Partner turistico online
1. Introduzione
1.1. Partner turistico online è un'impresa di viaggi che utilizza i dati personali nelle sue attività quotidiane allo scopo di fornire, organizzare e mediare vari servizi di viaggio e turismo. Nelle nostre attività, seguiamo il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), la legge estone sulla protezione dei dati personali (PDPA), la nostra strategia di protezione dei dati e altre norme consolidate in materia di protezione dei dati. La presente Informativa sulla privacy è destinata agli interessati specificati nel GDPR e nel PDPA, ovvero alle persone fisiche i cui dati personali sono trattati per la fornitura del servizio.
1.2. Presumiamo che voi (gli interessati) siate a conoscenza e vi preoccupiate del trattamento dei vostri dati personali e pertanto vi assicuriamo che Online Tourism Partner prende molto sul serio il rispetto delle norme stabilite in materia di trattamento dei vostri dati. L'Informativa sulla privacy descrive i principi e le pratiche utilizzati da Online Tourism Partner in relazione all'intera catena di trattamento dei dati personali, dalla raccolta e dall'utilizzo alla cancellazione, concentrandosi sulla protezione dei dati personali. La protezione dei dati personali è una responsabilità continua e pertanto rivediamo periodicamente le norme dell'Informativa sulla privacy, ne verifichiamo la conformità ai requisiti stabiliti e, se necessario, ne aggiorniamo il contenuto.
2. Responsabile della protezione dei dati (DPO)
2.1. Online Tourism Partner, con sede legale in Harju maakond, Kesklinna linnaosa, Viru väljak 2, 3. korrus Tallinn / Estonia
ha nominato un responsabile per garantire il rispetto dei requisiti in materia di protezione dei dati:
Il DPO è disponibile all'indirizzo: Harju maakond, Kesklinna linnaosa, Viru väljak 2, 3. korrus Tallinn / Estonia
E-mail: info@onlinetourismpartner.com
3. Raccolta dei dati
3.1. Online Tourism Partner raccoglie i dati personali principalmente dai propri clienti. Di norma, si tratta di dati necessari per la fornitura dei servizi di viaggio e turismo scelti dal cliente e che possono essere chiariti nell'ambito dell'esecuzione di un servizio di viaggio specifico e variare a seconda del mezzo di trasporto (ad esempio autobus, treno, aereo, nave) e della destinazione (viaggio nazionale, viaggio all'interno del territorio dell'UE e dei paesi equivalenti, viaggio al di fuori dell'UE). Di solito, per poter viaggiare, sono necessari dati quali nome e cognome, un documento di viaggio/identità con foto che consenta l'identificazione della persona, il codice di identificazione personale (in sua assenza, la data di nascita, il sesso e l'età) nonché i recapiti quali l'indirizzo e-mail, il numero di telefono e l'indirizzo del luogo di residenza. In caso di viaggi al di fuori dell'UE, l'elenco dei dati può essere più lungo, a seconda delle leggi e dei requisiti del paese di destinazione (ad esempio, nazionalità, dati del passaporto, visto, vaccinazioni, ecc. Utilizziamo i vostri dati personali per eseguire il contratto stipulato tra noi e fornirvi servizi di viaggio e turismo. Non vendiamo né condividiamo i vostri dati personali con terzi, ad eccezione di quelli che dobbiamo condividere in conformità con la legge o ai fini dell'esecuzione del contratto di servizio stipulato tra voi e noi.
3.1.1. Trattamento dei dati personali nell'ambito della fornitura e della mediazione di servizi di alloggio
Se acquisti un servizio di alloggio, i tuoi dati (nome, codice di identificazione personale e/o sesso, data di nascita, recapiti) sono necessari per adempiere agli obblighi imposti alle strutture ricettive e per la fornitura del servizio. L'elenco dei dati personali può variare a seconda dei requisiti stabiliti nei diversi paesi. A tal fine è necessario conoscere i dati delle persone che utilizzeranno il servizio di alloggio, nonché il periodo in cui è richiesto l'alloggio. In generale, le strutture ricettive sono tenute a tenere un registro delle persone ospitate, che contiene i dati richiesti dalla legge, e a comunicare tali dati alle autorità di polizia, ove richiesto.
