattate come una cancellazione della prenotazione originale. Le nuove disposizioni, comprese le modifiche al nome, saranno considerate come una prenotazione completamente nuova. In ciascuna delle precedenti verrà inviata una fattura rivista che mostra i nuovi dettagli e, se del caso, le spese di modifica e gli eventuali costi aggiuntivi.
Si prega di notare che tutte le modifiche devono essere confermate per iscritto dal passeggero principale almeno 10 settimane prima della partenza. Successivamente, salvo quanto previsto dalla legge applicabile, si applicano le spese di cancellazione, come indicato di seguito. Se tutti i nomi su una prenotazione devono essere modificati, le spese di cancellazione, come indicato di seguito, si applicano poiché almeno un nome da una prenotazione originale deve rimanere. Non è possibile modificare da una stagione all\'altra; si applicano le spese di cancellazione, come indicato di seguito.
Alcuni tipi di alloggio sono prezzati in base al numero di persone che vi soggiornano. Se la tua prenotazione cambia perché qualcuno del tuo gruppo annulla, ricalcoleremo il costo della tua vacanza in base al nuovo numero di persone che viaggiano. Se meno persone condividono l\'alloggio, il costo per loro potrebbe aumentare. Questo costo aggiuntivo non è una penale di cancellazione e non è coperto dall\'assicurazione di viaggio.
È importante verificare che i nomi, le iniziali e i titoli sulla conferma e/o sulle fatture ATOL corrispondano a quelli sui passaporti corrispondenti, altrimenti i passeggeri interessati potrebbero non essere autorizzati a viaggiare e qualsiasi assicurazione applicabile non sarà efficace. Eventuali errori riguardanti la prenotazione devono essere comunicati a Booking2Cyprus entro 48 ore dal ricevimento della Fattura di Conferma. Nessuna responsabilità sarà accettata per i costi derivanti dalla mancata notifica di errori di prenotazione entro questo termine.
Se desideri cambiare alloggio nel resort, prima che il trasferimento sia facilitato, sarà addebitata una commissione di £ 30 per prenotazione, 3 giorni di penale per la cancellazione dell\'alloggio più eventuali costi aggiuntivi. Le spese di viaggio tra le proprietà saranno a tuo carico. Le modifiche del volo in loco possono essere possibili in base alla disponibilità. Tuttavia, i voli charter non sono scambiabili o cancellabili. È possibile acquistare nuovi voli, ma i voli esistenti verranno annullati e non verrà effettuato alcun rimborso.
SE ANNULLI I TUOI DISPOSITIVI DI VIAGGIO
Se desideri cancellare una prenotazione confermata, questo deve essere fatto per iscritto dal passeggero principale e/o dal passeggero che ha prenotato la vacanza per conto del gruppo. Queste istruzioni devono essere fornite al nostro dipartimento amministrativo. Si consiglia di inviare le lettere di annullamento tramite posta raccomandata poiché la mancata consegna può comportare costi di annullamento aggiuntivi. La cancellazione ha effetto dalla data in cui riceviamo tale lettera, fax o e-mail. La prova di consegna non costituisce prova di ricevimento. Le spese di cancellazione saranno calcolate come indicato nella tabella sottostante e ti informeremo tramite fattura entro due settimane dal ricevimento della cancellazione.
La totalità o alcune parti dell\'organizzazione del viaggio potrebbero non essere rimborsabili. Non verrà emesso alcun rimborso per qualsiasi parte non rimborsabile della prenotazione in caso di cancellazione, indipendentemente dal momento della cancellazione.
Periodo prima della data di partenza programmata in cui viene ricevuto l\'avviso di annullamento Addebito di annullamento in % del prezzo totale della vacanza (esclusi i premi assicurativi e le spese della carta).
SE ANNULLI LA TUA VACANZA:
Più di 85 giorni prima della partenza Solo deposito + Spese aggiuntive applicate dal fornitore del volo ATOL e dal fornitore dell\'hotel
70 - 84 giorni 70% + Costi aggiuntivi riscossi dal fornitore di voli ATOL e dal fornitore dell\'hotel
57 - 69 giorni - 80% + Costi aggiuntivi riscossi dal fornitore di voli ATOL e dal fornitore dell\'hotel
1 - 56 giorni - 100%
Si informa che le spese amministrative possono essere applicate alla prenotazione in caso di cancellazione.
