Partner turystyczny online
1. Wprowadzenie
1.1. Partner turystyczny online to przedsiębiorstwo turystyczne, które wykorzystuje dane osobowe w swojej codziennej działalności w celu świadczenia, organizacji i pośrednictwa w zakresie różnych usług turystycznych. W naszej działalności przestrzegamy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO), estońskiej ustawy o ochronie danych osobowych (PDPA), naszej własnej strategii ochrony danych oraz innych ustalonych zasad ochrony danych. Niniejsza informacja o ochronie prywatności jest skierowana do osób, których dane dotyczą, określonych w RODO i PDPA, tj. do osób fizycznych, których dane osobowe są przetwarzane w celu świadczenia usług.
1.2. Zakładamy, że Państwo (osoby, których dane dotyczą) są świadomi i dbają o przetwarzanie swoich danych osobowych, dlatego niniejszym zapewniamy, że Online Tourism Partner bardzo poważnie traktuje przestrzeganie zasad ustanowionych w odniesieniu do przetwarzania Państwa danych. Informacja o ochronie prywatności opisuje zasady i praktyki stosowane przez Online Tourism Partner w odniesieniu do całego łańcucha przetwarzania danych osobowych, od ich gromadzenia i wykorzystywania do usunięcia, koncentrując się tym samym na ochronie danych osobowych. Ochrona danych osobowych jest naszym stałym obowiązkiem, dlatego też od czasu do czasu aktualizujemy zasady zawarte w Informacji o ochronie prywatności, sprawdzamy ich zgodność z ustalonymi wymogami i w razie potrzeby aktualizujemy ich treść.
2. Inspektor ochrony danych (DPO)
2.1. Online Tourism Partner, adres siedziby: Harju maakond, Kesklinna linnaosa, Viru väljak 2, 3. korrus Tallinn / Estonia
wyznaczył specjalistę odpowiedzialnego za zapewnienie zgodności z wymogami dotyczącymi ochrony danych:
Inspektor ochrony danych jest dostępny pod adresem: Harju maakond, Kesklinna linnaosa, Viru väljak 2, 3. korrus Tallinn / Estonia
E-mail: info@onlinetourismpartner.com
3. Gromadzenie danych
3.1. Online Tourism Partner gromadzi dane osobowe głównie od swoich klientów. Z reguły są to dane niezbędne do świadczenia usług turystycznych wybranych przez klienta, które mogą zostać sprecyzowane w ramach realizacji konkretnej usługi turystycznej i różnią się w zależności od środka transportu (np. autobus, pociąg, samolot, statek) oraz miejsca docelowego (podróż krajowa, podróż na terytorium UE i krajów równoważnych, podróż poza UE). Zazwyczaj, aby móc podróżować, wymagane są takie dane, jak imię i nazwisko, dokument podróży/tożsamości ze zdjęciem umożliwiającym identyfikację osoby, numer identyfikacyjny (w przypadku jego braku data urodzenia, płeć i wiek), a także dane kontaktowe, takie jak adres e-mail, numer telefonu i adres miejsca zamieszkania. W przypadku podróży poza UE lista danych może być dłuższa, w zależności od przepisów i wymagań kraju docelowego (np. obywatelstwo, dane paszportowe, wiza, szczepienia itp.). Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu realizacji umowy między nami a Państwem oraz świadczenia usług turystycznych i związanych z podróżą. Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych ani nie udostępniamy ich osobom trzecim, z wyjątkiem podmiotów, którym musimy je udostępnić zgodnie z przepisami prawa lub w celu realizacji umowy o świadczenie usług zawartej między Państwem a nami.
3.1.1. Przetwarzanie danych osobowych w ramach świadczenia i pośrednictwa w świadczeniu usług zakwaterowania
W przypadku zakupu usługi zakwaterowania Państwa dane (imię i nazwisko, numer identyfikacyjny i/lub płeć, data urodzenia, dane kontaktowe) są wymagane w celu spełnienia wymogów nałożonych na obiekty zakwaterowania, a także w celu świadczenia usługi. Lista danych osobowych może się różnić w zależności od wymagań obowiązujących w poszczególnych krajach. W tym celu konieczne jest poznanie danych osób, które będą korzystać z usługi zakwaterowania, a także terminu, w którym zakwaterowanie jest potrzebne. Ogólnie rzecz biorąc, obiekty zakwaterowania są zobowiązane do prowadzenia rejestru osób zakwaterowanych, który zawiera dane wymagane przez prawo, oraz do ujawniania tych danych organom ścigania, jeśli jest to wymagane.