A seconda della natura del servizio, potremmo aver bisogno di dati personali di vario tipo a causa delle caratteristiche del servizio di alloggio. Ad esempio, potrebbero essere necessari dati relativi alla necessità di disporre di determinati ausili per la mobilità (sedia a rotelle, ascensore, ecc.) nel caso di persone con mobilità ridotta o dati relativi a particolari esigenze alimentari in caso di intolleranza a determinate sostanze (nel caso in cui sia stato prenotato un servizio di ristorazione oltre all'alloggio).
Se acquisti servizi di alloggio e riabilitazione medica, abbiamo anche bisogno di dati personali speciali relativi alla rispettiva riabilitazione medica. In questo modo veniamo a conoscenza del luogo e dell'ora della riabilitazione medica, nonché della natura della riabilitazione medica nella misura necessaria per fornire il servizio di riabilitazione medica specifico. In ogni caso, tali dati possono essere classificati come dati di tipo speciale, che ci fornisci per ricevere il servizio.
Al momento della vendita del servizio di alloggio e dei servizi correlati, qualora il prezzo migliore sia stato offerto da un grossista (inclusi aggregatori e consolidatori), trasferiamo i dati dell'utente al grossista dei servizi (inclusi aggregatori e consolidatori) che, a sua volta, trasferirà i dati al fornitore specifico del servizio di alloggio o dei servizi correlati.
Esigiamo che i fornitori di servizi di alloggio e i grossisti (inclusi aggregatori e consolidatori) trattino i dati personali in conformità con il GDPR. Ciascuna parte coinvolta nella fornitura del servizio di alloggio è autorizzata a utilizzare i dati personali esclusivamente ai fini dell'esecuzione del contratto. Al momento della fornitura dei servizi di alloggio, Online Tourism Partner non è responsabile del trattamento dei dati forniti alla struttura ricettiva in loco.
3.1.2. Fornitura e mediazione di servizi di trasporto passeggeri
Al fine di fornire servizi di trasporto passeggeri, abbiamo bisogno dei seguenti dati personali: nome, codice di identificazione personale, dettagli del documento di viaggio, indirizzo e-mail, numero di telefono e dati relativi al servizio. Nel corso della fornitura dei servizi di trasporto passeggeri, potrebbero essere divulgate informazioni relative a dati personali di tipo speciale (ad esempio, la necessità di una sedia a rotelle in caso di mobilità ridotta, i dati dei bambini e delle persone che li accompagnano). La legge obbliga il fornitore del servizio a trasmettere i dati personali alle autorità di polizia.
Se avete acquistato da noi il servizio di mediazione per il trasporto passeggeri, di norma trasferiamo i dati raccolti al fornitore del servizio di trasporto passeggeri o al mediatore dei fornitori di servizi di trasporto passeggeri che, a sua volta, trasferisce i dati al fornitore del servizio specifico.
Al momento della fornitura dei servizi di trasporto passeggeri, Online Tourism Partner non è responsabile del trattamento dei dati forniti direttamente al vettore.
Esigiamo che i nostri fornitori di servizi trattino i dati personali in conformità con il GDPR. Ciascuna parte coinvolta nella fornitura del servizio di alloggio è autorizzata a utilizzare i dati personali esclusivamente ai fini dell'esecuzione del contratto.
3.1.3. Trattamento dei dati personali nell'ambito della mediazione di viaggi tutto compreso
Se acquisti un pacchetto turistico, i tuoi dati (nome, codice di identificazione personale e/o sesso, data di nascita, recapiti) sono necessari per adempiere ai requisiti stabiliti dal tour operator e per la fornitura del servizio. L'elenco dei dati personali può variare a seconda dei requisiti stabiliti nei diversi paesi. A tal fine è necessario conoscere i dati delle persone che utilizzeranno il servizio di viaggio e l'orario del viaggio.