Si prega di notare che se è necessario annullare per motivi coperti dalla polizza assicurativa di viaggio, sarà possibile recuperare le spese di cancellazione. Le spese di cancellazione escludono il premio assicurativo che non è rimborsabile. Le prenotazioni di voli aerei di linea o senza fronzoli non sono rimborsabili e la cancellazione comporterà la perdita di tutte le somme versate.
Se al momento della cancellazione ci sono dovute somme aggiuntive, ci riserviamo il diritto di riscuotere il resto delle somme dovute al momento della conferma della cancellazione dalla carta utilizzata per pagare il deposito iniziale. Se questa carta fallisce e tratteniamo altre carte contro il tuo ordine, tenteremo anche di addebitare gli importi in sospeso su queste carte. Se non possiamo addebitare l\'aumento del costo per annullare il tuo ordine, la prenotazione potrebbe rimanere attiva e sarai responsabile per l\'intero saldo rimanente. Oppure possiamo scegliere di perseguire i reclami in tribunale se i reclami si riferiscono esclusivamente alla riscossione di eventuali debiti che ci sono dovuti.
Eventuali errori devono essere comunicati a Booking2Cyprus entro 48 ore dal ricevimento della fattura di conferma. In caso contrario, gli oneri di cui sopra saranno riscossi senza eccezioni.
SERVIZI NON UTILIZZATI
Nessun rimborso ti sarà dovuto in relazione al mancato utilizzo di qualsiasi parte dell\'organizzazione del viaggio effettuata per te.
LA TUA CONDOTTA
Booking2Cyprus e i suoi fornitori di voli e alloggi si riservano il diritto, a nostra assoluta discrezione, di interrompere le vostre vacanze senza preavviso qualora il vostro comportamento sia tale da poter, a nostro avviso, causare disagio, danno, fastidio o pericolo a qualsiasi altra persona. In tali circostanze, nessun rimborso o indennizzo ti sarà dovuto.
Naturalmente, sei soggetto alle leggi locali e devi rispettare la cultura, i costumi e il codice di abbigliamento locali. L\'uso o il possesso di droghe di qualsiasi tipo può comportare una pena detentiva. Se causi, o sembri probabile che causi, danni o disagi ad altri o alla proprietà, noi stessi o il fornitore interessato (vettore aereo, hotel o assistenza a terra, ecc.) possiamo interrompere i loro servizi sul posto senza rimborso o risarcimento.
PRECISIONE DELLA BROCHURE E DEL SITO WEB
Booking2Cyprus fa di tutto per garantire che le informazioni contenute nel suo sito web siano corrette. Tutte le descrizioni e le fotografie sono accurate al meglio delle nostre conoscenze, ma possono essere soggette a modifiche. Faremo il possibile per avvisarti di eventuali modifiche, ma non possiamo essere ritenuti responsabili per incidenti al di fuori del nostro controllo. Le valutazioni a stelle delle nostre sistemazioni sono fornite dal ministero del turismo per la Turchia e potrebbero non riflettere i livelli previsti di arredamento, atmosfera o servizio.
SERVIZI DELL\'HOTEL
I servizi nella descrizione dell\'hotel saranno normalmente disponibili e sono forniti da noi in buona fede. Tuttavia, alcuni di questi possono essere ritirati o limitati in periodi come la bassa stagione a seconda della domanda e dell\'occupazione, altrimenti a discrezione della direzione dell\'hotel. Ci saranno alcuni servizi offerti da un hotel che sono soggetti a una tassa locale pagabile direttamente all\'hotel. Queste commissioni sono totalmente a discrezione del gestore. Le camere sono riservate in conformità con gli accordi alberghieri internazionali, dalle 14:00 alle 12:00 dal giorno della partenza dal Regno Unito per garantire che una camera sia disponibile per te all\'arrivo.
Si prega di notare che con i voli notturni ciò può comportare lo sgombero della camera alle 12:00 del giorno della partenza e l\'occupazione effettiva della camera solo per 13 notti. La maggior parte degli hotel può fornire deposito bagagli e docce e, pagando un piccolo supplemento da pagare all\'hotel, potresti essere in grado di tenere la tua camera fino alla partenza. Questo accordo viene stipulato direttamente con l\'hotel ed è soggetto a disponibilità poiché il contratto di alloggio scade alle 12:00.