W zależności od charakteru usługi możemy potrzebować różnych rodzajów danych osobowych ze względu na specyfikę usługi zakwaterowania. Może to na przykład dotyczyć konieczności zapewnienia określonych środków pomocniczych (wózek inwalidzki, winda itp.) w przypadku osób o ograniczonej sprawności ruchowej lub specjalnych wymagań dietetycznych w przypadku nietolerancji niektórych substancji (w przypadku zamówienia posiłków oprócz zakwaterowania).
W przypadku zakupu usług zakwaterowania i rehabilitacji medycznej potrzebujemy również specjalnych danych osobowych związanych z odpowiednią rehabilitacją medyczną. W ten sposób uzyskujemy informacje o miejscu i czasie rehabilitacji medycznej, a także o jej zakresie, w zakresie niezbędnym do świadczenia konkretnej usługi rehabilitacji medycznej. W każdym przypadku dane te można zaklasyfikować jako dane szczególnego rodzaju, które przekazujesz nam w celu skorzystania z usługi.
W przypadku sprzedaży usługi zakwaterowania i usług powiązanych, w przypadku gdy najlepszą cenę zaoferował hurtownik (w tym agregatorzy i konsolidatorzy), przekazujemy Państwa dane hurtownikowi usług (w tym agregatorom i konsolidatorom), który z kolei przekaże je konkretnemu dostawcy usługi zakwaterowania lub usług powiązanych.
Wymagamy, aby dostawcy usług zakwaterowania, jak również hurtownicy (w tym agregatorzy i konsolidatorzy) przetwarzali dane osobowe zgodnie z RODO. Każda strona zaangażowana w świadczenie usługi zakwaterowania może wykorzystywać dane osobowe wyłącznie w celu wykonania umowy. Po świadczeniu usług zakwaterowania Online Tourism Partner nie ponosi odpowiedzialności za przetwarzanie danych przekazanych na miejscu obiektowi zakwaterowania.
3.1.2. Świadczenie i pośrednictwo w świadczeniu usług przewozu osób
W celu świadczenia usług przewozu osób potrzebujemy od Państwa takich danych osobowych, jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane dokumentu podróży, adres e-mail, numer telefonu oraz dane związane z usługą. W trakcie świadczenia usług przewozu osób mogą zostać ujawnione dane osobowe szczególnego rodzaju (np. konieczność korzystania z wózka inwalidzkiego w przypadku ograniczonej sprawności ruchowej, dane dzieci i osób im towarzyszących). Prawo zobowiązuje usługodawcę do przekazania danych osobowych organom ścigania.
Jeśli zakupili Państwo u nas usługę pośrednictwa w transporcie pasażerskim, zazwyczaj przekazujemy zebrane dane dostawcy usługi transportu pasażerskiego lub pośrednikowi dostawców usług transportu pasażerskiego, który z kolei przekazuje dane dostawcy konkretnej usługi.
W przypadku świadczenia usług transportu pasażerskiego Online Tourism Partner nie ponosi odpowiedzialności za przetwarzanie danych przekazanych bezpośrednio przewoźnikowi.
Wymagamy od naszych usługodawców przetwarzania danych osobowych zgodnie z RODO. Każda strona zaangażowana w świadczenie usługi zakwaterowania może wykorzystywać dane osobowe wyłącznie w celu wykonania umowy.
3.1.3. Przetwarzanie danych osobowych w ramach pośrednictwa w sprzedaży wycieczek zorganizowanych
W przypadku zakupu wycieczki zorganizowanej Państwa dane (imię i nazwisko, numer identyfikacyjny i/lub płeć, data urodzenia, dane kontaktowe) są wymagane w celu spełnienia wymagań określonych przez organizatora wycieczki, a także w celu świadczenia usługi. Lista danych osobowych może się różnić w zależności od wymagań określonych w różnych krajach. W tym celu konieczne jest poznanie danych osób, które będą korzystać z usługi turystycznej, a także terminu podróży.
W zależności od charakteru usługi możemy potrzebować różnych rodzajów danych osobowych ze względu na specyfikę usługi przewozu pasażerskiego lub usługi zakwaterowania. Może to na przykład dotyczyć konieczności zapewnienia określonych środków pomocniczych (wózek inwalidzki, winda itp.) w przypadku osoby o ograniczonej sprawności ruchowej lub specjalnych wymagań dietetycznych w przypadku nietolerancji niektórych substancji (w przypadku zamówienia posiłków oprócz zakwaterowania).
