Partenaire touristique en ligne
1. Introduction
1.1. Le partenaire touristique en ligne est une entreprise de voyage qui utilise des données à caractère personnel dans le cadre de ses activités quotidiennes afin de fournir, d'organiser et de servir d'intermédiaire pour divers services de voyage et de tourisme. Dans le cadre de nos activités, nous respectons le règlement général sur la protection des données (RGPD), la loi estonienne sur la protection des données à caractère personnel (PDPA), notre propre stratégie en matière de protection des données et d'autres règles établies en matière de protection des données. La présente déclaration de confidentialité s'adresse aux personnes concernées par le RGPD et la PDPA, c'est-à-dire aux personnes physiques dont les données à caractère personnel sont traitées pour la fourniture du service.
1.2. Nous partons du principe que vous (les personnes concernées) êtes conscients et soucieux du traitement de vos données à caractère personnel. Nous vous assurons donc par la présente que Online Tourism Partner prend très au sérieux le respect des règles établies en matière de traitement de vos données. La présente déclaration de confidentialité décrit les principes et les pratiques utilisés par Online Tourism Partner concernant l'ensemble de la chaîne de traitement des données à caractère personnel, de la collecte à la suppression, en mettant l'accent sur la protection des données à caractère personnel. La protection des données à caractère personnel est une responsabilité permanente et, par conséquent, nous révisons régulièrement les règles de la déclaration de confidentialité, vérifions leur conformité avec les exigences établies et, si nécessaire, mettons à jour leur contenu.
2. Délégué à la protection des données (DPO)
2.1. Online Tourism Partner, dont le siège social est situé à Harju maakond, Kesklinna linnaosa, Viru väljak 2, 3. korrus Tallinn / Estonie
a nommé un spécialiste chargé de veiller au respect des exigences en matière de protection des données :
Le DPD est joignable à l'adresse suivante : Harju maakond, Kesklinna linnaosa, Viru väljak 2, 3. korrus Tallinn / Estonie
E-mail : info@onlinetourismpartner.com
3. Collecte des données
3.1. Online Tourism Partner collecte des données à caractère personnel principalement auprès de ses clients. En règle générale, il s'agit de données nécessaires à la fourniture des services de voyage et de tourisme choisis par le client. Elles peuvent être précisées dans le cadre de la prestation d'un service de voyage spécifique et varient en fonction du moyen de transport (par exemple, bus, train, avion, bateau) ainsi que de la destination (voyage national, voyage sur le territoire de l'UE et des pays équivalents, voyage en dehors de l'UE). En règle générale, pour pouvoir voyager, il est nécessaire de fournir des données telles que le prénom et le nom, une pièce d'identité avec photo permettant d'identifier la personne, le code d'identification personnel (à défaut, la date de naissance, le sexe et l'âge) ainsi que les coordonnées telles que l'adresse électronique, le numéro de téléphone et l'adresse du lieu de résidence. Lors de voyages en dehors de l'UE, la liste des données peut être plus longue, en fonction des lois et des exigences du pays de destination (par exemple, nationalité, détails du passeport, visa, vaccination, etc.). Nous utilisons vos données personnelles afin d'exécuter le contrat conclu entre nous et de vous fournir des services de voyage et de tourisme. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers ni ne les partageons avec eux, à l'exception de ceux avec lesquels nous devons les partager conformément à la loi ou aux fins de l'exécution du contrat de service conclu entre vous et nous.
3.1.1. Traitement des données à caractère personnel dans le cadre de la fourniture et de la médiation de services d'hébergement
Si vous achetez un service d'hébergement, vos données (nom, code d'identification personnel et/ou sexe, date de naissance, coordonnées) sont nécessaires pour se conformer aux exigences imposées aux établissements d'hébergement ainsi que pour la fourniture du service. La liste des données à caractère personnel peut varier en fonction des exigences établies dans les différents pays. À cette fin, il est nécessaire de connaître les données des personnes qui utiliseront le service d'hébergement ainsi que la période pendant laquelle l'hébergement est nécessaire. En règle générale, les établissements d'hébergement sont tenus de tenir un registre des personnes hébergées, qui contient les données requises par la loi, et de communiquer ces données aux autorités répressives, le cas échéant.