SERVIZI ED ESCURSIONI ACQUISTATI IN LOCO
Le escursioni o altri tour che puoi scegliere di prenotare o pagare mentre sei in vacanza non fanno parte del tuo pacchetto vacanza da noi fornito. Il tuo contratto sarà con l\'operatore dell\'escursione o del tour e non con noi; in questo caso, non siamo responsabili per qualsiasi cosa accada nel corso della sua fornitura da parte dell\'operatore dell\'escursione e sarai vincolato dai termini e dalle condizioni di prenotazione dell\'operatore locale.
PROTEZIONE FINANZIARIA
Booking2Cyprus opera attraverso Caria Holidays Ltd (ATOL 11211) e commercia in voli globali e pacchetti vacanza. Tutti i soldi da te pagati per il volo/le vacanze sono protetti da ATOL dall\'Autorità per l\'Aviazione Civile.
La tua protezione finanziaria. Quando acquisti da noi un volo protetto ATOL o un pacchetto con volo incluso, riceverai un certificato ATOL. Questo elenca ciò che è protetto finanziariamente, dove puoi ottenere informazioni su cosa significa per te e chi contattare se le cose vanno male.
Solo i voli, i voli plus e i pacchetti che comprendono voli (pacchetti aerei) acquistati da Caria Holidays e in partenza dal Regno Unito sono protetti ai sensi dell\'ATOL 11211 dalla Civil Aviation Authority (CAA), ad eccezione dei voli di linea quando ti vengono inviati i biglietti elettronici .
Sebbene la maggior parte delle nostre disposizioni di viaggio sia protetta in caso di fallimento finanziario della compagnia di viaggi, dallo schema ATOL, la protezione ATOL non si applica a tutti i voli, le vacanze e i servizi di viaggio prenotabili con Caria Holidays. Si suggerisce di ottenerne la conferma in quanto protezione potrebbe applicarsi a te. Le prenotazioni che non hanno ricevuto un certificato ATOL non saranno protette da ATOL. Inoltre, anche se ricevi un certificato ATOL ma tutte le parti del tuo viaggio non sono elencate su di esso, quelle parti non saranno protette ATOL.
Un Volo-Plus è l\'acquisto tramite noi, alla stessa ora o entro un giorno l\'uno dall\'altro, di un volo più un alloggio all\'estero e/o un noleggio auto da fornitori separati (vale a dire non un pacchetto vacanza). Su tutte le disposizioni per le vacanze Flight Plus, il tuo denaro è protetto da ATOL, il che significa che potrai continuare con la tua vacanza o ricevere un rimborso dell\'importo pagato a noi nell\'improbabile eventualità della nostra insolvenza o dell\'insolvenza dei tuoi fornitori di servizi. Si prega di notare, tuttavia, che non abbiamo alcuna responsabilità oltre a quella per insolvenza come stabilito nello schema ATOL, poiché agiamo come agenti dei mandanti o dei fornitori.
Alcuni dei voli e delle vacanze con volo incluso su questo sito Web sono protetti finanziariamente dal programma ATOL. Ma la protezione ATOL non si applica a tutti i servizi di viaggio e vacanze elencati in questo sito web. Questo sito web ti fornirà informazioni sulla protezione che si applica nel caso di ogni vacanza e servizio di viaggio offerto prima di effettuare la tua prenotazione. Se non ricevi un certificato ATOL, la prenotazione non sarà protetta da ATOL. Se ricevi un certificato ATOL ma tutte le parti del tuo viaggio non sono elencate su di esso, quelle parti non saranno protette ATOL. Si prega di consultare le nostre condizioni di prenotazione per informazioni, o per ulteriori informazioni sulla protezione finanziaria e il certificato ATOL visitare: http://www.caa.co.uk.