W momencie sprzedaży wycieczek zorganizowanych i usług powiązanych przekazujemy Państwa dane organizatorowi wycieczki, który z kolei przekazuje je konkretnym dostawcom usług przewozu pasażerskiego lub zakwaterowania lub usług powiązanych.
W momencie świadczenia usług przewozu pasażerskiego Online Tourism Partner nie ponosi odpowiedzialności za przetwarzanie danych przekazanych bezpośrednio organizatorowi wycieczki.
Wymagamy od organizatorów wycieczek przetwarzania danych osobowych zgodnie z RODO. Każda strona zaangażowana w świadczenie usług turystycznych może wykorzystywać dane osobowe wyłącznie w celu realizacji umowy.
3.1.4. Przetwarzanie danych osobowych w ramach świadczenia i pośrednictwa w zakresie usług konferencyjnych
W ramach świadczenia usług konferencyjnych przetwarzamy dane osobowe przede wszystkim w celu realizacji umowy o świadczenie usług konferencyjnych, np. rejestrujemy uczestników i wystawiamy faktury (imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, data urodzenia, numer telefonu, adres e-mail, adres), organizujemy usługi tłumaczeniowe, organizujemy usługi fotografa i operatora (zdjęcia), organizujemy i montujemy transmisje wideo, organizujemy produkcję i dystrybucję pamiątek i publikacji (w tym identyfikatorów imiennych), organizujemy posiłki (informacje o alergiach i specjalnych dietach, które stanowią dane osobowe szczególnego rodzaju). W ramach organizacji programów kulturalnych i rekreacyjnych przetwarzamy również dane osobowe niezbędne do organizacji tych programów (imię i nazwisko, godzina programu, preferencje uczestników dotyczące różnych programów), organizacji zakwaterowania (w przypadku usług zakwaterowania – patrz punkt 3.1.1) oraz organizacji transportu między miejscem zakwaterowania a miejscem konferencji (imiona i nazwiska uczestników, godzina transportu, miejsce zakwaterowania i konferencji). Lista danych osobowych może się różnić w zależności od wymagań obowiązujących w poszczególnych krajach.
W ramach świadczenia usług konferencyjnych Online Tourism Partner nie ponosi odpowiedzialności za przetwarzanie danych przekazanych bezpośrednio usługodawcy.
Wymagamy od naszych usługodawców przetwarzania danych osobowych zgodnie z RODO. Każda strona zaangażowana w świadczenie usługi konferencyjnej może wykorzystywać dane osobowe wyłącznie w celu realizacji umowy.
3.1.5. Przetwarzanie danych osobowych w ramach świadczenia i pośrednictwa w świadczeniu usług przewodnika, tłumacza/przewodnika i kierownika wycieczki
Aby świadczyć usługi przewodnika, tłumacza/przewodnika i kierownika wycieczki, potrzebujemy od Państwa takich danych osobowych, jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, czas świadczenia usługi, para językowa i miejsca, które będą Państwo odwiedzać. W trakcie świadczenia usług kierownika wycieczki mogą zostać ujawnione informacje dotyczące danych osobowych szczególnego rodzaju (np. konieczność korzystania z wózka inwalidzkiego w przypadku ograniczonej sprawności ruchowej, dane dzieci i osób im towarzyszących). W zależności od miejsca docelowego i kraju docelowego Państwa dane osobowe mogą zostać przekazane odpowiednim organom w miejscu docelowym lub kraju docelowym, jeśli jest to wymagane.
Jeśli zakupili Państwo u nas usługę pośrednictwa w rezerwacji przewodnika, przewodnika/tłumacza i menedżera wycieczki, przekazujemy dane zazwyczaj hurtownikowi usług przewodnickich, przewodników/tłumaczy i menedżerów wycieczek (w tym agregatorom i konsolidatorom), który z kolei przekazuje dane dostawcy konkretnej usługi.
Wymagamy od naszych dostawców usług przetwarzania danych osobowych zgodnie z RODO. Każda osoba zaangażowana w świadczenie usług przewodnika, przewodnika/tłumacza i kierownika wycieczki może wykorzystywać dane osobowe wyłącznie w celu wykonania umowy.
