Niniejsza informacja o ochronie prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Internetowy Partner turystyczny OÜ, zarejestrowany w Harju maakond, Kesklinna linnaosa, Viru väljak 2, 3rd floor, Tallinn, Estonia i mający siedzibę w Estonii, chroni prywatność Twoich danych osobowych.
Uznajemy i deklarujemy znaczenie Twojego osobistego dadata, i zobowiązaliśmy się do poszanowania Twojej prywatności i ochrony Twoich danych osobowych.
1. Jakie informacje zbieramy i dlaczego?
Jak biuro podróży agencji, musimy się zbierać, wykorzystywać i ujawniać dane osobowe w celu wykonywania naszych obowiązków, które obejmują dokonywanie rezerwacji i zarządzanie nim w imieniu naszych klientów. W trakcie naszej relacji możemy zbierać następujące informacje:
A. Dane Osobowe i kontaktowe, takie jak tytuł, imię i nazwisko, dane kontaktowe (adres, telefon i adres e-mail)
b. Numer paszportu, data urodzenia i obywatelstwo – na życzenie danej linii lotniczej.
C. Informacje o płatności: numer karty, numer bezpieczeństwa, data ważności i nazwisko posiadacza karty
d. numery osób często podróżujących, programy wynajmu samochodów i preferencje dotyczące pokoju hotelowego (jeśli dotyczy)
e. wymagania żywieniowe i problemy zdrowotne (jeśli dotyczy) związane z organizacją podróży lub wymagane przez odpowiednich dostawców usług turystycznych (np. dostawców zakwaterowania lub wycieczek)
F. informacje, które podajesz wypełniając formularze na naszej stronie internetowej-np. adres e-mail, gdzie usłyszałeś o nas i twoje preferencje dotyczące podróży. Będziemy wykorzystywać te informacje, aby informować Cię o naszych najnowszych ofertach i produktach.
g. nagrania rozmów-rozmowy mogą być nagrywane w celu kontroli jakości i szkolenia personelu.
Facebook Instagram (Facebook, Twitter lub Instagram), podlegają Polityce prywatności odpowiednich firm zajmujących się mediami społecznościowymi.
i. adres IP i pliki cookie - gdy wchodzisz na naszą stronę internetową, nasze serwery mogą rejestrować dane o Twoim urządzeniu i sieci, z której korzystasz, aby się z nami połączyć, w tym twój adres IP, który jest unikalnym ciągiem numerów identyfikujących Twoje urządzenie w Internecie.
2. Jak zbieramy te informacje?
Zazwyczaj zbieramy Twoje dane osobowe z informacji, które przesyłasz podczas relacji z nami. Możemy zbierać wyżej wymienione dane z różnych źródeł.
a. informacje utworzone o Tobie podczas dokonywania zakupu lub zapytania telefonicznego, e-mailowego lub na stronie internetowej dotyczące organizacji podróży
B. kiedy subskrybujesz, aby otrzymywać od nas informacje marketingowe(np. e-biuletyny)
C. kiedy rozmawiasz z naszym zespołem obsługi klienta
D. gdy bierzesz udział w konkursach lub zapisujesz się na promocje
W niektórych przypadkach może być konieczne zebranie Twoich danych osobowych od stron trzecich. Obejmuje to sytuacje, w których ktoś dokonuje rezerwacji podróży w Twoim imieniu, takie jak rezerwacje rodzinne lub grupowe lub rezerwacje podróży dokonane przez twojego pracodawcę. W takim przypadku będziemy polegać na upoważnieniu osoby dokonującej rezerwacji do działania na rzecz innych pasażerów w rezerwacji.
Dokonując rezerwacji podróży w imieniu innej osoby (na przykład rezerwacji rodzinnej lub grupowej lub rezerwacji dokonanej dla pracownika), potwierdzasz, że uzyskałeś zgodę drugiej osoby na gromadzenie, wykorzystywanie i ujawnianie jej danych osobowych zgodnie z niniejszym zawiadomieniem.