Per quanto riguarda le nostre vacanze Flight-Plus, tieni presente quanto segue:
Booking2Cyprus, o i fornitori identificati sul tuo Certificato ATOL, ti forniranno i servizi elencati sul Certificato ATOL (o un\'alternativa adeguata). In alcuni casi, in cui né noi né il fornitore siamo in grado di farlo per motivi di insolvenza, un titolare ATOL alternativo può fornirti i servizi che hai acquistato o un\'alternativa adeguata (senza costi aggiuntivi per te). Accetti di accettare che in tali circostanze il titolare ATOL alternativo adempia a tali obblighi e accetti di pagare qualsiasi somma in sospeso che deve essere pagata da te in base al tuo contratto a tale titolare ATOL alternativo. Tuttavia, accetti anche che in alcuni casi non sarà possibile nominare un titolare ATOL alternativo, nel qual caso avrai diritto a presentare un reclamo ai sensi del programma ATOL (o dell\'emittente della tua carta di credito, ove applicabile).
Se noi, o i fornitori identificati nel tuo certificato ATOL, non siamo in grado di fornire i servizi elencati (o un\'alternativa adeguata, tramite un titolare ATOL alternativo o altro) per motivi di insolvenza, gli Amministratori dell\'Air Travel Trust possono effettuare un pagamento a (o conferirti un vantaggio) nell\'ambito del regime ATOL. Accetti che in cambio di tale pagamento o beneficio cedi assolutamente a tali Amministratori qualsiasi reclamo che hai o potresti avere derivante da o relativo alla mancata fornitura dei servizi, incluso qualsiasi reclamo nei nostri confronti, l\'agente di viaggio (o l\'emittente della carta di credito, ove applicabile). Accetti inoltre che tali reclami possano essere riassegnati a un altro ente, se tale altro ente ha pagato le somme che hai richiesto nell\'ambito del regime ATOL.
CONSEGNA DEI DOCUMENTI
Tutti i documenti (ad es. fatture/biglietti/polizze assicurative) che devono essere spediti vi saranno inviati per posta. Una volta che i documenti ti sono stati inviati, nessuna responsabilità sarà accettata da Booking2Cyprus a meno che la perdita dei documenti non sia causata da nostra negligenza. In tali casi, se i biglietti o altri documenti devono essere riemessi, tutti i costi dovrebbero essere a tuo carico. È possibile richiedere la consegna con altri mezzi, se necessario. Tuttavia, ciò potrebbe comportare costi aggiuntivi.
PASSAPORTI, VISTI E SANITÀ
Sebbene possiamo fornire informazioni generali sui requisiti del passaporto e del visto relativi al tuo viaggio, è tua responsabilità farli confermare dalle ambasciate e/o dai consolati competenti. Né noi né il/i committente/i o il/i fornitore/i accettiamo alcuna responsabilità se non puoi viaggiare perché non hai rispettato tali requisiti. Si prega di notare che per tutti i viaggi aerei all\'interno delle isole britanniche, le compagnie aeree richiedono un\'identificazione fotografica di un tipo specifico.
I tuoi requisiti specifici in materia di passaporto e visto e altri requisiti di immigrazione sono sotto la tua responsabilità e devi confermarli con le ambasciate e/o i consolati competenti. Non accettiamo alcuna responsabilità se non puoi viaggiare perché non hai rispettato i requisiti di passaporto, visto o immigrazione. I titolari di passaporto non britannico devono fare riferimento all\'ambasciata del paese che desiderano visitare per stabilire quali (eventuali) visti richiedono.
Ti consigliamo di verificare i requisiti di ingresso per il passaporto e il visto prima di prenotare la tua vacanza. Si prega di notare che alcuni paesi richiedono che il passaporto sia valido per un periodo minimo dopo la data di ritorno nel Regno Unito (in genere 6 mesi). Se il tuo passaporto è all\'ultimo anno di validità, è un soggetto britannico o un passaporto non britannico, devi verificare con l\'ambasciata del paese che stai visitando, altrimenti il viaggio potrebbe essere negato.
I titolari di passaporto cittadino britannico sono tenuti a pagare una tassa per il visto all\'ingresso in Turchia. Al momento della pubblicazione, questa tassa è di £ 20 a persona, compresi i neonati, pagabili in sterline. Può anche essere ottenuto come visto elettronico prima del viaggio, visitare www.evisa.gov.tr
È tua responsabilità assicurarti di soddisfare i requisiti di visto e passaporto del paese che intendi visitare. In caso contrario, potrebbe essere rifiutato il viaggio, il che a sua volta annullerà qualsiasi richiesta di risarcimento nei confronti della copertura assicurativa. Per ulteriori informazioni sull\'argomento, è possibile ottenere una copia della guida Health Advice for Travellers (T6), che può essere richiesta chiamando il numero 0800555777. Consigli di viaggio aggiornati possono essere ottenuti anche dal Foreign & Commonwealth Office allo 0207238 4503 o sul loro sito web: www.fco.gov.uk.