3.1.6. Świadczenie i pośrednictwo w zakresie usług związanych z ubieganiem się o wizę
Aby świadczyć usługi związane z ubieganiem się o wizę, potrzebujemy od Państwa takich danych osobowych, jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane ważnego dokumentu podróży, kraj docelowy, preferowany okres ważności wizy, powód wizyty w kraju docelowym oraz inne obowiązkowe dane wymagane przez kraj, do którego chcą Państwo udać się.
Wymagamy od naszych usługodawców przetwarzania danych osobowych zgodnie z RODO. Każda strona zaangażowana w świadczenie usługi może wykorzystywać dane osobowe wyłącznie w celu realizacji umowy.
3.1.7. Pośrednictwo w zakresie usług ubezpieczenia podróżnego
Aby świadczyć usługi pośrednictwa w zakresie ubezpieczenia podróżnego, potrzebujemy takich danych osobowych, jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, miejsce zamieszkania, adres e-mail i numer telefonu. W trakcie realizacji odpowiedniej umowy możemy również uzyskać informacje o chorobie Państwa lub członka Państwa rodziny (zdarzenie ubezpieczeniowe, ubezpieczenie od zakłócenia podróży), wypadku i kosztach leczenia, a także dane osobowe ujawnione w związku z innymi nieprzewidywalnymi zdarzeniami ubezpieczeniowymi.
Przekazujemy dane osobowe ubezpieczycielowi, od którego wymagamy przetwarzania danych osobowych zgodnie z RODO.
3.1.8. Świadczenie lub pośrednictwo w świadczeniu usług wynajmu środków transportu
W celu świadczenia lub pośrednictwa w świadczeniu usług wynajmu środków transportu potrzebujemy od Państwa takich danych osobowych, jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, miejsce zamieszkania, dane kontaktowe, w wymaganym zakresie dane dokumentu potwierdzającego uprawnienia do kierowania pojazdem danej kategorii, dane karty kredytowej itp. W trakcie realizacji umowy możemy uzyskać między innymi informacje o preferencjach użytkownika dotyczących wyboru różnych samochodów, nazwiskach osób podróżujących samochodem, godzinach i trasach przejazdów. Zwracamy uwagę, że rzeczy pozostawione w samochodzie mogą również zawierać informacje o użytkowniku i w tym zakresie Online Tourism Partner nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie tych danych.
W przypadku świadczenia lub pośrednictwa w świadczeniu usługi wynajmu środków transportu przekazujemy przekazane dane osobowe dostawcy konkretnej usługi wynajmu środków transportu i wymagamy od niego przestrzegania przepisów RODO podczas przetwarzania danych osobowych. Online Tourism Partner nie ponosi odpowiedzialności za przetwarzanie danych przekazanych dostawcy usługi wynajmu środków transportu na miejscu.
Jeśli zakupiłeś u nas usługę pośrednictwa w wynajmie środków transportu, przekazujemy dane niezbędne do rezerwacji usługi zazwyczaj pośrednikowi wynajmu, a ten z kolei przekazuje zebrane dane dostawcy konkretnej usługi.
3.1.9. Przetwarzanie danych osobowych w ramach świadczenia i pośrednictwa w udzielaniu kredytu
Aby świadczyć Państwu usługę pośrednictwa w udzielaniu kredytu, potrzebujemy od Państwa następujących danych osobowych: imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, miejsce zamieszkania, dane kontaktowe, numer dokumentu tożsamości, dane dotyczące miejsca pracy. Udzielenie i pośrednictwo w udzielaniu kredytu poprzedza ocena zdolności kredytowej i historii płatności. W tym celu potrzebujemy takich danych i informacji dotyczących Państwa dochodów i wydatków, a także dotychczasowego wywiązywania się z zobowiązań. Może się zdarzyć, że do oceny zdolności kredytowej potrzebne będą nam również inne dane; w takim przypadku poprosimy o ich dodatkowe podanie (np. jeśli dochody nie są widoczne na wyciągu z konta itp.). Ocena zdolności kredytowej może odbywać się w sposób zautomatyzowany. Jeśli nie wyrażasz na to zgody, możesz poprosić upoważnionego pracownika Online Tourism Partner o ponowne rozpatrzenie decyzji. Jeśli podasz informacje o swoich wydatkach w formie wyciągu z konta, możemy również uzyskać dane osobowe charakteryzujące Twoje nawyki. Przetwarzanie takich danych ogranicza się wyłącznie do ich przeglądania i przechowywania, chyba że ich treść zawiera informacje o zdolności kredytowej. Jeśli przedłożysz wyciąg z konta jako wyciąg ogólny, a nie zbiorczy, zapewnimy poufność ewentualnych informacji dotyczących Twojego życia prywatnego, które zostały ujawnione w wyciągu.
