حماية بيانات الناتج المحلي الإجمالي

شريك السياحة عبر الإنترنت
1. مقدمة
1.1. شريك السياحة عبر الإنترنت هو شركة سفر تستخدم البيانات الشخصية في عملياتها اليومية لغرض توفير وترتيب وتنظيم ووساطة مختلف خدمات السفر والسياحة. في أنشطتنا، نلتزم باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات الشخصية الإستوني (PDPA) واستراتيجية حماية البيانات الخاصة بنا وقواعد حماية البيانات الأخرى المعمول بها. تستهدف إشعار الخصوصية هذا الأشخاص المعنيين المحددين في اللائحة العامة لحماية البيانات وقانون حماية البيانات الشخصية في إستونيا، أي الأشخاص الطبيعيين الذين تتم معالجة بياناتهم الشخصية لتقديم الخدمة.

1.2. نفترض أنكم (الأشخاص المعنيون) على علم بمعالجة بياناتكم الشخصية وتهتمون بها، ولذلك نؤكد لكم أن شريك السياحة عبر الإنترنت تأخذ على محمل الجد الالتزام بالقواعد الموضوعة فيما يتعلق بمعالجة بياناتكم. تصف إشعار الخصوصية المبادئ والممارسات التي تتبعها Online Tourism Partner فيما يتعلق بسلسلة معالجة البيانات الشخصية بأكملها من جمعها واستخدامها إلى حذفها، وبالتالي تركز على حماية البيانات الشخصية. حماية البيانات الشخصية هي مسؤولية مستمرة، ولذلك نقوم بمراجعة قواعد إشعار الخصوصية من وقت لآخر، والتحقق من امتثالها للمتطلبات المعمول بها، وتحديث محتواها عند الضرورة.

2. مسؤول حماية البيانات (DPO)
2.1. Online Tourism Partner، العنوان القانوني Harju maakond, Kesklinna linnaosa, Viru väljak 2, 3. korrus Tallinn / Estonia
عينت متخصصًا لضمان الامتثال لمتطلبات حماية البيانات:
يمكن الاتصال بمسؤول حماية البيانات على العنوان التالي: Harju maakond, Kesklinna linnaosa, Viru väljak 2, 3. korrus Tallinn / Estonia
البريد الإلكتروني: info@onlinetourismpartner.com

3. جمع البيانات
3.1. يجمع شريك السياحة عبر الإنترنت البيانات الشخصية بشكل أساسي من عملائه. وكقاعدة عامة، هذه هي البيانات اللازمة لتوفير خدمات السفر والسياحة التي يختارها العميل، ويمكن توضيحها في إطار أداء خدمة سفر محددة وتختلف باختلاف وسيلة النقل (مثل الحافلة أو القطار أو الطائرة أو السفينة) وكذلك الوجهة (رحلة داخلية أو رحلة داخل أراضي الاتحاد الأوروبي والدول المماثلة أو رحلة خارج الاتحاد الأوروبي). عادةً، من أجل السفر، يلزم تقديم بيانات مثل الاسم الأول واسم العائلة، ووثيقة سفر/هوية تحمل صورة تسمح بتحديد هوية الشخص، ورمز التعريف الشخصي (في حالة عدم وجوده، تاريخ الميلاد والجنس والعمر) بالإضافة إلى تفاصيل الاتصال مثل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان مكان الإقامة. عند السفر خارج الاتحاد الأوروبي، قد تكون قائمة البيانات أطول، اعتمادًا على قوانين ومتطلبات بلد المقصد (مثل الجنسية وتفاصيل جواز السفر والتأشيرة والتطعيمات وما إلى ذلك). نستخدم بياناتك الشخصية من أجل تنفيذ العقد المبرم بيننا وتزويدك بخدمات السفر والسياحة. لا نبيع بياناتك الشخصية أو نشاركها مع أطراف ثالثة، باستثناء تلك التي نحتاج إلى مشاركتها معها وفقًا للقانون أو لغرض تنفيذ عقد الخدمة المبرم بينك وبيننا.