En fonction de la nature du service, nous pouvons avoir besoin de différents types de données à caractère personnel en raison des caractéristiques du service d'hébergement. Il peut s'agir, par exemple, de la nécessité de disposer de certains équipements d'aide à la mobilité (fauteuil roulant, ascenseur, etc.) dans le cas d'une personne à mobilité réduite ou de données relatives à un régime alimentaire particulier en cas d'intolérance à certaines substances (lorsque des repas sont commandés en plus de l'hébergement).
Si vous achetez des services d'hébergement et de rééducation médicale, nous avons également besoin de données personnelles spéciales liées à la rééducation médicale en question. Nous prenons ainsi connaissance du lieu et de l'heure de la rééducation médicale ainsi que de la nature de celle-ci dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir le service de rééducation médicale spécifique. Dans tous les cas, ces données peuvent être classées comme des données de type spécial, que vous nous fournissez afin de bénéficier du service.
Lors de la vente du service d'hébergement et des services connexes, lorsque le meilleur prix a été proposé par un grossiste (y compris les agrégateurs et les consolidateurs), nous transférons vos données au grossiste des services (y compris les agrégateurs et les consolidateurs) qui, à son tour, transfère les données au prestataire spécifique du service d'hébergement ou des services connexes.
Nous exigeons des prestataires de services d'hébergement ainsi que des grossistes (y compris les agrégateurs et les consolidateurs) qu'ils traitent les données à caractère personnel conformément au RGPD. Chaque partie impliquée dans la fourniture du service d'hébergement est autorisée à utiliser les données à caractère personnel uniquement aux fins de l'exécution du contrat. Lors de la fourniture de services d'hébergement, Online Tourism Partner n'est pas responsable du traitement des données transmises à l'établissement d'hébergement sur place.
3.1.2. Fourniture et médiation de services de transport de passagers
Afin de fournir des services de transport de passagers, nous avons besoin de données à caractère personnel telles que votre nom, votre code d'identification personnel, les détails de votre document de voyage, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ainsi que des données relatives au service. Dans le cadre de la fourniture de services de transport de passagers, des informations relatives à des données à caractère personnel d'un type particulier peuvent être divulguées (par exemple, la nécessité d'un fauteuil roulant en cas de mobilité réduite, les données des enfants et des personnes qui les accompagnent). La loi oblige le prestataire de services à transmettre les données à caractère personnel aux autorités répressives.
Si vous avez acheté chez nous le service d'intermédiaire pour le transport de passagers, nous transférons généralement les données collectées au prestataire du service de transport de passagers ou à l'intermédiaire des prestataires de services de transport de passagers qui, à son tour, transfère les données au prestataire du service spécifique.
Lors de la fourniture de services de transport de passagers, Online Tourism Partner n'est pas responsable du traitement des données fournies directement au transporteur.
Nous exigeons de nos prestataires de services qu'ils traitent les données à caractère personnel conformément au RGPD. Chaque partie impliquée dans la fourniture du service d'hébergement est autorisée à utiliser les données à caractère personnel uniquement aux fins de l'exécution du contrat.
3.1.3. Traitement des données à caractère personnel dans le cadre de la médiation de voyages à forfait
Si vous achetez un voyage à forfait, vos données (nom, code d'identification personnel et/ou sexe, date de naissance, coordonnées) sont nécessaires pour satisfaire aux exigences fixées par le voyagiste et pour la fourniture du service. La liste des données à caractère personnel peut varier en fonction des exigences fixées dans différents pays. À cette fin, il est nécessaire de connaître les données des personnes qui utiliseront le service de voyage ainsi que la date du voyage.