Jeśli korzystasz z usługi pośrednictwa kredytowego, przekazujemy odpowiednie dane partnerowi kredytowemu, który jest współodpowiedzialnym podmiotem przetwarzającym Twoje dane osobowe. W przypadku pośrednictwa w świadczeniu usługi wymagamy, aby faktyczny dostawca usługi przetwarzał dane osobowe zgodnie z RODO. Każda strona zaangażowana w świadczenie usługi może wykorzystywać dane osobowe wyłącznie w celu wykonania umowy.
3.1.10. Przetwarzanie danych osobowych w przypadku kart lojalnościowych
Karty lojalnościowe są systemem rabatowym dla klientów stworzonym przez Online Tourism Partner, który umożliwia lojalnym klientom uzyskanie różnych usług turystycznych po obniżonych cenach, bezpłatnie lub w sposób bardziej dogodny niż osoby nieposiadające takich kart. W celu wydania kart i umożliwienia korzystania z nich prosimy Państwa o podanie różnych danych osobowych. Przede wszystkim potrzebujemy Państwa danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, miejsce zamieszkania, numer telefonu i adres e-mail. Podczas korzystania z karty możemy gromadzić dane dotyczące Państwa podróży i zwyczajów podróżniczych, dzięki którym gromadzą Państwo określone rabaty (punkty bonusowe), które można zrealizować zgodnie z warunkami użytkowania danej karty. Dodatkową korzyścią wynikającą z posiadania kart są zniżki w naszych partnerskich firmach. Podczas dokonywania zakupów w naszych partnerskich firmach Państwa dane są gromadzone i przetwarzane przez partnerów w związku z tymi zakupami. Pragniemy podkreślić, że okazując kartę rabatową partnerskiej firmie, przekazują Państwo swoje dane osobowe tej firmie poprzez identyfikację, a firma ta jest administratorem danych osobowych do celów przetwarzania tych danych. Gromadzimy te dane przede wszystkim w celu identyfikacji Twoich nawyków zakupowych, aby móc zaoferować Ci towary i usługi, które mogą Cię zainteresować, oraz aby zapewnić Ci zniżki u partnerów, u których możesz być zainteresowany dokonaniem zakupu. Twoje dane osobowe są również wykorzystywane do różnych celów statystycznych, przede wszystkim do identyfikacji proporcji sprzedaży i wskaźnika zwrotów towarów i usług itp. W ten sposób możemy zdecydować, z którym partnerem biznesowym warto współpracować, a z którym nie. Wszystkie powyższe dane osobowe zebrane w wyżej wymieniony sposób są przechowywane i przetwarzane przez wspólnie odpowiedzialnego lub upoważnionego podmiot przetwarzającego, który zapewnia nam odpowiednie rozwiązanie informatyczne. Wymagamy, aby wspólnie odpowiedzialni i upoważnieni podmioty przetwarzające przetwarzali dane osobowe zgodnie z RODO. Każda strona zaangażowana w świadczenie usługi może wykorzystywać dane osobowe wyłącznie w celu wykonania umowy.
3.1.11. Wysyłanie najlepszych ofert turystycznych i przypomnień
Najlepsze oferty turystyczne i przypomnienia wysyłamy Państwu pocztą elektroniczną (np. informacje o kolejnych promocjach, gratulacje, zaproszenia i inne podobne oferty) wyłącznie za Państwa zgodą na wcześniej potwierdzony adres e-mail. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, klikając link „Rezygnacja z subskrypcji” w stopce lub pisząc na adres info@onlinetourismpartner.com
Wysyłamy również wiadomości e-mail o charakterze informacyjnym, gdy dokonasz pierwszego zakupu w naszym sklepie, otrzymasz naszą kartę lojalnościową lub Twój pracodawca wyznaczy Cię jako osobę upoważnioną w firmie. Wiadomości te mają charakter potwierdzający, dzięki czemu wiesz, że subskrybujesz nasze wiadomości. Jeśli chodzi o inne wiadomości informacyjne, wysyłamy również powiadomienia o punktach bonusowych i wygaśnięciu karty lojalnościowej.