3.1.1. معالجة البيانات الشخصية في سياق توفير خدمات الإقامة والتوسط فيها
إذا اشتريت خدمة إقامة، فإن بياناتك (الاسم ورمز التعريف الشخصي و/أو الجنس وتاريخ الميلاد وتفاصيل الاتصال) مطلوبة للامتثال للمتطلبات المفروضة على مؤسسات الإقامة وكذلك لتوفير الخدمة. قد تختلف قائمة البيانات الشخصية وفقًا للمتطلبات المحددة في مختلف البلدان. ولهذا الغرض، من الضروري معرفة بيانات الأشخاص الذين سيستخدمون خدمة الإقامة وكذلك الوقت الذي يحتاجون فيه إلى الإقامة. بشكل عام، يتعين على مؤسسات الإقامة الاحتفاظ بسجل للأشخاص المقيمين، يحتوي على البيانات المطلوبة بموجب القانون، والكشف عن البيانات لوكالات إنفاذ القانون، عند الاقتضاء.
اعتمادًا على طبيعة الخدمة، قد نحتاج إلى بيانات شخصية من أنواع مختلفة بسبب خصائص خدمة الإقامة. على سبيل المثال، قد يتعلق الأمر بالحاجة إلى توفير وسائل مساعدة معينة للتنقل (كرسي متحرك، مصعد، إلخ) في حالة شخص ذي قدرة محدودة على الحركة أو بيانات خاصة عن النظام الغذائي في حالة عدم تحمل مواد معينة (في حالة طلب وجبات طعام بالإضافة إلى الإقامة).
إذا اشتريت خدمات الإقامة وإعادة التأهيل الطبي، فإننا نحتاج أيضًا إلى بيانات شخصية خاصة تتعلق بإعادة التأهيل الطبي المعني. وبهذه الطريقة، نتعرف على مكان وإعادة التأهيل الطبي وكذلك مضمون إعادة التأهيل الطبي بالقدر اللازم لتقديم خدمة إعادة التأهيل الطبي المحددة. في أي حال، يمكن تصنيف هذه البيانات على أنها بيانات من نوع خاص، والتي تزودنا بها من أجل الحصول على الخدمة.
عند بيع خدمة الإقامة والخدمات ذات الصلة، حيث تم تقديم أفضل سعر من قبل تاجر جملة (بما في ذلك المجمّعون والموحّدون)، نقوم بنقل بياناتك إلى تاجر الجملة للخدمات (بما في ذلك المجمّعون والموحّدون) الذي سيقوم بدوره بنقل البيانات إلى مزود خدمة الإقامة أو الخدمات ذات الصلة.
نطلب من مقدمي خدمات الإقامة وكذلك تجار الجملة (بما في ذلك المجمّعون والموحدون) معالجة البيانات الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات. يُسمح لكل طرف مشارك في تقديم خدمة الإقامة باستخدام البيانات الشخصية لغرض تنفيذ العقد فقط. عند تقديم خدمات الإقامة، لا تتحمل Online Tourism Partner مسؤولية معالجة البيانات المقدمة إلى منشأة الإقامة في الموقع.

3.1.2. توفير خدمات نقل الركاب والتوسط فيها
من أجل توفير خدمات نقل الركاب، نحتاج منك إلى بيانات شخصية مثل اسمك ورمز التعريف الشخصي وتفاصيل وثيقة السفر وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف بالإضافة إلى البيانات المتعلقة بالخدمة. أثناء تقديم خدمات نقل الركاب، قد يتم الكشف عن معلومات عن البيانات الشخصية من نوع خاص (مثل الحاجة إلى كرسي متحرك في حالة صعوبة الحركة، وبيانات الأطفال والأشخاص المرافقين لهم). يُلزم القانون مقدم الخدمة بإرسال البيانات الشخصية إلى أجهزة إنفاذ القانون.
إذا اشتريت منا خدمة الوساطة في نقل الركاب، فإننا عادةً ما ننقل البيانات التي تم جمعها إلى مقدم خدمة نقل الركاب أو إلى وسيط مقدمي خدمات نقل الركاب الذي يقوم بدوره بنقل البيانات إلى مقدم الخدمة المحددة.

عند تقديم خدمات نقل الركاب، لا تتحمل Online Tourism Partner مسؤولية معالجة البيانات المقدمة مباشرة إلى الناقل.
نطالب مقدمي الخدمات لدينا بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات. يُسمح لكل طرف مشارك في تقديم خدمة الإقامة باستخدام البيانات الشخصية لغرض تنفيذ العقد فقط.