En fonction de la nature du service, nous pouvons avoir besoin de différents types de données à caractère personnel en raison des caractéristiques du service de transport de passagers ou du service d'hébergement. Il peut s'agir, par exemple, de la nécessité de disposer de certains équipements d'aide à la mobilité (fauteuil roulant, ascenseur, etc.) dans le cas d'une personne à mobilité réduite ou de données relatives à un régime alimentaire particulier en cas d'intolérance à certaines substances (lorsque des repas ont été commandés en plus de l'hébergement).
Lors de la vente de voyages à forfait et de services connexes, nous transférons vos données au voyagiste qui, à son tour, les transfère aux prestataires spécifiques du service de transport de passagers, du service d'hébergement ou des services connexes.
Lors de la fourniture de services de transport de passagers, Online Tourism Partner n'est pas responsable du traitement des données fournies directement au voyagiste.
Nous exigeons des voyagistes qu'ils traitent les données à caractère personnel conformément au RGPD. Chaque partie impliquée dans la fourniture du service de voyage est autorisée à utiliser les données à caractère personnel uniquement aux fins de l'exécution du contrat.
3.1.4. Traitement des données à caractère personnel dans le cadre de la fourniture et de la médiation de services de conférence
Dans le cadre de la fourniture de services de conférence, nous traitons des données à caractère personnel, principalement pour l'exécution du contrat de service de conférence, par exemple nous enregistrons les participants et émettons des factures (nom, code d'identification personnel, date de naissance, téléphone, e-mail, adresse), organisons des services de traduction, organisons les services d'un photographe et d'un opérateur (photographies), organisons et éditons des transmissions vidéo, organisons la réalisation et la distribution de souvenirs et de publications (y compris les badges nominatifs), organisons les repas (informations sur les allergies et les régimes alimentaires particuliers, qui constituent des données à caractère personnel d'un type particulier). Dans le cadre de l'organisation de programmes culturels et de loisirs, nous traitons également les données à caractère personnel nécessaires à leur organisation (nom, heure du programme, préférences de la personne concernant les différents programmes), à l'organisation de l'hébergement (dans le cas de services d'hébergement, voir clause 3.1.1) et à l'organisation du transport entre les établissements d'hébergement et le lieu de la conférence (noms des personnes, heure du transport, lieu d'hébergement et de la conférence). La liste des données à caractère personnel peut varier en fonction des exigences établies dans différents pays.
Lors de la fourniture de services de conférence, Online Tourism Partner n'est pas responsable du traitement des données fournies directement au prestataire de services.
Nous exigeons de nos prestataires de services qu'ils traitent les données à caractère personnel conformément au RGPD. Chaque partie impliquée dans la fourniture du service de conférence est autorisée à utiliser les données à caractère personnel uniquement aux fins de l'exécution du contrat.
3.1.5. Traitement des données à caractère personnel dans le cadre de la fourniture et de la médiation de services de guide, de guide/interprète et d'accompagnateur touristique
Afin de fournir des services de guide, de guide/interprète et d'accompagnateur touristique, nous avons besoin de données à caractère personnel telles que votre nom, votre code d'identification personnel, l'heure de la prestation du service, la combinaison linguistique et les destinations que vous visiterez. Dans le cadre de la prestation de services d'accompagnement touristique, des informations à caractère personnel de type particulier peuvent être divulguées (par exemple, la nécessité d'un fauteuil roulant en cas de mobilité réduite, les données des enfants et des personnes qui les accompagnent). En fonction de la destination et du pays de destination, vos données à caractère personnel peuvent être transférées à l'autorité compétente de la destination ou du pays de destination, si nécessaire.
Si vous avez acheté chez nous le service de médiation pour les services de guide, de guide/interprète et de tour manager, nous transférons généralement les données au grossiste des services de guide, de guide/interprète et de tour manager (y compris les agrégateurs et les consolidateurs) qui, à son tour, transfère les données au prestataire du service spécifique.