W związku ze świadczeniem usługi mamy prawo wysłać Ci wiadomość e-mail z prośbą o opinię, gdy dokonasz u nas zakupu lub poprosisz o ofertę dotyczącą usługi. Wiadomości e-mail z prośbą o opinię wysyłamy wyłącznie w celu identyfikacji niedociągnięć w świadczeniu usług i zapewnienia najlepszej obsługi. W przypadku klęski żywiołowej lub sytuacji nadzwyczajnej możemy również skontaktować się z Tobą, aby upewnić się, że wszystko jest w porządku i sprawdzić, czy możemy Ci pomóc.
3.2. Nasze środowiska internetowe www.onlinetourismpartner.com różne kanały mediów społecznościowych (Facebook, Instagram, Twitter), a także wiele innych podobnych środowisk automatycznie gromadzą określone informacje i zapisują je w plikach dziennika. Informacje te mogą zawierać adres IP, region lub ogólną lokalizację, w której komputer lub inne urządzenie jest podłączone do Internetu, typ używanej przeglądarki, system operacyjny i inne informacje dotyczące użytkowania. Online Tourism Partner wykorzystuje te informacje w celu ulepszenia swoich środowisk internetowych, uproszczenia ich obsługi i zwiększenia ich przyjazności dla użytkownika. Możemy również wykorzystywać adres IP użytkownika do diagnozowania problemów na serwerze Online Tourism Partner oraz do administrowania stroną internetową, analizowania trendów, monitorowania odwiedzających stronę, a także do gromadzenia bardziej szczegółowych informacji demograficznych w celu lepszego zrozumienia preferencji osób odwiedzających nasze środowiska online. Nasze środowiska online wykorzystują pliki cookie.
3.3. Jeśli wyraziłeś zgodę na otrzymywanie biuletynów i reklam lub bierzesz udział w loteriach lub innych kampaniach organizowanych lub pośredniczonych przez nas, prosimy o podanie imienia i nazwiska oraz danych kontaktowych. Informacje te wykorzystujemy do wysyłania Ci informacji o usługach i towarach oferowanych przez nas oraz o innych sprawach, które mogą Cię zainteresować. Od czasu do czasu nasz newsletter może zawierać linki do innych środowisk internetowych. Online Tourism Partner nie ponosi odpowiedzialności za treść ani politykę prywatności tych środowisk. Jeśli nie chcesz już otrzymywać newslettera lub bezpośrednich wiadomości, możesz zrezygnować z subskrypcji, klikając link rezygnacji lub anulowania subskrypcji znajdujący się na końcu każdego newslettera i/lub reklamy lub pisząc na adres info@onlinetourismpartner.com
3.4. Jeśli chcesz złożyć zamówienie za pośrednictwem naszego środowiska internetowego, potrzebujemy Twoich danych kontaktowych, takich jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, data urodzenia, dane dokumentu podróży, adres e-mail, numer telefonu, a w niektórych przypadkach również adres miejsca zamieszkania. Informacje te są wymagane wyłącznie w celu skontaktowania się z Tobą w sprawie zamówienia i realizacji umowy zawartej lub która ma zostać zawarta z Tobą. Udostępniamy Państwa dane osobowe podmiotom bezpośrednio zaangażowanym w świadczenie usług na Państwa rzecz. Nie udostępniamy Państwa danych osobowych żadnym innym podmiotom. W momencie składania zamówienia prosimy również o podanie informacji dotyczących płatności za zamówienie, takich jak numer karty kredytowej lub dane bankowe. W tym celu korzystamy z bezpiecznego połączenia internetowego w celu ochrony Państwa danych osobowych.
4. Czas i sposób przechowywania danych
4.1. Dane zebrane na Państwa temat w związku z zakupami są przechowywane przez Online Tourism Partner przez okres wymagany przez prawo i do upływu terminu przedawnienia roszczeń, po czym dane osobowe są usuwane. Dane są przechowywane w jednej bazie danych lub w wielu bazach danych zarządzanych przez stronę trzecią z siedzibą w Unii Europejskiej lub w państwie będącym stroną umowy o Europejskim Obszarze Gospodarczym. Strony trzecie nie mają dostępu do danych i nie wykorzystują Państwa danych osobowych do żadnych innych celów poza przechowywaniem i tworzeniem kopii zapasowych.
5. Czas i sposób wykorzystania danych osobowych przez Online Tourism Partner
5.1. Dane osobowe są wykorzystywane głównie w celu świadczenia usług za zgodą użytkownika.
5.2. Dane osobowe są również wykorzystywane do aktualizacji środowiska internetowego zgodnie z preferencjami, zainteresowaniami i potrzebami użytkownika, a także w celu lepszego poznania jego życzeń i preferencji oraz poprawy jakości usług świadczonych przez Online Tourism Partner w środowisku internetowym.