A seconda della natura del servizio, potremmo aver bisogno di dati personali di vario tipo a causa delle caratteristiche del servizio di trasporto passeggeri o del servizio di alloggio. Ad esempio, potrebbero essere necessari dati relativi alla necessità di disporre di determinati ausili per la mobilità (sedia a rotelle, ascensore, ecc.) nel caso di persone con mobilità ridotta o dati relativi a particolari esigenze alimentari in caso di intolleranza a determinate sostanze (nel caso in cui sia stato prenotato un servizio di ristorazione oltre all'alloggio).
Al momento della vendita di pacchetti turistici e servizi correlati, trasferiamo i vostri dati al tour operator che, a sua volta, li trasferisce ai fornitori specifici del servizio di trasporto passeggeri o del servizio di alloggio o dei servizi correlati.
Al momento della fornitura dei servizi di trasporto passeggeri, Online Tourism Partner non è responsabile del trattamento dei dati forniti direttamente al tour operator.
Esigiamo che i tour operator trattino i dati personali in conformità con il GDPR. Ciascuna parte coinvolta nella fornitura del servizio di viaggio è autorizzata a utilizzare i dati personali esclusivamente ai fini dell'esecuzione del contratto.
3.1.4. Trattamento dei dati personali nel corso della fornitura e della mediazione di servizi congressuali
Nel corso della fornitura di servizi congressuali trattiamo i dati personali, soprattutto per l'esecuzione del contratto di servizio congressuale, ad esempio registriamo i partecipanti ed emettiamo fatture (nome, codice fiscale, data di nascita, telefono, e-mail, indirizzo), organizziamo servizi di traduzione, organizziamo servizi di fotografo e operatore (fotografie), organizziamo e montiamo trasmissioni video, organizziamo la realizzazione e la distribuzione di souvenir e pubblicazioni (compresi i badge identificativi), organizziamo i pasti (informazioni su allergie e diete speciali, che costituiscono dati personali di tipo particolare). Nel corso dell'organizzazione di programmi culturali e ricreativi, trattiamo anche i dati personali necessari per l'organizzazione degli stessi (nome, orario del programma, preferenze della persona in merito ai vari programmi), l'organizzazione dell'alloggio (nel caso di servizi di alloggio, si veda la clausola 3.1.1) e l'organizzazione del trasporto tra gli alloggi e la sede della conferenza (nomi delle persone, orario del trasporto, luogo di alloggio e conferenza). L'elenco dei dati personali può variare a seconda dei requisiti stabiliti nei diversi paesi.
Al momento della fornitura dei servizi di conferenza, Online Tourism Partner non è responsabile del trattamento dei dati forniti direttamente al fornitore del servizio.
Esigiamo che i nostri fornitori di servizi trattino i dati personali in conformità con il GDPR. Ciascuna parte coinvolta nella fornitura del servizio di conferenza è autorizzata a utilizzare i dati personali esclusivamente ai fini dell'esecuzione del contratto.
3.1.5. Trattamento dei dati personali nell'ambito della fornitura e della mediazione di servizi di guida, guida/interprete e tour manager
Per fornire servizi di guida, guida/interprete e tour manager, abbiamo bisogno dei seguenti dati personali: nome, codice di identificazione personale, orario di fornitura del servizio, combinazione linguistica e destinazioni che visiterete. Nel corso della fornitura dei servizi di tour manager, potrebbero essere divulgate informazioni sui dati personali di tipo speciale (ad esempio, la necessità di una sedia a rotelle in caso di mobilità ridotta, i dati dei bambini e delle persone che li accompagnano). A seconda della destinazione e del paese di destinazione, i vostri dati personali potrebbero dover essere trasferiti alle autorità competenti della destinazione o del paese di destinazione, ove richiesto.
Se avete acquistato da noi il servizio di mediazione per guide, guide/interpreti e tour manager, trasferiamo i dati solitamente al grossista di servizi di guide, guide/interpreti e tour manager (inclusi aggregatori e consolidatori) che, a sua volta, trasferisce i dati a un fornitore del servizio specifico.
Esigiamo che i nostri fornitori di servizi trattino i dati personali in conformità con il GDPR. Ogni persona coinvolta nella fornitura di servizi di guida, guida/interprete e tour manager può utilizzare i dati personali esclusivamente per l'esecuzione del contratto.