Nous exigeons de nos prestataires de services qu'ils traitent les données à caractère personnel conformément au RGPD. Toute personne impliquée dans la fourniture de services de guide, de guide/interprète et d'accompagnateur touristique ne peut utiliser les données à caractère personnel que pour l'exécution du contrat.
3.1.6. Fourniture et médiation du service de demande de visa
Afin de fournir le service de demande de visa, nous avons besoin que vous nous communiquiez des données à caractère personnel telles que votre nom, votre code d'identification personnel, les détails de votre document de voyage en cours de validité, le pays de destination, la durée de validité souhaitée du visa, le motif de votre visite dans le pays de destination et d'autres données obligatoires demandées par le pays que vous souhaitez visiter.
Nous exigeons de nos prestataires de services qu'ils traitent les données à caractère personnel conformément au RGPD. Chaque partie impliquée dans la fourniture du service est autorisée à utiliser les données à caractère personnel uniquement aux fins de l'exécution du contrat.
3.1.7. Médiation d'un service d'assurance lié au voyage
Afin de fournir un service de médiation d'assurance lié au voyage, nous avons besoin de données à caractère personnel telles que votre nom, votre code d'identification personnel, votre lieu de résidence, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Dans le cadre de l'exécution d'un contrat correspondant, nous pouvons également obtenir des informations sur votre état de santé ou celui d'un membre de votre famille (événement assuré, assurance interruption de voyage), sur un accident et des frais médicaux, ainsi que des données à caractère personnel divulguées en raison d'autres événements assurés imprévisibles.
Nous transférons les données à caractère personnel à l'assureur auquel nous demandons de traiter les données à caractère personnel conformément au RGPD.
3.1.8. Fourniture ou médiation d'un service de location de moyens de transport
Afin de fournir ou de servir d'intermédiaire pour un service de location de moyens de transport, nous avons besoin que vous nous communiquiez des données à caractère personnel telles que votre nom, votre code d'identification personnel, votre lieu de résidence, vos coordonnées, dans la mesure nécessaire, les détails d'un document attestant votre droit de conduire un véhicule de la catégorie correspondante, les détails de votre carte de crédit, etc. Dans le cadre de l'exécution du contrat, nous pouvons notamment obtenir des informations sur vos préférences en matière de choix de voitures, les noms des personnes voyageant dans la voiture, les horaires et les itinéraires des trajets. Nous tenons à souligner que les objets que vous oubliez dans la voiture peuvent également contenir des informations vous concernant et qu'à cet égard, Online Tourism Partner n'est pas responsable de l'utilisation de ces données.
En cas de fourniture ou de médiation d'un service de location de moyens de transport, nous transférons les données personnelles fournies au prestataire du service de location de moyens de transport spécifique et exigeons que celui-ci se conforme au RGPD lors du traitement des données personnelles. Online Tourism Partner n'est pas responsable du traitement des données que vous fournissez au prestataire du service de location de moyens de transport sur place.
Si vous avez acheté le service d'intermédiaire pour la location d'un moyen de transport auprès de nous, nous transférons généralement les données nécessaires à la réservation du service à l'intermédiaire du service de location, qui transfère à son tour les données collectées au prestataire du service spécifique.
3.1.9. Traitement des données à caractère personnel dans le cadre de la fourniture et de l'intermédiation de crédit
Afin de vous fournir le service de fourniture et d'intermédiation de crédit, nous avons besoin des données à caractère personnel suivantes : prénom et nom, code d'identification personnel, lieu de résidence, coordonnées, numéro de la pièce d'identité, détails du lieu de travail. L'octroi et la médiation de crédit sont précédés d'une évaluation de votre solvabilité et de votre comportement de paiement. Dans ce cadre, nous avons besoin de détails et d'informations sur vos revenus et vos dépenses, ainsi que sur la manière dont vous avez rempli vos obligations jusqu'à présent. Il peut arriver que nous ayons également besoin d'autres données pour évaluer votre solvabilité ; dans ce cas, nous vous les demandons en supplément (par exemple, si les revenus ne sont pas visibles sur un relevé de compte, etc.). Votre solvabilité peut être évaluée de manière automatisée. Si vous n'y consentez pas, vous pouvez demander à un employé autorisé d'Online Tourism Partner de réexaminer la décision. Si vous fournissez des informations sur vos dépenses sous la forme d'un relevé de compte, nous pouvons également obtenir des données à caractère personnel qui caractérisent vos habitudes. Le traitement de ces données se limite à leur consultation et à leur enregistrement, sauf si leur contenu fournit des informations sur votre solvabilité. Si vous fournissez votre relevé de compte sous forme de relevé général et non groupé, nous garantirons la confidentialité des informations éventuelles sur votre vie privée qui sont divulguées par le relevé.