3. Do czego wykorzystujemy Twoje dane osobowe i na jakiej podstawie prawnej to robimy?
3.1 do czego wykorzystujemy Twoje dane osobowe i jaka jest tego podstawa prawna?
a. do wykonywania naszych obowiązków jako biura podróży. Jeśli nie podasz tych informacji, nie możemy dokończyć rezerwacji.
B. Dane Osobowe i kontaktowe są wykorzystywane do realizacji rezerwacji podróży dokonanych na naszej stronie internetowej. Podobnie wykorzystywane są również informacje o płatnościach, numery paszportów, Data urodzenia, numery osób często podróżujących i wymagania dietetyczne.
3.2 uzasadniony interes
a. bezpośrednią komunikację marketingową i powiązane profilowanie, aby pomóc nam określić, czy zaoferować Ci określone produkty i usługi.
b. Twoje informacje mogą być również wykorzystywane do szerszych celów, takich jak dostarczenie potwierdzenia podróży i aktualnych informacji o trasie, zarządzanie rezerwacją i umożliwienie nam skontaktowania się z Tobą w celu obsługi klienta.
c. Możemy korzystać z danych osobowych do wysyłania marketingowych ukierunkowanych wiadomości o promocjach, nowych produktach i konkursach. Mogą to być wiadomości e-mail, wiadomości tekstowe i wiadomości danych. Jeśli nie chcesz otrzymywać takich informacji, możesz powiadomić nas o tym na piśmie.
3.3 za twoją zgodą
a.w pewnych okolicznościach możemy zbierać i przetwarzać Twoje dane za twoją zgodą. Na przykład, gdy zaznaczysz pole, aby otrzymywać biuletyny e-mailowe, Twoje dane osobowe mogą być wykorzystywane za wyraźną zgodą użytkownika do wysyłania odpowiednich cen promocyjnych.
4. Komu udostępniamy Twoje dane osobowe?
Możemy udostępniać Twoje informacje następującym organizacjom:
a. główni dostawcy: linie lotnicze, hotele, touroperatorzy, dostawcy transferów, firmy wycieczkowe, wypożyczalnie samochodów i dostawcy usług, którzy dokonują rezerwacji podróży
B. osoby, które dokonują rezerwacji przez osoby trzecie w Twoim imieniu
c. Podmioty trzecie, które świadczą usługi w naszym imieniu, w tym przetwarzania kart kredytowych, analiz biznesowych i zapobieganie nadużyciom
d. w zakresie wymaganym lub dozwolonym przez obowiązujące prawo oraz w celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych
e. Internetowy Partner turystyczny OÜ jest firmą globalną i obejmuje również działalność poza EOG. Twoje dane osobowe mogą zostać ujawnione naszym odpowiednim organizacjom za granicą w celu dokończenia rezerwacji podróży i / lub zapewnienia wykonywania usług administracyjnych, doradczych i technicznych, w tym przechowywania i przetwarzania takich informacji. Zapewnimy, że takie międzynarodowe transfery będą przeprowadzane tam, gdzie jest to konieczne do wykonania umowy między tobą a zagranicznym odbiorcą lub tam, gdzie obowiązują odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez lokalne przepisy o ochronie danych.
5. Jak długo przechowujemy twoje dane osobowe?
a. dane osobowe są przechowywane tak długo, jak jest to konieczne do celu, dla którego zostały uzyskane.