3.1.6. Fornitura e mediazione del servizio di richiesta del visto
Al fine di fornire il servizio di richiesta del visto, abbiamo bisogno che ci forniate dati personali quali il vostro nome, il codice di identificazione personale, i dettagli del vostro documento di viaggio valido, il paese di destinazione, il periodo di validità preferito del visto, il motivo della visita nel paese di destinazione e altri dati obbligatori richiesti dal paese che desiderate visitare.
Richiediamo ai nostri fornitori di servizi di trattare i dati personali in conformità con il GDPR. Ciascuna parte coinvolta nella fornitura del servizio è autorizzata a utilizzare i dati personali esclusivamente per l'esecuzione del contratto.
3.1.7. Mediazione di un servizio di assicurazione di viaggio
Per fornire un servizio di mediazione di assicurazione di viaggio abbiamo bisogno di dati personali quali il vostro nome, codice di identificazione personale, luogo di residenza, indirizzo e-mail e numero di telefono. Nel corso dell'esecuzione del contratto, potremmo anche venire a conoscenza di informazioni relative a malattie vostre o di vostri familiari (evento assicurato, assicurazione per interruzione del viaggio), incidenti e spese mediche, nonché dati personali divulgati a causa di altri eventi assicurati imprevedibili.
Trasferiamo i dati personali all'assicuratore a cui richiediamo il trattamento dei dati personali in conformità con il GDPR.
3.1.8. Fornitura o mediazione di un servizio di noleggio di mezzi di trasporto
Al fine di fornire o mediare un servizio di noleggio di mezzi di trasporto, abbiamo bisogno dei vostri dati personali quali nome, codice di identificazione personale, luogo di residenza, recapiti, nella misura necessaria, i dettagli di un documento che attesti il diritto di guidare un veicolo della rispettiva categoria, i dettagli della carta di credito, ecc. Nel corso dell'esecuzione del contratto potremmo venire a conoscenza, tra l'altro, di informazioni sulle vostre preferenze nella scelta di determinati veicoli, i nomi delle persone che viaggiano nel veicolo, gli orari e i percorsi dei viaggi. Desideriamo sottolineare che gli oggetti dimenticati nel veicolo potrebbero contenere informazioni che vi riguardano e che Online Tourism Partner non è responsabile dell'utilizzo di tali dati.
In caso di fornitura o mediazione di un servizio di noleggio di mezzi di trasporto, trasferiamo i dati personali forniti al fornitore del servizio di noleggio di mezzi di trasporto specifico e richiediamo al fornitore del servizio di rispettare il GDPR durante il trattamento dei dati personali. Online Tourism Partner non è responsabile del trattamento dei dati che fornite al fornitore del servizio di noleggio di mezzi di trasporto in loco.
Se avete acquistato da noi il servizio di mediazione per il noleggio di mezzi di trasporto, trasferiamo i dati necessari per la prenotazione del servizio solitamente al mediatore del servizio di noleggio, che a sua volta trasferisce i dati raccolti al fornitore del servizio specifico.
3.1.9. Trattamento dei dati personali nell'ambito della fornitura e mediazione di crediti
Per fornirvi il servizio di fornitura e mediazione di crediti, abbiamo bisogno dei seguenti dati personali: nome e cognome, codice di identificazione personale, luogo di residenza, recapiti, numero del documento di identità personale, dettagli sul luogo di lavoro. La concessione e la mediazione del credito sono precedute da una valutazione della vostra solvibilità e del vostro comportamento di pagamento. A tal fine, abbiamo bisogno di dettagli e informazioni sul vostro reddito e sulle vostre spese, nonché sul modo in cui avete adempiuto ai vostri obblighi fino ad ora. È possibile che abbiamo bisogno anche di altri dati per valutare la vostra solvibilità; in tal caso, ve li chiederemo separatamente (ad esempio, se il reddito non è visibile tramite un estratto conto, ecc.). La valutazione della tua solvibilità può avvenire in modo automatizzato. Se non acconsenti, puoi chiedere a un dipendente autorizzato di Online Tourism Partner di riesaminare la decisione. Se invii informazioni sulle tue spese sotto forma di estratto conto, potremmo anche venire a conoscenza di dati personali che caratterizzano le tue abitudini. Il trattamento di tali dati è limitato alla sola visualizzazione e memorizzazione, a meno che il contenuto non fornisca informazioni sulla solvibilità. Se invii il tuo estratto conto come estratto generale e non come estratto raggruppato, garantiremo la riservatezza delle eventuali informazioni sulla tua vita privata che potrebbero essere divulgate dall'estratto.
