שותף תיירות מקוון
1. מבוא
1.1. שותף תיירות מקוון הוא עסק תיירות המשתמש בנתונים אישיים בפעילותו השוטפת לצורך מתן, תיאום, ארגון ותיווך של שירותי תיירות שונים. בפעילותנו, אנו פועלים בהתאם לתקנות הכלליות להגנה על נתונים (GDPR), לחוק האסטוני להגנה על נתונים אישיים (PDPA), לאסטרטגיית הגנת הנתונים שלנו ולכללי הגנת נתונים אחרים. הודעת פרטיות זו מיועדת לנושאי המידע המפורטים ב-GDPR וב-PDPA, כלומר לאנשים טבעיים שמידע אישי אודותיהם מעובד לצורך מתן השירות.
1.2. אנו מניחים כי אתם (נושאי המידע) מודעים לעיבוד המידע האישי שלכם ומקפידים על כך, ולכן אנו מבטיחים לכם בזאת כי שותף תיירות מקוון מקפיד על קיום הכללים שנקבעו בנוגע לעיבוד המידע שלכם. הודעת הפרטיות מתארת את העקרונות והנהלים הנהוגים ב-Online Tourism Partner בכל שלבי עיבוד הנתונים האישיים, החל מאיסופם ושימושם ועד למחיקתם, תוך התמקדות בהגנה על נתונים אישיים. הגנה על נתונים אישיים היא אחריות מתמשכת, ולכן אנו מעדכנים מעת לעת את הכללים המפורטים בהודעת הפרטיות, בודקים את עמידתם בדרישות הקבועות ומעדכנים את תוכנם במידת הצורך.
2. ממונה על הגנת נתונים (DPO)
2.1. Online Tourism Partner, כתובת רשמית Harju maakond, Kesklinna linnaosa, Viru väljak 2, 3. korrus Tallinn / Estonia
מינתה מומחה כדי להבטיח עמידה בדרישות הגנת הנתונים:
ניתן ליצור קשר עם הממונה על הגנת המידע בכתובת: Harju maakond, Kesklinna linnaosa, Viru väljak 2, 3. korrus Tallinn / Estonia
דוא"ל: info@onlinetourismpartner.com
3. איסוף נתונים
3.1. Online Tourism Partner אוספת נתונים אישיים בעיקר מלקוחותיה. ככלל, מדובר בנתונים הדרושים למתן שירותי נסיעות ותיירות שנבחרו על ידי הלקוח, אשר עשויים להיות מפורטים במסגרת ביצוע שירות נסיעות ספציפי, ומשתנים בהתאם לאמצעי התחבורה (למשל, אוטובוס, רכבת, מטוס, ספינה) וכן ליעד (נסיעה פנים-ארצית, נסיעה בתוך שטח האיחוד האירופי ומדינות מקבילות, נסיעה מחוץ לאיחוד האירופי). בדרך כלל, על מנת לאפשר את הנסיעה, נדרשים נתונים כגון שם פרטי ושם משפחה, מסמך נסיעה/זהות עם תמונה המאפשר זיהוי האדם, קוד זיהוי אישי (בהיעדר קוד כזה, תאריך לידה, מין וגיל) וכן פרטי קשר כגון כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון וכתובת מגורים. בנסיעה מחוץ לאיחוד האירופי, רשימת הנתונים עשויה להיות ארוכה יותר, בהתאם לחוקים ולדרישות של מדינת היעד (למשל, אזרחות, פרטי דרכון, ויזה, חיסונים וכו'). אנו משתמשים בנתונים האישיים שלך על מנת לבצע את החוזה בינינו ולספק לך שירותי נסיעות ותיירות. אנו לא מוכרים את הנתונים האישיים שלך לצדדים שלישיים ולא חולקים אותם עם צדדים שלישיים, למעט אלה שאנו נדרשים לחלוק אותם על פי החוק או לצורך ביצוע חוזה השירות שנחתם בינך לבינינו.
3.1.1. עיבוד נתונים אישיים במהלך מתן שירותי לינה ותיווך
אם אתה רוכש שירות לינה, הנתונים שלך (שם, קוד זיהוי אישי ו/או מין, תאריך לידה, פרטי יצירת קשר) נדרשים לצורך עמידה בדרישות המוטלות על מפעלי לינה וכן לצורך מתן השירות. רשימת הנתונים האישיים עשויה להשתנות בהתאם לדרישות שנקבעו במדינות שונות. לשם כך, יש צורך לדעת את נתוניהם של האנשים שישתמשו בשירותי הלינה, וכן את מועד הצורך בלינה. בדרך כלל, על מפעלי לינה לנהל רישום של האנשים השוהים בהם, הכולל את הנתונים הנדרשים על פי החוק, ולמסור את הנתונים לרשויות אכיפת החוק, במידת הצורך.
בהתאם לתוכן השירות, ייתכן שנזדקק לנתונים אישיים מסוגים שונים בשל מאפייני שירות הלינה. לדוגמה, הדבר עשוי להיות קשור לצורך בהעמדת אמצעי עזר לניידות (כיסא גלגלים, מעלית וכו') במקרה של אדם עם מוגבלות בניידות, או לנתונים תזונתיים מיוחדים במקרה של אי-סבילות לחומרים מסוימים (במקרה שהוזמנה ארוחה בנוסף ללינה).