Si vous utilisez un service de médiation en matière de crédit, nous transmettons les données correspondantes à un partenaire de crédit qui est le sous-traitant conjointement responsable du traitement de vos données à caractère personnel. En cas de médiation du service, nous exigeons que le prestataire effectif du service traite les données à caractère personnel conformément au RGPD. Chaque partie impliquée dans la fourniture du service est autorisée à utiliser les données à caractère personnel uniquement aux fins de l'exécution du contrat.
3.1.10. Traitement des données à caractère personnel dans le cas des cartes de fidélité
Les cartes de fidélité sont un système de réduction pour les clients créé par Online Tourism Partner, qui permet aux clients fidèles d'obtenir divers services de voyage à des prix réduits, gratuitement ou plus facilement que les personnes qui ne possèdent pas ces cartes. Nous vous demandons diverses données à caractère personnel afin de pouvoir émettre et activer les cartes. Nous avons avant tout besoin de vos données à caractère personnel telles que votre nom, votre code d'identification personnel, votre lieu de résidence, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Lorsque vous utilisez la carte, nous pouvons collecter des données sur vos voyages et vos habitudes de voyage, grâce auxquelles vous obtenez certaines réductions (points bonus) que vous pouvez utiliser conformément aux conditions d'utilisation de la carte correspondante. La valeur ajoutée des cartes réside dans les réductions accordées par nos entreprises partenaires. Lorsque vous effectuez des achats auprès de nos entreprises partenaires, vos données sont collectées et traitées par ces dernières dans le cadre de ces achats. Nous tenons à souligner qu'en présentant la carte de réduction à une entreprise partenaire, vous transmettez vos données personnelles à cette entreprise via votre identification et que cette entreprise est elle-même responsable du traitement de ces données personnelles. Nous collectons ces données avant tout dans le but d'identifier vos habitudes d'achat afin de vous proposer à la vente des produits et services susceptibles de vous intéresser et de vous faire bénéficier de réductions auprès des partenaires chez lesquels vous pourriez être intéressé par un achat. Vos données personnelles sont également utilisées à diverses fins statistiques, notamment pour identifier les proportions des ventes et le taux de retour des produits et services, etc. Cela nous permet de décider avec quels partenaires commerciaux il est intéressant de coopérer et lesquels ne le sont pas. Toutes les données personnelles susmentionnées collectées de la manière décrite ci-dessus sont conservées et traitées par un sous-traitant conjointement responsable ou autorisé qui nous fournit une solution informatique appropriée. Nous exigeons des sous-traitants conjointement responsables et autorisés qu'ils traitent les données personnelles conformément au RGPD. Chaque partie impliquée dans la fourniture du service est autorisée à utiliser les données personnelles uniquement aux fins de l'exécution du contrat.
3.1.11. Envoi des meilleures offres de voyage et des rappels
Nous vous envoyons les meilleures offres de voyage et des rappels par e-mail (par exemple, des offres de suivi, des félicitations, des invitations et d'autres offres similaires) uniquement avec votre consentement à une adresse e-mail préalablement confirmée. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien « Se désabonner » en bas de page ou en écrivant à info@onlinetourismpartner.com
Nous vous envoyons également des e-mails d'information lorsque vous effectuez votre premier achat chez nous, lorsque vous obtenez notre carte de fidélité ou lorsque votre employeur vous désigne comme personne autorisée de votre entreprise. Ces messages ont un caractère confirmatoire, afin que vous sachiez que vous êtes bien inscrit chez nous. En ce qui concerne les autres lettres d'information, nous vous envoyons également des notifications concernant les points bonus et l'expiration de votre carte de fidélité.