3.1.3. معالجة البيانات الشخصية في سياق الوساطة في رحلات السفر الشاملة
إذا اشتريت رحلة سياحية شاملة، فإن بياناتك (الاسم ورقم الهوية الشخصية و/أو الجنس وتاريخ الميلاد وتفاصيل الاتصال) مطلوبة للامتثال للمتطلبات التي حددها منظم الرحلة وكذلك لتقديم الخدمة. قد تختلف قائمة البيانات الشخصية حسب المتطلبات المحددة في مختلف البلدان. ولهذا الغرض، من الضروري معرفة بيانات الأشخاص الذين سيستخدمون خدمة السفر وكذلك وقت السفر.
اعتمادًا على طبيعة الخدمة، قد نحتاج إلى بيانات شخصية من أنواع مختلفة بسبب خصائص خدمة نقل الركاب أو خدمة الإقامة. على سبيل المثال، قد يتعلق الأمر بالحاجة إلى توفير وسائل مساعدة معينة للتنقل (كرسي متحرك، مصعد، إلخ) في حالة شخص ذي قدرة محدودة على الحركة أو بيانات خاصة عن النظام الغذائي في حالة عدم تحمل مواد معينة (في حالة طلب وجبات طعام بالإضافة إلى الإقامة).
عند بيع حزمة السفر والخدمات ذات الصلة، نقوم بنقل بياناتك إلى منظم الرحلات الذي يقوم بدوره بنقل البيانات إلى مقدمي خدمة نقل الركاب أو خدمة الإقامة أو الخدمات ذات الصلة.
عند تقديم خدمات نقل الركاب، لا تتحمل Online Tourism Partner مسؤولية معالجة البيانات المقدمة مباشرة إلى منظم الرحلات.
نطلب من منظمي الرحلات السياحية معالجة البيانات الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات. يُسمح لكل طرف مشارك في تقديم خدمة السفر باستخدام البيانات الشخصية لغرض تنفيذ العقد فقط.

3.1.4. معالجة البيانات الشخصية في سياق تقديم خدمات المؤتمرات والتوسط فيها
في سياق تقديم خدمات المؤتمرات، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية، قبل كل شيء، من أجل تنفيذ عقد خدمة المؤتمرات، على سبيل المثال تسجيل المشاركين وإصدار الفواتير (الاسم، الرقم التعريفي الشخصي، تاريخ الميلاد، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان)، تنظيم خدمات الترجمة، تنظيم خدمات المصورين والمشغلين (الصور الفوتوغرافية)، تنظيم وتحرير البث المرئي، تنظيم إنتاج وتوزيع التذكارات والمنشورات (بما في ذلك بطاقات التعريف)، تنظيم وجبات الطعام (معلومات عن الحساسية والأنظمة الغذائية الخاصة، والتي تشكل بيانات شخصية من نوع خاص). في سياق تنظيم البرامج الثقافية والترفيهية، نقوم أيضًا بمعالجة البيانات الشخصية اللازمة لتنظيم هذه البرامج (الاسم، وقت البرنامج، تفضيلات الشخص فيما يتعلق بالبرامج المختلفة)، وتنظيم الإقامة (في حالة خدمات الإقامة، انظر البند 3.1.1) وتنظيم النقل بين أماكن الإقامة ومكان انعقاد المؤتمر (أسماء الأشخاص، وقت النقل، مكان الإقامة والمؤتمر). قد تختلف قائمة البيانات الشخصية وفقًا للمتطلبات المحددة في مختلف البلدان.

عند تقديم خدمات المؤتمرات، لا تتحمل Online Tourism Partner مسؤولية معالجة البيانات المقدمة مباشرة إلى مقدم الخدمة.
نطالب مقدمي الخدمات لدينا بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يُسمح لكل طرف مشارك في تقديم خدمة المؤتمرات باستخدام البيانات الشخصية لغرض تنفيذ العقد فقط.

3.1.5. معالجة البيانات الشخصية في سياق تقديم خدمات المرشد السياحي والمرشد/المترجم الفوري ومدير الرحلات والتوسط فيها
لتقديم خدمات المرشد السياحي والمرشد/المترجم الفوري ومدير الرحلات، نحتاج منك بيانات شخصية مثل اسمك ورقم هويتك الشخصية ووقت تقديم الخدمة واللغتين والوجهات التي ستزورها. أثناء تقديم خدمات مدير الرحلات، قد يتم الكشف عن معلومات عن البيانات الشخصية من نوع خاص (على سبيل المثال، الحاجة إلى كرسي متحرك في حالة محدودية الحركة، وبيانات الأطفال والأشخاص المرافقين لهم). اعتمادًا على الوجهة وبلد الوجهة، قد يلزم نقل بياناتك الشخصية إلى السلطة المختصة في الوجهة أو بلد الوجهة، عند الاقتضاء.
إذا كنت قد اشتريت خدمة الوساطة في الحصول على خدمات المرشد السياحي والمرشد/المترجم الفوري ومدير الرحلات مننا، فإننا ننقل البيانات عادةً إلى تاجر الجملة لخدمات المرشد السياحي والمرشد/المترجم الفوري ومدير الرحلات (بما في ذلك المجمّعون والموحدون) الذين يقومون بدورهم بنقل البيانات إلى مقدم الخدمة المحددة.
نطلب من مزودي الخدمة لدينا معالجة البيانات الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يجوز لكل شخص يشارك في تقديم خدمات المرشد السياحي والمرشد/المترجم الفوري ومدير الرحلات استخدام البيانات الشخصية فقط لأغراض تنفيذ العقد.