5.3. Jeśli wyraziłeś zgodę na otrzymywanie od nas biuletynów, specjalnych reklam, bezpośrednich wiadomości itp., wysyłamy Ci żądane informacje. Możesz zrezygnować z otrzymywania takich wiadomości e-mail (patrz punkt 3.3).
5.4. Twoje dane osobowe są udostępniane usługodawcom, których usługi są niezbędne do realizacji zawartych umów i świadczenia usług.
5.5. Możemy również udostępniać Państwa dane osobowe, jeśli zaistnieje taka potrzeba w związku z dochodzeniem w sprawie przestępstw, przestrzeganiem wymogów sądowych, zaspokojeniem Państwa podstawowych potrzeb lub działaniami związanymi ze sprzedażą, zakupem, fuzją, reorganizacją, finansowaniem, likwidacją, zakończeniem działalności lub podobnymi działaniami związanymi z działalnością gospodarczą. W takich przypadkach podejmujemy wszelkie niezbędne środki w celu zapewnienia odpowiedniej ochrony Państwa danych osobowych.
5.6. Po zebraniu informacji niezbędnych do udziału w loteriach i innych podobnych przedsięwzięciach, uzyskane dane kontaktowe są wykorzystywane do skontaktowania się z Państwem w przypadku wygranej. W przypadku gdy nagroda została ufundowana przez innego partnera umownego, Państwa dane kontaktowe są przekazywane temu partnerowi, aby mógł on skontaktować się ze zwycięzcą. Z reguły warunkiem udziału w takich loteriach jest wyrażenie zgody na wykorzystanie danych kontaktowych do innych celów, dlatego prosimy o uważne zapoznanie się z regulaminem loterii przed wyrażeniem zgody na udział.
6. Przekazywanie danych osobowych poza UE lub regiony równoważne
6.1. Online Tourism Partner ma siedzibę w Republice Estonii, która jest państwem członkowskim Unii Europejskiej. Gromadzone przez nas dane osobowe są przetwarzane głównie w Republice Estonii, a także w siedzibach osób trzecich. Jeżeli w trakcie świadczenia usługi w celu wykonania umowy konieczne jest przekazanie danych poza terytorium Unii Europejskiej lub równoważnych terytoriów, art. 45 RODO wymaga, aby poziom ochrony danych osobowych był co najmniej taki sam jak na terytorium UE. Informujemy, że nasza firma nie dysponuje żadnymi innymi środkami prawnymi poza środkami umownymi, aby udzielić takiej gwarancji, co oznacza, że jesteśmy w stanie uzyskać potwierdzenie wystarczającego poziomu ochrony od tych przedsiębiorstw, z którymi można zawrzeć umowy i negocjować warunki umowy, a także zobowiązać takie przedsiębiorstwa do samodzielnego zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony, ale nie jesteśmy w stanie w żaden sposób zagwarantować wystarczalności lub zgodności takich środków z RODO.
6.2. Jeśli jednak nie uda nam się osiągnąć porozumienia z odpowiednim dostawcą usług w sprawie zgodności poziomu ochrony danych osobowych z wymogami RODO, informujemy, że poziom ochrony danych osobowych w danym kraju docelowym nie jest tak samo wysoki jak w RODO i wyjaśniamy, że nie mamy żadnych środków, aby w jakikolwiek sposób zagwarantować wysoki poziom ochrony danych osobowych w kraju docelowym. Jeśli nadal chcesz skorzystać z usługi w takim miejscu docelowym, poprzez zakup wycieczki potwierdzasz, że wyrażasz zgodę na przekazanie Twoich danych osobowych do takiego kraju docelowego.
6.3. Nigdy nie przekazujemy usługodawcy spoza UE więcej danych osobowych niż jest to absolutnie konieczne do zatwierdzenia usługi lub więcej niż byłbyś zobowiązany podać, gdybyś zamówił tę samą usługę bezpośrednio u niego, tj. bez korzystania z naszych usług.