B. bronić się przed roszczeniami umownymi, zazwyczaj przez okres 6 lat.
C. zapisy są przechowywane zgodnie z wymogami prawnymi i regulacyjnymi / wytycznymi.
6. Twoje prawa
Poniżej znajduje się lista twoich praw w odniesieniu do danych osobowych, które przetwarzamy. Swoimi prawami są:
a. zażądać od nas potwierdzenia, że przetwarzamy Twoje dane
B. żądania dostępu do przechowywanych przez nas danych osobowych
C. żądania korekty, jeśli dane są nieprawidłowe lub niekompletne
d. żądania usunięcia danych osobowych, jeśli nie ma ważnego powodu, aby dane były nadal przetwarzane
e. wycofania zgody
Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, skontaktuj się z nami, wysyłając szczegóły swojego wniosku na adres
[email protected]
Jeśli nie jesteś zadowolony z naszych działań związanych z przetwarzaniem danych, masz prawo złożyć skargę do biura komisarza ds. https://ico.org.uk/concerns/
7. Adresy IP
Kiedy odwiedzasz naszą stronę internetową, korzystasz z naszych aplikacji mobilnych lub otwierasz od nas komunikację, nasze serwery mogą rejestrować dane o Twoim urządzeniu i sieci, z której korzystasz, aby się z nami połączyć, w tym twój adres IP.
Zbieramy adresy protokołu internetowego ("IP") w celu monitorowania i zbierania danych nieosobowych. Na przykład w celu śledzenia urządzeń używanych przez naszych klientów i odwiedzających do przeglądania naszej witryny, używanych przez nich przeglądarek i ich położenia geograficznego.
8. Technologie Śledzenia / Cookies
Strony internetowe partnerów turystycznych wykorzystują pliki cookies przechowywane w systemie komputerowym za pośrednictwem przeglądarki internetowej. Korzystając z tych plików cookie, możemy zapewnić użytkownikom tej witryny bardziej przyjazne dla użytkownika doświadczenie, które nie byłoby możliwe bez ustawień plików cookie.
Oprócz wyżej wymienionych plików cookie innych firm, możemy korzystać z anonimowych usług analityki internetowej innych firm, takich jak Google Analytics, w naszych witrynach internetowych i aplikacjach mobilnych. Dostawcy usług analitycznych, którzy zarządzają tymi usługami, używają technologii, takich jak pliki cookie, aby pomóc nam analizować, w jaki sposób odwiedzający korzystają z naszych stron internetowych i aplikacji.
9. Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności
W przyszłości możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Powiadomimy Cię o istotnych zmianach w niniejszej Polityce Prywatności, wysyłając powiadomienie na podany przez Ciebie adres e-mail lub publikując powiadomienie na naszej stronie internetowej.
10. Odwiedzanie naszej strony internetowej spoza Wielkiej Brytanii
Jeśli odwiedzasz / przeglądasz naszą stronę internetową spoza Wielkiej Brytanii, pamiętaj, że Twoje dane mogą być przekazywane/przechowywane i przetwarzane w Wielkiej Brytanii. Prawa Wielkiej Brytanii i innych krajów, do których mogą być przekazywane Twoje dane/Informacje, mogą nie być tak wyczerpujące jak te w Twoim kraju, ale możesz mieć pewność, że podejmiemy wszelkie niezbędne kroki, aby zapewnić ochronę i ochronę Twojej prywatności. Korzystając z naszych funkcji/usług, potwierdzasz i zgadzasz się, że Twoje informacje mogą być przekazywane do naszych obiektów i innych stron trzecich, którym je udostępniamy, zgodnie z opisem w niniejszej polityce.
11. Jak się z nami skontaktować
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności( lub planowania podróży i zakupu produktów), skontaktuj się z nami:
E-mail:
Telefon:
W przypadku pytań dotyczących biletów lotniczych, rezerwacji hoteli, pakietów wakacyjnych, wynajmu samochodów, anulowania i zwrotu kosztów prosimy o kontakt z naszymi przedstawicielami obsługi klienta pod adresem:
+44 746 90 63 125
+90 541 55 81 686
Aby uzyskać sugestie, uznanie i opinie dotyczące naszych usług i pomocy, możesz wysłać do nas e-mail na adres
[email protected].
Adres siedziby głównej: Harju maakond, Kesklinna linnaosa, Viru väljak 2, 3rd floor, Tallinn, Estonia
Telefon: +44 746 90 63 125; +90 541 55 81 686