3.1.6. توفير خدمة طلب التأشيرة والتوسط فيها
من أجل توفير خدمة طلب التأشيرة، نحتاج منك إلى بيانات شخصية مثل اسمك ورقم التعريف الشخصي وتفاصيل وثيقة سفرك الصالحة وبلد المقصد ومدة صلاحية التأشيرة المفضلة وسبب زيارة بلد المقصد وغيرها من البيانات الإلزامية التي يطلبها البلد الذي ترغب في زيارته.
نطلب من مقدمي الخدمات لدينا معالجة البيانات الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يُسمح لكل طرف مشارك في تقديم الخدمة باستخدام البيانات الشخصية لغرض تنفيذ العقد فقط.

3.1.7. التوسط في خدمة التأمين المتعلقة بالسفر
لتقديم خدمة التوسط في التأمين المتعلق بالسفر، نحتاج إلى بيانات شخصية مثل اسمك ورقم التعريف الشخصي ومكان إقامتك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك. أثناء تنفيذ العقد المعني، قد نحصل أيضًا على معلومات عن مرضك أو مرض أحد أفراد عائلتك (حدث مؤمن عليه، تأمين ضد تعطل السفر)، والحوادث والنفقات الطبية، بالإضافة إلى البيانات الشخصية التي يتم الكشف عنها بسبب أحداث مؤمنة أخرى غير متوقعة.

نقوم بنقل البيانات الشخصية إلى شركة التأمين التي نطلب منها معالجة البيانات الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

3.1.8. توفير أو توسط خدمة تأجير وسائل النقل
من أجل توفير أو توسط خدمة تأجير وسائل النقل، نحتاج منك بيانات شخصية مثل اسمك ورقم التعريف الشخصي ومكان إقامتك وبيانات الاتصال الخاصة بك، إلى الحد المطلوب، وتفاصيل الوثيقة التي تثبت حقك في قيادة مركبة من الفئة المعنية، وتفاصيل بطاقة الائتمان، وما إلى ذلك. أثناء تنفيذ العقد، قد نحصل، من بين أمور أخرى، على معلومات عن تفضيلاتك في اختيار السيارات المختلفة، وأسماء الأشخاص المسافرين في السيارة، وأوقات الرحلات ومساراتها. نود أن نشير إلى أن الأشياء التي تنساها في السيارة قد تحتوي أيضًا على معلومات عنك، وفي هذا الصدد، لا تتحمل Online Tourism Partner أي مسؤولية عن استخدام هذه البيانات.
في حالة توفير أو التوسط في خدمة تأجير وسيلة نقل، نقوم بنقل البيانات الشخصية المقدمة إلى مزود خدمة تأجير وسيلة النقل المحددة ونطلب من مزود الخدمة الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) عند معالجة البيانات الشخصية. لا تتحمل Online Tourism Partner مسؤولية معالجة البيانات التي تقدمها إلى مزود خدمة تأجير وسيلة النقل في الموقع.
إذا كنت قد اشتريت خدمة توسط في تأجير وسائل النقل منا، فإننا ننقل البيانات المطلوبة لحجز الخدمة عادةً إلى وسيط خدمة التأجير، والذي يقوم بدوره بنقل البيانات التي تم جمعها إلى مزود الخدمة المحددة.

3.1.9. معالجة البيانات الشخصية في سياق توفير الائتمان والوساطة فيه
لتزويدك بخدمة توفير الائتمان والوساطة فيه، نحتاج إلى البيانات الشخصية التالية منك: الاسم الأول واسم العائلة، رمز التعريف الشخصي، مكان الإقامة، تفاصيل الاتصال، رقم وثيقة الهوية الشخصية، تفاصيل مكان العمل. يُسبق منح الائتمان والتوسط فيه تقييم لجدارتك الائتمانية وسلوكك في السداد. في سياق ذلك، نحتاج إلى تفاصيل ومعلومات عن دخلك ونفقاتك، وكذلك عن مدى وفائك بالتزاماتك حتى الآن. قد نحتاج أيضًا إلى بيانات أخرى لتقييم جدارتك الائتمانية؛ في هذه الحالة، نطلبها بشكل إضافي (على سبيل المثال، إذا كان الدخل غير ظاهر في كشف الحساب، وما إلى ذلك). قد يتم تقييم جدارتك الائتمانية بطريقة آلية. إذا لم توافق على ذلك، يمكنك أن تطلب من موظف مفوض من Online Tourism Partner مراجعة القرار. إذا قدمت معلومات عن نفقاتك في شكل كشف حساب، فقد نحصل أيضًا على بيانات شخصية تصف عاداتك. تقتصر معالجة هذه البيانات على الاطلاع عليها وتخزينها فقط، ما لم توفر محتوياتها معلومات عن الملاءة المالية. إذا قدمت كشف حسابك ككشف عام وليس ككشف مجمّع، فسوف نضمن سرية أي معلومات عن حياتك الخاصة قد يتم الكشف عنها في الكشف.
إذا استخدمت خدمة وساطة ائتمانية، فإننا نرسل البيانات ذات الصلة إلى شريك ائتماني هو المعالج المسؤول بشكل مشترك عن بياناتك الشخصية. في حالة وساطة الخدمة، نطلب من مقدم الخدمة الفعلي معالجة البيانات الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات. يُسمح لكل طرف مشارك في تقديم الخدمة باستخدام البيانات الشخصية لغرض تنفيذ العقد فقط.