7. Prawa osoby, której dane dotyczą
7.1. Informacja o ochronie prywatności ma na celu poinformowanie Państwa, jakie informacje na Państwa temat gromadzi Online Tourism Partner i w jaki sposób są one wykorzystywane. W przypadku pytań dotyczących Państwa danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem e-mail info@onlinetourismpartner.com
7.2. Jeśli chcesz dowiedzieć się, czy Online Tourism Partner przetwarza Twoje dane osobowe lub chcesz uzyskać dostęp do swoich danych osobowych, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail info@onlinetourismpartner.com
Więcej informacji na temat praw osoby, której dane dotyczą, można znaleźć tutaj.
8. Bezpieczeństwo Twoich danych
8.1. W celu ochrony danych osobowych i informacji umożliwiających identyfikację, które wprowadzasz w naszym środowisku online, stosujemy fizyczne, techniczne i administracyjne środki ochrony. Regularnie aktualizujemy i testujemy nasze technologie ochrony. Nasze sieci internetowe są chronione przez zapory sieciowe i oprogramowanie wykrywające włamania. Dostęp do Twoich danych osobowych mają wyłącznie pracownicy, którzy potrzebują ich w celu świadczenia uzgodnionej usługi lub na innej podstawie prawnej.
8.2. Podejmujemy odpowiednie środki w celu ochrony Twoich danych osobowych, a nasza działalność podlega odpowiednim przepisom dotyczącym bezpieczeństwa informacji, ale pragniemy zaznaczyć, że żadna strona internetowa ani baza danych nie jest w pełni bezpieczna ani odporna na ataki hakerskie. Chroń siebie i pomóż nam zapobiegać przestępstwom komputerowym, chroniąc i przechowując swoje hasła w sposób bardzo ostrożny. Nasze środowisko internetowe nie wykorzystuje oprogramowania szpiegującego. Jeśli podejrzewasz, że Twoje konto zostało zhakowane, skontaktuj się z nami natychmiast.
8.3. Online Tourism Partner szkoli swoich pracowników w celu osiągnięcia wyższego poziomu świadomości znaczenia i potrzeby ochrony danych osobowych. Nasze zaangażowanie przejawia się również w wewnętrznych zasadach zawierających postanowienia dotyczące ochrony danych.
9. Zmiany i aktualizacja Polityki prywatności
9.1. Jak każda organizacja, Online Tourism Partner również zmienia się w czasie i przestrzeni, co oznacza, że w przyszłości Polityka prywatności będzie prawdopodobnie wymagała zmian i aktualizacji. Z tego powodu zastrzegamy sobie prawo do zmiany i aktualizacji Polityki prywatności w dowolnym momencie bez informowania o tym użytkowników. Zmiany publikujemy na stronie internetowej Online Tourism Partner w sekcji Polityka prywatności. O wszelkich istotnych zmianach w Polityce prywatności możemy poinformować Państwa pocztą elektroniczną, jednak najbezpieczniejszym rozwiązaniem jest regularne odwiedzanie strony internetowej Polityki prywatności w celu zapoznania się z aktualnymi i obowiązującymi warunkami (https://www.onlinetourismpartner.com).
10. Polityka prywatności pracowników
10.1. Polityka prywatności pracowników jest odrębnym dokumentem dostępnym wyłącznie dla pracowników Online Tourism Partner.
11. Pytania, skargi
11.1. Jeśli Twoje dane osobowe uległy zmianie, poinformuj nas o tym. Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące swoich danych osobowych, skontaktuj się z nami. Odpowiemy w terminie określonym przez prawo. Jednocześnie prosimy o przygotowanie się na to, że przed udzieleniem odpowiedzi na pytania możemy poprosić Cię o podanie bardziej szczegółowych informacji w celu identyfikacji. Aby zapewnić, że umowy stanowiące podstawę przetwarzania danych osobowych w wystarczającym stopniu gwarantują prawa osób, których dane dotyczą, zastrzegamy sobie prawo do żądania, aby dokument potwierdzający prawo osoby, której dane dotyczą, do reprezentacji, który jest przedkładany w trakcie trwania stosunku prawnego między stronami lub po jego zakończeniu (między innymi w związku z przetwarzaniem danych) i który został sporządzony poza naszym biurem podróży, został poświadczony przez notariusza lub w inny równoważny sposób. Musimy mieć pewność, że osoba, której dane dotyczą, wyraża zgodę na przesłanie informacji i że informacje te są przekazywane wyłącznie właściwej osobie lub organizacji. W większości przypadków poprawiamy lub usuwamy wszelkie wykryte przez Państwa nieścisłości. W niektórych przypadkach możemy całkowicie lub częściowo odmówić spełnienia Państwa żądania, jeśli pozwala na to prawo lub wymaga tego prawo.