Dans le cadre de la fourniture du service, nous nous réservons le droit de vous envoyer un e-mail de feedback lorsque vous avez effectué un achat chez nous ou demandé une offre concernant un service. Nous envoyons des e-mails de feedback uniquement dans le but d'identifier les points faibles de notre service et de vous offrir le meilleur service possible. En cas de catastrophe naturelle ou de situation d'urgence, nous pouvons également vous contacter pour nous assurer que vous allez bien et voir si nous pouvons vous aider.
3.2. Nos environnements en ligne www.onlinetourismpartner.com divers réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter) ainsi que de nombreux autres environnements similaires collectent automatiquement certaines informations et les enregistrent dans des fichiers journaux. Ces informations peuvent inclure l'adresse IP, la région ou l'emplacement général où votre ordinateur ou un autre appareil est connecté à Internet, le type de navigateur utilisé, le système d'exploitation et d'autres informations d'utilisation. Online Tourism Partner utilise ces informations pour améliorer ses environnements en ligne, les rendre plus simples et plus conviviaux. Nous pouvons également utiliser votre adresse IP pour diagnostiquer des problèmes sur le serveur d'Online Tourism Partner et pour administrer le site web, analyser les tendances, surveiller les visiteurs du site, ainsi que pour collecter des informations démographiques plus détaillées afin de mieux comprendre les préférences des visiteurs de nos environnements en ligne. Nos environnements en ligne utilisent des cookies.
3.3. Si vous avez donné votre accord pour recevoir des newsletters et des publicités ou si vous participez à des loteries ou à d'autres campagnes organisées ou médiatisées par nous, nous vous demandons votre nom et vos coordonnées. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des informations sur les services et les produits que nous fournissons et sur tout autre sujet susceptible de vous intéresser. De temps à autre, notre newsletter peut contenir des liens vers d'autres environnements en ligne. Online Tourism Partner n'est pas responsable du contenu ou de la politique de confidentialité de ces environnements. Si vous ne souhaitez plus recevoir la newsletter ou des messages directs, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien de désabonnement ou de désinscription figurant à la fin de toute newsletter et/ou publicité ou en écrivant à info@onlinetourismpartner.com
3.4. Si vous souhaitez passer une commande via notre environnement en ligne, nous avons besoin de vos coordonnées telles que votre nom, votre code d'identification personnel, votre date de naissance, les détails de votre document de voyage, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et, dans certains cas, votre adresse de résidence. Ces informations sont nécessaires uniquement pour vous contacter au sujet de votre commande et de l'exécution du contrat conclu ou à conclure avec vous. Nous partageons vos données personnelles avec les entreprises qui sont directement impliquées dans la fourniture du service. Nous ne partageons vos données personnelles avec personne d'autre. Au moment de la commande, nous vous demandons également des informations concernant le paiement de la commande, telles que votre numéro de carte de crédit ou vos coordonnées bancaires. Nous utilisons une connexion en ligne sécurisée pour protéger vos données personnelles.
4. Durée et modalités de conservation des données
4.1. Les données collectées à votre sujet lors de vos achats sont conservées par Online Tourism Partner aussi longtemps que la loi l'exige et jusqu'à la date d'expiration des réclamations, après quoi les données personnelles sont supprimées. Les données sont conservées dans une base de données unique ou dans plusieurs bases de données gérées par un tiers situé dans l'Union européenne ou dans un État contractant de l'Espace économique européen. Ces tiers n'ont pas accès aux données et n'utilisent pas vos données personnelles à d'autres fins que la conservation et la sauvegarde.