3.1.10. معالجة البيانات الشخصية في حالة بطاقات الولاء
بطاقات الولاء هي نظام خصم للعملاء أنشأته Online Tourism Partner، والتي تتيح للعملاء المخلصين الحصول على خدمات سفر متنوعة بأسعار مخفضة أو مجانًا أو بشكل أكثر ملاءمة من الأشخاص الذين لا يحملون هذه البطاقات. نطلب منك تقديم بيانات شخصية مختلفة من أجل إصدار البطاقات وتمكين استخدامها. قبل كل شيء، نحتاج إلى بياناتك الشخصية مثل اسمك ورمز التعريف الشخصي ومكان إقامتك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني. عند استخدام البطاقة، قد نجمع بيانات عن رحلاتك وعاداتك في السفر، والتي من خلالها تحصل على خصومات معينة (نقاط مكافأة) يمكنك الاستفادة منها وفقًا لشروط استخدام البطاقة المعنية. تتمثل القيمة المضافة للبطاقات في الخصومات التي تمنحها الشركات الشريكة لنا. عند إجراء عمليات شراء من الشركات الشريكة لنا، يتم جمع بياناتك ومعالجتها من قبل الشركاء فيما يتعلق بهذه المشتريات. نود أن نؤكد أنك عند تقديم بطاقة الخصم إلى شركة شريكة، فإنك تقدم بياناتك الشخصية إلى الشركة المعنية عن طريق التعريف، وأن الشركة نفسها هي المسؤولة عن معالجة هذه البيانات الشخصية. نقوم بجمع هذه البيانات، قبل كل شيء، لغرض تحديد عاداتك الشرائية من أجل عرض البضائع والخدمات التي قد تهمك على الأرجح، ومن أجل منحك خصومات لدى الشركاء الذين قد ترغب في الشراء منهم. تُستخدم بياناتك الشخصية أيضًا لأغراض إحصائية متنوعة، قبل كل شيء، لتحديد نسب المبيعات ومعدل إرجاع البضائع والخدمات، وما إلى ذلك. وبهذه الطريقة، يمكننا تحديد الشركاء التجاريين الذين يستحقون التعاون معنا ومن لا يستحقونه. يتم الاحتفاظ بجميع البيانات الشخصية المذكورة أعلاه التي تم جمعها بالطريقة المذكورة أعلاه ومعالجتها من قبل معالج مسؤول بشكل مشترك أو معتمد يزودنا بحلول تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة. نطلب من المعالجين المسؤولين بشكل مشترك والمعتمدين معالجة البيانات الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يُسمح لكل طرف مشارك في تقديم الخدمة باستخدام البيانات الشخصية لغرض تنفيذ العقد فقط.

3.1.11. إرسال أفضل عروض السفر والتذكيرات
نرسل لك أفضل عروض السفر والتذكيرات عبر البريد الإلكتروني (مثل متابعة المبيعات والتهنئة والدعوات والعروض المماثلة الأخرى) فقط بموافقتك على عنوان بريد إلكتروني تم تأكيده مسبقًا. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت عن طريق النقر على الرابط ”إلغاء الاشتراك“ في تذييل الصفحة أو عن طريق الكتابة إلى info@onlinetourismpartner.com
نرسل إليك أيضًا رسائل إلكترونية إعلامية عندما تقوم بالشراء لأول مرة مننا أو تحصل على بطاقة العميل الدائم أو عندما يعينك صاحب العمل كشخص مفوض من قبل شركتك. هذه الرسائل هي رسائل تأكيدية لتعلم أنك قد اشتركت معنا. بالنسبة للرسائل الإعلامية الأخرى، نرسل إليك أيضًا إشعارات حول نقاط المكافأة وانتهاء صلاحية بطاقة العميل الدائم.
فيما يتعلق بتقديم الخدمة، يحق لنا إرسال رسالة بريد إلكتروني لتقديم الملاحظات إليك عندما تشتري منا أو تطلب عرضًا بشأن خدمة ما. نرسل رسائل البريد الإلكتروني لتقديم الملاحظات فقط لتحديد أوجه القصور في الخدمة وتقديم أفضل خدمة ممكنة. في حالة وقوع كارثة طبيعية أو حالة طارئة، يمكننا أيضًا الاتصال بك للتأكد من أنك بخير ومعرفة ما إذا كان بإمكاننا مساعدتك.