Se utilizzi un servizio di mediazione creditizia, inviamo i dati corrispondenti a un partner creditizio che è il responsabile del trattamento congiunto dei tuoi dati personali. In caso di mediazione del servizio, richiediamo al fornitore effettivo del servizio di trattare i dati personali in conformità con il GDPR. Ciascuna parte coinvolta nella fornitura del servizio è autorizzata a utilizzare i dati personali esclusivamente ai fini dell'esecuzione del contratto.
3.1.10. Trattamento dei dati personali nel caso delle carte fedeltà
Le carte fedeltà sono un sistema di sconti per i clienti creato da Online Tourism Partner, che consente ai clienti fedeli di ottenere vari servizi di viaggio a prezzi scontati, gratuitamente o in modo più conveniente rispetto alle persone che non possiedono tali carte. Vi chiediamo diversi dati personali al fine di emettere e consentire l'utilizzo delle carte. Innanzitutto, abbiamo bisogno dei vostri dati personali quali nome, codice di identificazione personale, luogo di residenza, numero di telefono e indirizzo e-mail. Quando utilizzate la carta, potremmo raccogliere dati sui vostri viaggi e sulle vostre abitudini di viaggio attraverso i quali accumulate determinati sconti (punti bonus) che potete realizzare in conformità con i termini di utilizzo della rispettiva carta. Il valore aggiunto delle carte è costituito dagli sconti presso le nostre aziende partner. Quando effettui acquisti presso le nostre aziende partner, i tuoi dati vengono raccolti e trattati dai partner in relazione a tali acquisti. Desideriamo sottolineare che, presentando la carta sconto a un'azienda partner, fornisci i tuoi dati personali a tale azienda tramite identificazione e che tale azienda è il titolare del trattamento di tali dati personali. Raccogliamo tali dati soprattutto allo scopo di identificare le vostre abitudini di acquisto per offrirvi la vendita di beni e servizi che potrebbero presumibilmente interessarvi e per offrirvi sconti presso i partner presso i quali potreste essere interessati ad acquistare. I vostri dati personali vengono utilizzati anche per vari motivi statistici, soprattutto per identificare le proporzioni delle vendite e il tasso di restituzione di beni e servizi, ecc. In questo modo possiamo decidere con quali partner commerciali vale la pena collaborare e con quali no. Tutti i dati personali sopra indicati, raccolti con le modalità sopra descritte, sono conservati e trattati da un responsabile del trattamento congiuntamente responsabile o autorizzato che ci fornisce una soluzione informatica adeguata. Richiediamo ai responsabili del trattamento congiuntamente responsabili e autorizzati di trattare i dati personali in conformità con il GDPR. Ciascuna parte coinvolta nella fornitura del servizio è autorizzata a utilizzare i dati personali esclusivamente per l'esecuzione del contratto.
3.1.11. Invio delle migliori offerte di viaggio e promemoria
Vi inviamo le migliori offerte di viaggio e promemoria via e-mail (ad es. vendite di follow-up, congratulazioni, inviti e altre offerte simili) solo con il vostro consenso a un indirizzo e-mail precedentemente confermato. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento cliccando sul link “Annulla iscrizione” nel piè di pagina o scrivendo a info@onlinetourismpartner.com
Ti inviamo inoltre messaggi e-mail informativi quando effettui il tuo primo acquisto presso di noi, ottieni la nostra carta fedeltà o il tuo datore di lavoro ti nomina persona autorizzata della tua azienda. Questi messaggi hanno carattere di conferma, affinché tu sappia di esserti registrato presso di noi. Per quanto riguarda le altre lettere informative, ti inviamo anche avvisi sui punti bonus e sulla scadenza della tua carta fedeltà.