I dettagli del visto turco possono essere ottenuti dal Consolato generale turco, Rutland Lodge, Rutland Gardens, Knightsbridge, SW7 1BW o visitando www.turkishconsulate.org.uk.
Il visto ESTA è un requisito necessario per tutti i viaggi diretti negli Stati Uniti, oltre al transito negli Stati Uniti e il visto ETA è un requisito necessario per tutti i viaggi diretti in Australia e il transito in Australia. Se il tuo volo ha una modifica che coinvolge due aeroporti separati con il percorso, è tuo dovere organizzare il trasferimento all\'aeroporto corretto e verificare anche la necessità del visto di transito.
Inoltre, Booking2Cyprus non è responsabile per eventuali regolamenti VISA. Si prega di fare riferimento all\'ambasciata o al consolato competente per questo dettaglio.
Sebbene Booking2Cyprus possa fornire raccomandazioni sanitarie generali e formalità relative alla tua prenotazione, è tua responsabilità verificare con il tuo medico le tue circostanze specifiche. Le vaccinazioni proposte per i viaggi potrebbero cambiare in qualsiasi momento. È tuo dovere assicurarti di ricevere tutte le vaccinazioni necessarie, prendere tutti i farmaci necessari e seguire tutte le indicazioni mediche in relazione.
Le nuove regole sui passaporti per i viaggiatori negli Stati Uniti d\'America hanno reso obbligatorio che chiunque si rechi negli Stati Uniti per vacanze o affari al di sotto del Visa Waiver Program, debba avere il passaporto biometrico più recente o un passaporto a lettura ottica che abbia un chip elettronico , anche se il visto elettronico è stato consentito. Il passaporto biometrico ha una serie di righe, che potrebbero essere strisciate dagli ufficiali della dogana/immigrazione/protezione di frontiera degli Stati Uniti, che verificherebbero rapidamente l\'identità del titolare del passaporto e raccoglierebbero altri dettagli sul titolare.
Ai visitatori VWP che entrano negli Stati Uniti senza il passaporto biometrico verrà rifiutato l\'ingresso nel paese. I viaggiatori nei paesi del VWP sono spinti a verificare con l\'autorità che rilascia il passaporto per possedere un passaporto biometrico. I viaggiatori con un piano di viaggio istantaneo, che non sono in grado di avere tale passaporto, devono richiedere un visto per gli Stati Uniti presso l\'ambasciata o il consolato competente.
Abbiamo bisogno dei dettagli del passaporto per Pakistan Airlines, Air India e Jet Airways perché la compagnia aerea non ci consente di emettere il biglietto senza informazioni complete sul passaporto. Potresti ricevere un\'e-mail da parte nostra per questi dettagli sul tuo indirizzo e-mail aggiornato. In caso di ritardo nella risposta, la compagnia aerea potrebbe cancellare il tuo posto e potresti dover pagare la differenza tariffaria per la nuova prenotazione del volo poiché le tariffe sono soggette alla disponibilità dei posti.
È tua responsabilità verificare con il tuo medico quali vaccinazioni o inoculazioni sono consigliabili per la tua destinazione. I regolamenti delle compagnie aeree stabiliscono che le donne in gravidanza da 28 settimane o più al momento del viaggio di ritorno devono avere un certificato medico di idoneità al viaggio. Normalmente, il permesso di viaggiare viene rifiutato dopo 32 settimane. La tua prenotazione è accettata con la chiara consapevolezza che non possiamo essere ritenuti responsabili se una compagnia aerea rifiuta di accettare te o qualsiasi membro del tuo gruppo come passeggero per questi motivi.