3.2. تقوم بيئاتنا عبر الإنترنت www.onlinetourismpartner.com وقنوات التواصل الاجتماعي المختلفة (Facebook و Instagram و Twitter) بالإضافة إلى العديد من البيئات المماثلة الأخرى بجمع معلومات معينة تلقائيًا وتسجيلها في ملفات السجل. قد تحتوي هذه المعلومات على عنوان IP أو المنطقة أو الموقع العام الذي يتصل منه جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي جهاز آخر بالإنترنت، ونوع المتصفح المستخدم، ونظام التشغيل، وغيرها من الاستخدامات. تستخدم Online Tourism Partner هذه المعلومات لتحسين بيئاتها عبر الإنترنت وجعلها أبسط وأكثر سهولة في الاستخدام. يمكننا أيضًا استخدام عنوان IP الخاص بك لتشخيص المشكلات في خادم Online Tourism Partner وإدارة الموقع الإلكتروني وتحليل الاتجاهات ومراقبة زوار الموقع، وكذلك جمع معلومات ديموغرافية بشكل أكثر شمولاً من أجل فهم تفضيلات زوار بيئاتنا الإلكترونية بشكل أفضل. تستخدم بيئاتنا الإلكترونية ملفات تعريف الارتباط.

3.3. إذا كنت قد وافقت على تلقي النشرات الإخبارية والإعلانات أو إذا كنت تشارك في اليانصيب أو الحملات الأخرى التي ننظمها أو نتوسط فيها، فإننا نطلب منك اسمك وتفاصيل الاتصال بك. نستخدم هذه المعلومات لإرسال معلومات إليك حول الخدمات والسلع التي نقدمها وأي شيء آخر قد يثير اهتمامك. قد تحتوي النشرة الإخبارية لدينا من حين لآخر على روابط إلى بيئات أخرى عبر الإنترنت. لا تتحمل Online Tourism Partner مسؤولية محتوى أو سياسة الخصوصية لتلك البيئات. إذا لم تعد ترغب في تلقي النشرة الإخبارية أو الرسائل المباشرة، يمكنك إلغاء الاشتراك بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك أو إلغاء الاشتراك الموجود في نهاية أي نشرة إخبارية و/أو إعلان أو عن طريق الكتابة إلى info@onlinetourismpartner.com

3.4. إذا كنت ترغب في تقديم طلب عبر بيئتنا الإلكترونية، فإننا نحتاج إلى بيانات الاتصال الخاصة بك مثل اسمك ورقم التعريف الشخصي وتاريخ الميلاد وتفاصيل وثيقة السفر وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وفي بعض الحالات عنوان مكان الإقامة. هذه المعلومات مطلوبة فقط لغرض الاتصال بك بشأن طلبك وتنفيذ العقد المبرم أو الذي سيتم إبرامه معك. نحن نشارك بياناتك الشخصية مع الشركات التي تشارك بشكل مباشر في توفير الخدمة لك. نحن لا نشارك بياناتك الشخصية مع أي شخص آخر. عند تقديم الطلب، نطلب منك أيضًا معلومات تتعلق بدفع ثمن الطلب، مثل رقم بطاقة الائتمان أو تفاصيل الدفع المصرفي. وبذلك، نستخدم اتصالًا آمنًا عبر الإنترنت لحماية بياناتك الشخصية.

4. وقت وطريقة حفظ البيانات
4.1. يحتفظ شريك السياحة عبر الإنترنت بالبيانات التي يتم جمعها عنك من خلال مشترياتك طالما يقتضي ذلك القانون وحتى تاريخ انتهاء صلاحية المطالبات، وبعد ذلك يتم حذف البيانات الشخصية. يتم الاحتفاظ بالبيانات في قاعدة بيانات واحدة أو في قواعد بيانات متعددة تديرها جهة خارجية موجودة في الاتحاد الأوروبي أو في دولة متعاقدة في المنطقة الاقتصادية الأوروبية. لا تتمتع هذه الجهات الخارجية بالوصول إلى البيانات ولا تستخدم بياناتك الشخصية لأي غرض آخر بخلاف الاحتفاظ بها ونسخها احتياطيًا.

5. وقت وطريقة استخدام Online Tourism Partner لبياناتك الشخصية
5.1. تُستخدم بياناتك الشخصية بشكل أساسي لتزويدك بخدمة بموافقتك.