In relazione alla fornitura del servizio, abbiamo il diritto di inviarti un messaggio e-mail di feedback quando hai effettuato un acquisto presso di noi o hai richiesto un'offerta relativa a un servizio. Inviamo messaggi e-mail di feedback solo per identificare eventuali colli di bottiglia nel servizio e fornire il miglior servizio possibile. In caso di calamità naturali o situazioni di emergenza, potremmo anche contattarti per assicurarci che tu stia bene e vedere se possiamo aiutarti.
3.2. I nostri ambienti onlinewww.onlinetourismpartner.com, vari canali di social media (Facebook, Instagram, Twitter) e molti altri ambienti simili raccolgono automaticamente determinate informazioni e le registrano in file di log. Le informazioni possono contenere l'indirizzo IP, la regione o la posizione generale in cui il tuo computer o un altro dispositivo è connesso a Internet, il tipo di browser utilizzato, il sistema operativo e altre informazioni di utilizzo. Online Tourism Partner utilizza queste informazioni per migliorare i propri ambienti online, renderli più semplici e intuitivi. Possiamo inoltre utilizzare il vostro indirizzo IP per diagnosticare problemi nel server di Online Tourism Partner e per amministrare il sito web, analizzare le tendenze, monitorare i visitatori del sito e raccogliere informazioni demografiche in modo più approfondito al fine di comprendere meglio le preferenze dei visitatori dei nostri ambienti online. I nostri ambienti online utilizzano i cookie.
3.3. Se avete acconsentito a ricevere newsletter e pubblicità o partecipate a lotterie o altre campagne organizzate o mediate da noi, vi chiediamo il vostro nome e i vostri dati di contatto. Utilizziamo queste informazioni per inviarvi informazioni sui servizi e sui prodotti da noi forniti e su qualsiasi altra cosa possa interessarvi. Di tanto in tanto la nostra newsletter può contenere link ad altri ambienti online. Online Tourism Partner non è responsabile del contenuto o della politica sulla privacy di tali ambienti. Se non desideri più ricevere la newsletter o messaggi diretti, puoi annullare l'iscrizione cliccando sul link di opt-out o di annullamento dell'iscrizione alla fine di qualsiasi newsletter e/o pubblicità o scrivendo a info@onlinetourismpartner.com
3.4. Se desideri effettuare un ordine tramite il nostro ambiente online, abbiamo bisogno dei tuoi dati di contatto come nome, codice di identificazione personale, data di nascita, dettagli del documento di viaggio, indirizzo e-mail, numero di telefono e, in alcuni casi, anche l'indirizzo del luogo di residenza. Queste informazioni sono necessarie solo per contattarti in merito al tuo ordine e all'esecuzione del contratto stipulato o da stipulare con te. Condividiamo i vostri dati personali con le aziende direttamente coinvolte nella fornitura del servizio. Non condividiamo i vostri dati personali con nessun altro. Al momento dell'ordine vi chiediamo anche informazioni relative al pagamento dell'ordine, come il numero della vostra carta di credito o i dettagli del pagamento bancario. A tal fine utilizziamo una connessione online sicura per proteggere i vostri dati personali.
4. Tempo e modalità di conservazione dei dati
4.1. I dati raccolti su di te tramite i tuoi acquisti sono conservati da Online Tourism Partner per il tempo richiesto dalla legge e fino alla data di scadenza dei reclami, dopodiché i dati personali vengono cancellati. I dati sono conservati in un unico database o in più database gestiti da una terza parte situata nell'Unione Europea o in uno Stato contraente dello Spazio Economico Europeo. Queste terze parti non hanno accesso ai dati e non utilizzano i tuoi dati personali per scopi diversi dalla conservazione e dal backup.