REGOLE CAA SULL\'UTILIZZO DEL SETTORE VOLI
I regolamenti CAA specificano che devono essere utilizzati entrambi i settori di andata e ritorno del biglietto aereo. Se il volo di andata non viene utilizzato, al passeggero non sarà consentito tornare a casa sul volo di ritorno. Se qualcuno effettua il check-in meno di 90 minuti prima dell\'orario di partenza del biglietto, è probabile che l\'ammissione al volo venga rifiutata. Se a qualcuno viene negata l\'ammissione al volo o al paese di destinazione da parte della compagnia aerea o dell\'autorità governativa, allora non siamo in grado di assistere e non possiamo essere ritenuti responsabili.
GIURISDIZIONE E RESPONSABILITÀ
Il tuo contratto con noi, stipulato in base a questi termini contenuti nel nostro sito Web e/o brochure, è soggetto alla legge e alla giurisdizione inglese.
Il trasporto su aereo, pullman, treno o nave è soggetto alle condizioni di trasporto di tale compagnia, alcune delle quali limitano o escludono la responsabilità. Queste condizioni sono spesso oggetto di accordi internazionali tra paesi e copie delle condizioni che si applicano al tuo viaggio di vacanza possono essere disponibili per l\'ispezione presso l\'ufficio del vettore interessato.
Booking2Cyprus non stipula un contratto per il trasporto aereo ma si impegna solo a prenotare per tuo conto.
Prenotando con Booking2Cyprus accetti tutti i Termini e condizioni presenti sul nostro sito web. Come parte di questi termini e condizioni, accetti anche di aver letto e compreso la pagina Informazioni sulle vacanze su questo sito web.
DISPOSIZIONI FINALI DI VIAGGIO
Assicurati che tutti i tuoi documenti di viaggio, passaporto, visto e assicurazione siano in ordine e di arrivare in tempo utile per il check-in in aeroporto. Potrebbe essere necessario riconfermare il volo con la compagnia aerea prima della partenza. Chiedici i dettagli almeno 72 ore prima del tuo volo di andata. È necessario prendere nota di qualsiasi numero di riferimento o nome del contatto durante la riconferma. In caso di mancata riconferma, potrebbe esserti negato il permesso di salire a bordo dell\'aeromobile ed è improbabile che tu riceva alcun rimborso.
DENUNCE, CONTESTAZIONI
Eventuali reclami derivanti dalla tua vacanza che sono nella nostra diretta sfera di controllo devono essere notificati al rappresentante del tuo resort o all\'agente del resort nominato da Booking2Cyprus che farà tutto il possibile per aiutarti lì e poi, e anche al proprietario dell\'alloggio o al fornitore di il servizio in questione in modo che le azioni correttive possano essere intraprese senza indugio.
La maggior parte dei reclami sono di natura minore che possono essere gestiti in loco. È essenziale che tu ci dia l\'opportunità di aiutarti informando rapidamente il nostro rappresentante in caso di reclami. In caso di mancato rispetto di questa semplice procedura, non possiamo assumerci alcuna responsabilità in quanto saremmo stati privati dell\'opportunità di indagare e correggere qualsiasi problema.
Se la questione rimane irrisolta in modo soddisfacente, è necessario compilare un modulo di segnalazione del servizio clienti (CSR) e firmarlo dall\'agente, rappresentante o responsabile di zona nominato a livello locale o inviare un\'e-mail a info@cariagolf.co.uk. Richieste o reclami successivi non possono essere accettati senza una CSR completa o un\'e-mail.
Se ritieni che un reclamo non sia stato gestito in modo soddisfacente, scrivi all\'Ufficio relazioni con i clienti, Booking2Cyprus, 12 Savoy Parade Southbury Road Enfield EN1 1RT entro 28 giorni dalla data di ritorno, citando il riferimento della prenotazione, la data di partenza e la maggior parte importante allegare la copia del modulo di segnalazione. Il mancato rispetto di queste condizioni comporterà l\'annullamento di ogni pretesa derivante dal soggiorno. Nessun reclamo per le spese sarà preso in considerazione senza ricevute o fatture appropriate. Ci auguriamo di poter raggiungere un accordo amichevole.