5.2. تُستخدم بياناتك الشخصية أيضًا لتحديث البيئة الإلكترونية وفقًا لتفضيلاتك واهتماماتك واحتياجاتك؛ وللتعرف على رغباتك وتفضيلاتك بشكل أفضل وتحسين جوانب تقديم خدمات البيئات الإلكترونية لـ Online Tourism Partner.

5.3. إذا كنت قد وافقت على تلقي النشرات الإخبارية والإعلانات الخاصة والرسائل المباشرة وما إلى ذلك من جانبنا، فإننا نرسل إليك المعلومات المطلوبة. يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل الإلكترونية (انظر البند 3.3).

5.4. يتم مشاركة بياناتك الشخصية مع مقدمي الخدمات الذين لا غنى عن خدماتهم لأغراض تنفيذ العقود المبرمة وتقديم الخدمات.

5.5. يمكننا أيضًا مشاركة بياناتك الشخصية إذا دعت الحاجة إلى ذلك نتيجة التحقيق في جرائم جنائية، أو الامتثال لمطالب قضائية، أو تلبية احتياجاتك الحيوية، أو إجراء يتعلق بالبيع أو الشراء أو الاندماج أو إعادة التنظيم أو التمويل أو التصفية أو إنهاء الأعمال أو أي إجراء آخر متعلق بالأعمال. في مثل هذه الحالات، نتخذ جميع التدابير اللازمة لحماية بياناتك الشخصية بشكل كافٍ.

5.6. عند جمع المعلومات اللازمة للمشاركة في اليانصيب وغيرها من المبادرات المماثلة، تُستخدم بيانات الاتصال التي تم الحصول عليها للاتصال بك في حالة الفوز. إذا كان الجائزة مقدمة من شريك متعاقد آخر، يتم إرسال بيانات الاتصال الخاصة بك إلى الشريك حتى يتمكن من الاتصال بالفائز. كقاعدة عامة، يشمل الشرط الأساسي للمشاركة في مثل هذه المسابقات منح الموافقة على استخدام بيانات الاتصال الخاصة بك لأغراض أخرى؛ لذلك، نطلب منك قراءة شروط وأحكام المسابقة بعناية قبل الموافقة على المشاركة.

6. نقل البيانات الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي أو المناطق المماثلة
6.1. يقع مقر Online Tourism Partner في جمهورية إستونيا، وهي دولة عضو في الاتحاد الأوروبي. تتم معالجة البيانات الشخصية التي نجمعها بشكل أساسي في جمهورية إستونيا وكذلك في العناوين القانونية لأطراف ثالثة. إذا كانت هناك حاجة إلى نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي أو المناطق المماثلة أثناء تقديم خدمة لغرض تنفيذ العقد، فإن المادة 45 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) تتطلب أن يكون مستوى الحماية المضمون للبيانات الشخصية على الأقل هو نفسه المطبق في أراضي الاتحاد الأوروبي. نود إعلامك بأن شركتنا لا تملك أي وسيلة قانونية أخرى غير الوسائل التعاقدية لتقديم مثل هذا الضمان، مما يعني أننا قادرون على الحصول على تأكيدات بشأن كفاية مستوى الحماية المعني من الشركات التي يمكن إبرام عقود معها والتفاوض بشأن شروط وأحكام العقود، وكذلك إلزام هذه الشركات بضمان مستوى الحماية المعني بأنفسها، ولكننا لا نستطيع بأي حال من الأحوال ضمان كفاية أو امتثال مثل هذه التدابير للائحة العامة لحماية البيانات.

6.2. ومع ذلك، إذا لم نتمكن من التوصل إلى اتفاق مع مزود الخدمة المعني بشأن امتثال مستوى حماية البيانات الشخصية لمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، فإننا نحذرك من أن مستوى حماية البيانات الشخصية في بلد المقصد المعني ليس بنفس المستوى الجيد الذي توفره اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ونوضح أننا لا نملك أي وسيلة لضمان المستوى العالي من حماية البيانات الشخصية فيما يتعلق ببلد المقصد. إذا كنت لا تزال ترغب في تلقي الخدمة في تلك الوجهة، فإنك تقر بشراء الرحلة بأننا مخولون بنقل بياناتك الشخصية إلى بلد الوجهة المذكور.

6.3. لا نرسل أبدًا إلى مزود خدمة خارج الاتحاد الأوروبي بيانات شخصية أكثر من الحد الأدنى المطلوب للموافقة على الخدمة أو أكثر مما سيُطلب منك تقديمه إذا طلبت الخدمة نفسها مباشرةً منه، أي دون استخدام خدماتنا.