5. Tempo e modalità di utilizzo dei dati personali da parte di Online Tourism Partner
5.1. I dati personali dell'utente vengono utilizzati principalmente per fornire un servizio con il consenso dell'utente.
5.2. I dati personali dell'utente vengono utilizzati anche per aggiornare l'ambiente online in base alle preferenze, agli interessi e alle esigenze dell'utente, nonché per conoscere meglio i desideri e le preferenze dell'utente e migliorare gli aspetti della fornitura dei servizi degli ambienti online di Online Tourism Partner.
5.3. Se avete acconsentito a ricevere newsletter, pubblicità speciali, messaggi diretti, ecc. da parte nostra, vi invieremo le informazioni richieste. Potete rinunciare a tali messaggi e-mail (vedere la clausola 3.3).
5.4. I vostri dati personali sono condivisi con i fornitori di servizi il cui servizio è indispensabile ai fini dell'esecuzione dei contratti stipulati e della fornitura dei servizi.
5.5. Possiamo inoltre condividere i dati personali dell'utente qualora ciò sia necessario per indagini su reati penali, per ottemperare a richieste giudiziarie, per soddisfare esigenze vitali dell'utente o per atti relativi a vendite, acquisti, fusioni, riorganizzazioni, finanziamenti, liquidazioni, scioglimenti o atti simili relativi all'attività commerciale. In tali casi adottiamo tutte le misure necessarie per proteggere adeguatamente i dati personali dell'utente.
5.6. Una volta raccolte le informazioni necessarie per partecipare a lotterie e altre iniziative simili, i dati di contatto ottenuti vengono utilizzati per contattarvi in caso di vincita. Se il premio è stato messo in palio da un altro partner contrattuale, i vostri dati di contatto vengono inviati al partner in modo che questi possa contattare il vincitore. Di norma, il presupposto per partecipare a tali giochi a premi è il consenso all'utilizzo dei vostri dati di contatto per altri scopi; pertanto, vi preghiamo di leggere attentamente i termini e le condizioni del gioco a premi prima di accettare di partecipare.
6. Trasferimento di dati personali al di fuori dell'UE o di regioni equivalenti
6.1. Online Tourism Partner ha sede nella Repubblica di Estonia, che è uno Stato membro dell'Unione Europea. I dati personali che raccogliamo vengono trattati principalmente nella Repubblica di Estonia e presso le sedi legali di terzi. Se durante la fornitura di un servizio ai fini dell'esecuzione del contratto è necessario trasferire i dati al di fuori dell'Unione Europea o di territori equivalenti, l'articolo 45 del GDPR richiede che il livello di protezione garantito ai dati personali sia almeno equivalente a quello del territorio dell'UE. Si informa che la nostra azienda non dispone di altri mezzi legali oltre a quelli contrattuali per fornire tale garanzia, il che significa che siamo in grado di ottenere conferme circa l'adeguatezza del rispettivo livello di protezione dalle aziende con cui è possibile stipulare contratti e negoziare i termini e le condizioni contrattuali, nonché di obbligare tali aziende a garantire esse stesse il rispettivo livello di protezione, ma non siamo in alcun modo in grado di garantire l'adeguatezza o la conformità al GDPR di tale misura.
6.2. Tuttavia, se non riusciamo a raggiungere un accordo con il rispettivo fornitore di servizi in merito alla conformità del livello di protezione dei dati personali ai requisiti del GDPR, vi avvertiamo che il livello di protezione dei dati personali nel rispettivo paese di destinazione non è allo stesso livello di quello del GDPR e vi spieghiamo che non abbiamo alcun mezzo per garantire in alcun modo l'elevato livello di protezione dei dati personali nel paese di destinazione. Se desiderate comunque ricevere un servizio in tale destinazione, con l'acquisto del viaggio certificate che ci autorizzate a trasferire i vostri dati personali in tale paese di destinazione.
6.3. Non inviamo mai a un fornitore di servizi al di fuori dell'UE più dati personali di quelli strettamente necessari per approvare il servizio o più di quelli che dovreste fornire loro se ordinaste lo stesso servizio direttamente da loro, cioè senza utilizzare i nostri servizi.