Assicurazione
Ti suggeriamo fermamente di stipulare un\'assicurazione di viaggio sufficiente per coprire te e il tuo gruppo poiché molti dei mandanti o fornitori richiedono che tu lo faccia come condizione per la prenotazione con loro. Alcune destinazioni hanno reso obbligatoria la stipula di un\'Assicurazione di viaggio, pertanto vi suggeriamo di verificare presso l\'ambasciata competente o il Foreign and Commonwealth Office. Queste coperture assicurative possono coprire te e la tua parte contro il costo della cancellazione da parte tua; il costo dell\'assistenza (compreso il rimpatrio) in caso di infortunio o malattia; perdita di bagagli e denaro; e altre spese. Sono disponibili anche coperture assicurative per proteggerti dal fallimento finanziario del/i principale/i/fornitore/i dell\'organizzazione del tuo viaggio.
Ti consigliamo vivamente di ottenere un\'assicurazione di viaggio che includa la copertura tua e del tuo gruppo contro eventuali problemi o incidenti COVID-19 che potrebbero influire sulla tua prenotazione, nonché la copertura contro il costo della cancellazione da parte tua; il costo dell\'assistenza (compreso il rimpatrio) in caso di infortunio o malattia; perdita di bagagli e denaro; e altre spese, oltre a garantire la copertura per qualsiasi attività prenotata, inclusa una copertura aggiuntiva per immersioni/sport estremi/viaggi avventurosi e tutte le altre attività prenotate.
Se scegli di viaggiare senza un\'adeguata copertura assicurativa, né il Fornitore/Committente né noi saremo responsabili nei tuoi confronti per eventuali perdite in qualsiasi modo derivanti, per le quali la copertura assicurativa sarebbe stata altrimenti disponibile.
Se acquisti un\'assicurazione di viaggio tramite il nostro sito Web/app, questa non farà parte di alcun pacchetto multi-contratto che prenoti. Si prega di notare che i premi dell\'assicurazione di viaggio da pagare a noi non sono rimborsabili.
Idoneità al viaggio e condizioni mediche
Non siamo un\'azienda specializzata in vacanze per disabili, ma faremo del nostro meglio per soddisfare qualsiasi esigenza speciale possiate avere. Se tu o qualsiasi membro del tuo gruppo avete problemi di salute o disabilità che potrebbero influire sul vostro viaggio, vi preghiamo di fornirci tutti i dettagli prima di confermare la vostra prenotazione in modo che possiamo provare a consigliarvi sull\'idoneità delle modalità di viaggio scelte. Potremmo richiederti di produrre un certificato medico che attesti che sei idoneo a partecipare al tour prescelto.
Agendo ragionevolmente, se il Fornitore/Committente non è in grado di soddisfare adeguatamente le esigenze della/e persona/e interessata/e, non confermeremo la tua prenotazione per conto del Fornitore/Committente o, se non ci hai fornito tutti i dettagli al momento della prenotazione , informeremo il Fornitore/Committente che potrebbe annullarlo e imporre le spese di cancellazione applicabili, quando verremo a conoscenza di questi dettagli.
COVID-19
Entrambi riconosciamo e concordiamo che la pandemia di COVID-19 ha influenzato i viaggi in tutto il mondo e che entrambi abbiamo la responsabilità di rispettare varie leggi, regolamenti e linee guida emesse dalle autorità governative o di regolamentazione che cercano di gestire i rischi causati da COVID-19. Alla luce di questi rischi, ti consigliamo vivamente di ottenere un\'assicurazione di viaggio che includa la copertura contro eventuali problemi o incidenti legati al COVID-19 che potrebbero influire sulla tua prenotazione.
Riconosci che le leggi, i regolamenti e i fornitori/mandanti che forniscono la tua vacanza (come compagnie aeree, operatori ferroviari, operatori di crociere, albergatori e altri fornitori di servizi) possono richiedere a te e ai dipendenti del fornitore/mandanti di rispettare le varie misure che sono state introdotte per gestire il rischio di COVID-19. Questi possono includere (senza limitazione) l\'obbligo di sottoporsi a controlli della temperatura, fornire informazioni o certificati sanitari, indossare dispositivi di protezione individuale come mascherine e guanti e rispettare i requisiti di distanza sociale. Potrebbero esserci anche limitazioni al numero di persone che possono utilizzare strutture o servizi in un determinato momento, limitazioni alla disponibilità di determinate strutture e servizi (ad esempio, i ristoranti a buffet e self-service possono essere sostituiti da a-la-carte, spa e le piscine possono essere chiuse), requisiti per prenotare in anticipo strutture e servizi, sanificazione e altri requisiti igienici.