7. حقوق صاحب البيانات
7.1. تهدف سياسة الخصوصية إلى إعلامك بالمعلومات التي تجمعها Online Tourism Partner عنك وكيفية استخدامها. إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني info@onlinetourismpartner.com

7.2. إذا كنت ترغب في معرفة ما إذا كانت Online Tourism Partner تعالج بياناتك الشخصية أو إذا كنت ترغب في الوصول إلى بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني info@onlinetourismpartner.com
لمزيد من المعلومات حول حقوق صاحب البيانات، انظر هنا.

8. أمن بياناتك
8.1. من أجل حماية البيانات الشخصية والمعلومات التي تسمح بالتعريف، والتي تدخلها في بيئتنا عبر الإنترنت، نستخدم تدابير حماية مادية وتقنية وإدارية. نقوم بتحديث واختبار تقنيات الحماية لدينا بانتظام. شبكاتنا عبر الإنترنت محمية ببرامج جدار الحماية وبرامج كشف التسلل. لا يمكن الوصول إلى بياناتك الشخصية إلا للموظفين الذين يحتاجون إليها لغرض تزويدك بالخدمة المتفق عليها أو لأي سبب قانوني آخر.

8.2. نتخذ تدابير كافية لحماية بياناتك الشخصية وتخضع أنشطتنا لتشريعات أمن المعلومات ذات الصلة، ولكن نود أن نشير إلى أنه لا يوجد موقع ويب أو قاعدة بيانات آمنة تمامًا أو محصنة ضد القرصنة. احمِ نفسك وساعدنا في منع جرائم الكمبيوتر من خلال حماية كلمات مرورك وحفظها بعناية فائقة. لا تستخدم بيئتنا عبر الإنترنت برامج تجسس. إذا كنت تشك في أن حسابك قد تم اختراقه، فاتصل بنا على الفور.

8.3. تقوم Online Tourism Partner بتدريب موظفيها من أجل الوصول إلى مستوى أعلى من الوعي بأهمية وضرورة حماية البيانات الشخصية. يتجلى التزامنا أيضًا في القواعد الداخلية التي تحتوي على أحكام حماية البيانات.

9. تعديل ومراجعة إشعار الخصوصية
9.1. مثل أي منظمة، تتغير Online Tourism Partner أيضًا مع مرور الوقت والمكان، مما يعني أنه من المحتمل أن يتم تعديل ومراجعة إشعار الخصوصية في وقت ما في المستقبل. لهذا السبب، نحتفظ بالحق في تعديل ومراجعة إشعار الخصوصية في أي وقت دون إخطارك بذلك. ننشر التعديلات على موقع الويب الخاص بإشعار الخصوصية لـ Online Tourism Partner.
 يمكننا إخطارك عبر البريد الإلكتروني بأي تعديلات كبيرة في إشعار الخصوصية، ولكن الخيار الأكثر أمانًا هو زيارة موقع إشعار الخصوصية بانتظام لقراءة الشروط والأحكام المحدثة والسارية (https://www.onlinetourismpartner.com)

10. إشعار خصوصية الموظفين
10.1. إشعار خصوصية الموظفين هو مستند منفصل متاح حصريًا لموظفي Online Tourism Partner.

11. الأسئلة والشكاوى
11.1. إذا تغيرت بياناتك الشخصية، يرجى إعلامنا بذلك. إذا كان لديك أي أسئلة إضافية حول بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا. سنرد عليك في غضون المدة المنصوص عليها في القانون. في الوقت نفسه، يرجى الاستعداد لأننا قد نطلب منك معلومات أكثر تفصيلاً من أجل التعرف عليك قبل الرد على الأسئلة. من أجل ضمان أن العقود التي تشكل أساسًا لمعالجة البيانات الشخصية تضمن حقوق أصحاب البيانات بشكل كافٍ، نحتفظ بالحق في طلب توثيق مستند يثبت حق صاحب البيانات في التمثيل، والذي يتم تقديمه في سياق تنفيذ العلاقة القانونية بين الأطراف أو بعد ذلك (من بين أمور أخرى، فيما يتعلق بمعالجة البيانات)، والذي يتم إعداده خارج وكالة السفر الخاصة بنا، من قبل كاتب عدل أو توثيقه بطريقة معادلة. يجب أن نتأكد من موافقة صاحب البيانات على إرسال المعلومات وأن المعلومات يتم نقلها فقط إلى الشخص أو المنظمة المناسبة. في معظم الحالات، نقوم بتصحيح أو حذف أي خطأ تكتشفه. في بعض الحالات، يمكننا رفض طلبك كليًا أو جزئيًا إذا كان القانون يسمح بذلك أو يقتضيه.

World
يرجى الانتظار...
World
يرجى الانتظار... جارٍ تحضير النتائج.