5. Durée et modalités d'utilisation de vos données personnelles par Online Tourism Partner
5.1. Vos données personnelles sont principalement utilisées pour vous fournir un service avec votre consentement.
5.2. Vos données personnelles sont également utilisées pour mettre à jour l'environnement en ligne en fonction de vos préférences, de vos intérêts et de vos besoins, afin de mieux connaître vos souhaits et vos préférences et d'améliorer les aspects de la fourniture des services des environnements en ligne d'Online Tourism Partner.
5.3. Si vous avez donné votre accord pour recevoir des newsletters, des publicités spéciales, des messages directs, etc. de notre part, nous vous envoyons les informations demandées. Vous pouvez vous désabonner de ces messages électroniques (voir clause 3.3).
5.4. Vos données personnelles sont partagées avec les prestataires de services dont les services sont indispensables à l'exécution des contrats conclus et à la fourniture des services.
5.5. Nous pouvons également partager vos données personnelles si cela s'avère nécessaire dans le cadre d'une enquête pénale, pour se conformer à des exigences judiciaires, pour répondre à vos besoins vitaux ou dans le cadre d'une vente, d'un achat, d'une fusion, d'une réorganisation, d'un financement, d'une liquidation, d'une dissolution ou d'une autre opération commerciale similaire. Dans de tels cas, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger suffisamment vos données personnelles.
5.6. Lors de la collecte des informations nécessaires pour participer à des loteries et autres initiatives similaires, les coordonnées obtenues sont utilisées pour vous contacter en cas de gain. Si le prix a été offert par un autre partenaire contractuel, vos coordonnées sont transmises à ce dernier afin qu'il puisse contacter le gagnant. En règle générale, la participation à un tel jeu-concours implique l'acceptation de l'utilisation de vos coordonnées à d'autres fins ; nous vous demandons donc de lire attentivement les conditions générales du jeu-concours avant d'accepter d'y participer.
6. Transfert de données personnelles en dehors de l'UE ou de régions équivalentes
6.1. Online Tourism Partner est situé en République d'Estonie, qui est un État membre de l'Union européenne. Les données personnelles que nous collectons sont principalement traitées en République d'Estonie ainsi qu'aux adresses légales de tiers. Si des données doivent être transférées en dehors de l'Union européenne ou de territoires équivalents dans le cadre de la fourniture d'un service aux fins de l'exécution du contrat, l'article 45 du RGPD exige que le niveau de protection garanti aux données personnelles soit au moins équivalent à celui du territoire de l'UE. Nous vous informons que notre société ne dispose d'aucun autre moyen juridique que les moyens contractuels pour donner une telle garantie, ce qui signifie que nous sommes en mesure d'obtenir des confirmations concernant le caractère suffisant du niveau de protection respectif auprès des entreprises avec lesquelles il est possible de conclure des contrats et de négocier les conditions contractuelles, ainsi que d'obliger ces entreprises à garantir elles-mêmes le niveau de protection respectif, mais nous ne sommes en aucun cas en mesure de garantir le caractère suffisant ou la conformité au RGPD de cette mesure.
6.2. Toutefois, si nous ne parvenons pas à conclure un accord avec le prestataire de services concerné concernant la conformité du niveau de protection des données à caractère personnel avec les exigences du RGPD, nous vous avertissons que le niveau de protection des données à caractère personnel dans le pays de destination concerné n'est pas aussi élevé que celui du RGPD et vous expliquons que nous ne disposons d'aucun moyen pour garantir de quelque manière que ce soit le niveau élevé de protection des données à caractère personnel dans le pays de destination. Si vous souhaitez toujours bénéficier d'un service dans cette destination, vous certifiez, en achetant le voyage, que nous sommes autorisés à transférer vos données personnelles vers ce pays de destination.
6.3. Nous ne transmettons jamais à un prestataire de services situé en dehors de l'UE plus de données personnelles que celles qui sont strictement nécessaires pour approuver le service ou que celles que vous seriez tenu de lui fournir si vous commandiez le même service directement auprès de lui, c'est-à-dire sans recourir à nos services.