7. Diritti dell'interessato
7.1. L'Informativa sulla privacy ha lo scopo di informarti su quali informazioni Online Tourism Partner raccoglie su di te e su come vengono utilizzate. Se hai domande relative ai tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo info@onlinetourismpartner.com
7.2. Se desideri sapere se Online Tourism Partner tratta i tuoi dati personali o desideri accedere ai tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo info@onlinetourismpartner.com
Per ulteriori informazioni sui diritti dell'interessato, consulta qui.
8. Sicurezza dei tuoi dati
8.1. Al fine di proteggere i dati personali e le informazioni che consentono l'identificazione, che inserisci nel nostro ambiente online, utilizziamo misure di protezione fisiche, tecniche e amministrative. Aggiorniamo e testiamo regolarmente le nostre tecnologie di protezione. Le nostre reti online sono protette da firewall e software di rilevamento delle intrusioni. L'accesso ai dati personali dell'utente è consentito solo ai dipendenti che ne hanno bisogno per fornire il servizio concordato o per altri motivi legali.
8.2. Adottiamo misure adeguate per proteggere i dati personali dell'utente e la nostra attività è soggetta alla legislazione vigente in materia di sicurezza delle informazioni, ma desideriamo sottolineare che nessun sito web o database è completamente sicuro o a prova di hacker. Proteggetevi e aiutateci a prevenire i reati informatici proteggendo e conservando con cura le vostre password. Il nostro ambiente online non utilizza spyware. Se sospettate che il vostro account sia stato hackerato, contattateci immediatamente.
8.3. Online Tourism Partner forma il proprio personale al fine di raggiungere un livello più elevato di consapevolezza dell'importanza e della necessità della protezione dei dati personali. Il nostro impegno si manifesta anche nelle norme interne che contengono disposizioni in materia di protezione dei dati.
9. Modifica e revisione dell'Informativa sulla privacy
9.1. Come qualsiasi organizzazione, anche Online Tourism Partner cambia nel tempo e nello spazio, il che significa che presumibilmente l'Informativa sulla privacy dovrà essere modificata e revisionata in futuro. Per questo motivo ci riserviamo il diritto di modificare e revisionare l'Informativa sulla privacy in qualsiasi momento senza informarvi. Pubblichiamo le modifiche sul sito web dell'Informativa sulla privacy di Online Tourism Partner. Possiamo informarvi via e-mail in merito a eventuali modifiche significative dell'Informativa sulla privacy, ma la scelta più sicura sarebbe quella di visitare regolarmente il sito web dell'Informativa sulla privacy per leggere i termini e le condizioni aggiornati e in vigore (https://www.onlinetourismpartner.com)
10. Informativa sulla privacy dei dipendenti
10.1. L'Informativa sulla privacy dei dipendenti è un documento separato disponibile esclusivamente al personale di Online Tourism Partner.
11. Domande, reclami
11.1. Se i tuoi dati personali sono cambiati, ti preghiamo di comunicarcelo. Se hai ulteriori domande sui tuoi dati personali, contattaci. Ti risponderemo entro i termini previsti dalla legge. Allo stesso tempo, ti preghiamo di tenere presente che potremmo chiederti informazioni più dettagliate per identificarti prima di rispondere alle tue domande. Al fine di garantire che i contratti che costituiscono la base per il trattamento dei dati personali garantiscano in modo adeguato i diritti degli interessati, ci riserviamo il diritto di richiedere che un documento che attesti il diritto di rappresentanza dell'interessato, presentato nel corso dell'esecuzione del rapporto giuridico tra le parti o successivamente (tra l'altro, in relazione al trattamento dei dati), e redatto al di fuori della nostra agenzia di viaggi, sia autenticato da un notaio o autenticato in modo equivalente. Dobbiamo essere certi che l'interessato acconsenta all'invio delle informazioni e che queste siano trasferite solo alla persona o all'organizzazione giusta. Nella maggior parte dei casi correggiamo o cancelliamo qualsiasi inesattezza da voi rilevata. In alcuni casi possiamo rifiutare in tutto o in parte la vostra richiesta se la legge lo consente o lo richiede.