Riconosci inoltre che alcuni Fornitori/Mandanti, porti, aeroporti, controlli di frontiera o altre terze parti potrebbero richiederti di espletare determinate formalità sanitarie o soddisfare altri requisiti volti a gestire il rischio COVID-19 come condizione per il tuo viaggio, partenza, ingresso o residente in un determinato luogo. Accetti che è tuo obbligo ottenere i dettagli di questi requisiti prima della data di partenza del viaggio e rispettare e soddisfare tali requisiti. Se non soddisfi questi requisiti o ti rifiuti di completarli, ti potrebbe essere negato l\'imbarco, l\'uscita, l\'ingresso o l\'uso di qualche altra struttura o servizio che fa parte della tua prenotazione. Non saremo responsabili nei tuoi confronti per eventuali rimborsi o indennizzi in relazione a tali questioni.
Riconosci inoltre che alcuni paesi possono imporre misure di quarantena o autoisolamento ai viaggiatori, sia nel luogo di destinazione che al ritorno.
Ti consigliamo vivamente di familiarizzare con i consigli della tua autorità nazionale per i viaggi all\'estero prima di partire. Nel Regno Unito, gli ultimi consigli del Foreign and Commonwealth Office per i viaggi in altri paesi sono disponibili qui https://www.gov.uk/foreign-travel-advice.
Accetti di informarci immediatamente se risulti positivo al COVID-19 in qualsiasi momento dopo aver effettuato la prenotazione con noi, se ritieni di poter avere sintomi di COVID-19 o se ti rendi conto di essere entrato in stretto contatto con qualcuno che è risultato positivo al COVID-19 o che potrebbe avere sintomi di COVID-19. Potremmo condividere queste informazioni con il Fornitore/Mandante pertinente per la tua prenotazione in conformità con i termini della nostra politica sulla privacy.
Se ci informi prima del viaggio e noi (o il relativo Fornitore/Committente) concludiamo che non sei più in grado di viaggiare a causa del rischio COVID-19, allora la tua prenotazione sarà trattata come annullata da te e la nostra cancellazione standard verranno applicate delle spese. Tuttavia, esamineremo insieme a te se è possibile posticipare la prenotazione a una data successiva, il che potrebbe comportare ulteriori addebiti. Potrebbe anche essere possibile trasferire la prenotazione a un\'altra persona, soggetti ai termini di trasferimento stabiliti nelle presenti Condizioni di prenotazione.
Se ci informi durante il viaggio, riconosci che noi o i tuoi Fornitori/Responsabili (o leggi e regolamenti locali) potremmo richiederti di seguire determinate misure volte a gestire il rischio di COVID-19 e potremmo rifiutarci di fornirti il servizio pertinente ( S). Potrebbe, ad esempio, essere richiesto di autoisolarsi per un periodo di tempo. Accetti di rispettare questi requisiti. In questo caso, ti forniremo tutta l\'assistenza ragionevole che siamo in grado di fare nelle circostanze. Tuttavia, non saremo responsabili per il pagamento di eventuali costi sostenuti dall\'utente o per il rimborso o l\'indennizzo per l\'interruzione della vacanza, il trasporto annullato o riprenotato, l\'alloggio aggiuntivo o altri costi associati sostenuti in relazione allo stesso.
Siamo entrambi d\'accordo sul fatto che le misure di cui sopra sono una parte necessaria per proteggere te, gli altri viaggiatori, i dipendenti e il pubblico durante le vacanze. Stai effettuando la tua prenotazione nella piena consapevolezza che tali misure faranno probabilmente parte della tua vacanza e non equivalgono a modifiche insignificanti o significative alla tua prenotazione, né equivalgono a qualsiasi Inadempimento (come definito nella clausola 31).
Non avremo alcuna responsabilità nei tuoi confronti per eventuali rimborsi, indennizzi, perdite, costi, spese o danni da te sostenuti in relazione alle questioni sopra descritte o se non sei in grado di viaggiare o utilizzare tutta o parte della tua prenotazione a causa di queste questioni . Questi sono rischi che devi proteggere attraverso l\'ottenimento di un\'assicurazione di viaggio completa.