7. Droits de la personne concernée
7.1. La déclaration de confidentialité a pour but de vous informer sur les informations que Online Tourism Partner collecte à votre sujet et sur la manière dont elles sont utilisées. Si vous avez des questions concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse info@onlinetourismpartner.com
7.2. Si vous souhaitez savoir si Online Tourism Partner traite vos données personnelles ou si vous souhaitez accéder à vos données personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse info@onlinetourismpartner.com
Pour plus d'informations sur les droits de la personne concernée, cliquez ici.
8. Sécurité de vos données
8.1. Afin de protéger les données personnelles et les informations permettant l'identification que vous saisissez dans notre environnement en ligne, nous utilisons des mesures de protection physiques, techniques et administratives. Nous mettons régulièrement à jour et testons nos technologies de protection. Nos réseaux en ligne sont protégés par des pare-feu et des logiciels de détection d'intrusion. L'accès à vos données personnelles n'est possible qu'aux employés qui en ont besoin pour vous fournir le service convenu ou pour un autre motif légal.
8.2. Nous prenons des mesures suffisantes pour protéger vos données personnelles et notre activité est soumise à la législation applicable en matière de sécurité de l'information, mais nous tenons à souligner qu'aucun site web ou base de données n'est totalement sécurisé ou à l'abri du piratage. Protégez-vous et aidez-nous à prévenir la criminalité informatique en protégeant et en conservant vos mots de passe avec le plus grand soin. Notre environnement en ligne n'utilise pas de logiciels espions. Si vous soupçonnez que votre compte a été piraté, contactez-nous immédiatement.
8.3. Online Tourism Partner forme son personnel afin d'atteindre un niveau de sensibilisation plus élevé à l'importance et à la nécessité de la protection des données personnelles. Notre engagement se traduit également par des règles internes qui contiennent des dispositions relatives à la protection des données.
9. Modification et révision de la déclaration de confidentialité
9.1. Comme toute organisation, Online Tourism Partner évolue dans le temps et dans l'espace, ce qui signifie que la déclaration de confidentialité devra probablement être modifiée et révisée à un moment donné dans le futur. C'est pourquoi nous nous réservons le droit de modifier et de réviser la déclaration de confidentialité à tout moment sans vous en informer. Nous publions les modifications sur le site web de la déclaration de confidentialité d'Online Tourism Partner. Nous pouvons vous informer par e-mail de toute modification importante de la Politique de confidentialité, mais le plus sûr est de consulter régulièrement le site web de la Politique de confidentialité afin de lire les conditions générales mises à jour et en vigueur (https://www.onlinetourismpartner.com).
10. Politique de confidentialité des employés
10.1. La Politique de confidentialité des employés est un document distinct qui est exclusivement accessible au personnel d'Online Tourism Partner.
11. Questions, réclamations
11.1. Si vos données personnelles ont changé, veuillez nous en informer. Si vous avez des questions supplémentaires concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter. Nous vous répondrons dans le délai prévu par la loi. Dans le même temps, soyez prêt à ce que nous vous demandions des informations plus détaillées afin de vous identifier avant de répondre à vos questions. Afin de garantir que les contrats servant de base au traitement des données à caractère personnel garantissent suffisamment les droits des personnes concernées, nous nous réservons le droit d'exiger qu'un document attestant le droit de représentation de la personne concernée, qui est présenté dans le cadre de l'exécution de la relation juridique entre les parties ou après celle-ci (notamment en rapport avec le traitement des données) et qui est établi en dehors de notre agence de voyages, soit authentifié par un notaire ou authentifié d'une manière équivalente. Nous devons être certains que la personne concernée consent à l'envoi d'informations et que celles-ci sont transmises uniquement à la personne ou à l'organisation concernée. Dans la plupart des cas, nous corrigeons ou supprimons toute inexactitude que vous avez détectée. Dans certains cas, nous pouvons refuser totalement ou partiellement votre demande si la loi le permet ou l'exige.