אם אתה רוכש שירותי לינה ושיקום רפואי, אנו זקוקים גם לנתונים אישיים מיוחדים הקשורים לשיקום הרפואי המתאים. בדרך זו אנו לומדים על המקום והזמן של השיקום הרפואי, כמו גם על תוכנו, במידה הנדרשת לצורך מתן שירות השיקום הרפואי הספציפי. בכל מקרה, נתונים אלה יכולים להיות מסווגים כנתונים מסוג מיוחד, שאתה מספק לנו על מנת לקבל את השירות.
עם מכירת שירות הלינה והשירותים הנלווים, כאשר המחיר הטוב ביותר הוצע על ידי סיטונאי (כולל צוברי ומאגדי שירותים), אנו מעבירים את הנתונים שלך לסיטונאי השירותים (כולל צוברי ומאגדי שירותים), אשר בתורו יעביר את הנתונים לספק הספציפי של שירות הלינה או של השירותים הנלווים.
אנו דורשים מספקי שירותי הלינה וכן מהסיטונאים (לרבות מאגדים ומאגדים) לעבד נתונים אישיים בהתאם לתקנות ה-GDPR. כל צד המעורב במתן שירותי הלינה רשאי להשתמש בנתונים אישיים אך ורק לצורך ביצוע החוזה. עם מתן שירותי הלינה, Online Tourism Partner אינה אחראית לעיבוד הנתונים שנמסרו למקום הלינה במקום.
3.1.2. מתן שירותי הסעת נוסעים ותיווך
על מנת לספק שירותי הסעת נוסעים, אנו זקוקים לנתונים אישיים כגון שמך, מספר הזיהוי האישי שלך, פרטי מסמך הנסיעה, כתובת הדוא"ל, מספר הטלפון וכן נתונים הקשורים לשירות. במהלך מתן שירותי הסעת נוסעים, ייתכן שייחשפו נתונים אישיים מסוג מיוחד (למשל, צורך בכיסא גלגלים במקרה של מוגבלות בתנועה, נתונים על ילדים ואנשים המלווים אותם). החוק מחייב את ספק השירות להעביר נתונים אישיים לרשויות אכיפת החוק.
אם רכשתם מאיתנו שירות תיווך לשירותי הסעת נוסעים, אנו מעבירים בדרך כלל את הנתונים שנאספו לספק שירותי הסעת הנוסעים או למתווך של ספקי שירותי הסעת נוסעים, אשר מעביר את הנתונים לספק השירות הספציפי.
בעת מתן שירותי הסעת נוסעים, Online Tourism Partner אינה אחראית לעיבוד הנתונים שנמסרו ישירות למוביל.
אנו דורשים מספקי השירותים שלנו לעבד נתונים אישיים בהתאם לתקנות ה-GDPR. כל צד המעורב במתן שירותי הלינה רשאי להשתמש בנתונים אישיים אך ורק לצורך ביצוע החוזה.
3.1.3. עיבוד נתונים אישיים במהלך תיווך נסיעות מאורגנות
אם אתה רוכש חבילת נסיעות, הנתונים שלך (שם, מספר זיהוי אישי ו/או מין, תאריך לידה, פרטי יצירת קשר) נדרשים לצורך עמידה בדרישות שנקבעו על ידי מארגן הנסיעה וכן לצורך מתן השירות. רשימת הנתונים האישיים עשויה להשתנות בהתאם לדרישות שנקבעו במדינות שונות. לשם כך, יש צורך לדעת את נתוניהם של האנשים שישתמשו בשירות הנסיעות וכן את מועד הנסיעה.
בהתאם לתוכן השירות, ייתכן שנזדקק לנתונים אישיים מסוגים שונים בשל מאפייני שירות הובלת הנוסעים או שירות הלינה. לדוגמה, הדבר עשוי להיות קשור לצורך בהעמדת אמצעי עזר מסוימים (כיסא גלגלים, מעלית וכו') לרשות אדם עם מוגבלות בתנועה, או לנתונים תזונתיים מיוחדים במקרה של אי-סבילות לחומרים מסוימים (במקרה שהוזמנה ארוחה בנוסף ללינה).
עם מכירת חבילת הנסיעות והשירותים הנלווים, אנו מעבירים את הנתונים שלך למארגן הטיול, אשר מעביר אותם לספקים הספציפיים של שירות הובלת הנוסעים או שירות הלינה או השירותים הנלווים.
עם מתן שירותי הובלת הנוסעים, Online Tourism Partner אינה אחראית לעיבוד הנתונים שנמסרו ישירות למארגן הטיול.
אנו דורשים ממארגני הטיולים לעבד את הנתונים האישיים בהתאם לתקנות ה-GDPR. כל צד המעורב במתן שירותי הנסיעות רשאי להשתמש בנתונים האישיים אך ורק לצורך ביצוע החוזה.
3.1.4. עיבוד נתונים אישיים במהלך מתן שירותי כנסים ותיווך
במהלך מתן שירותי כנסים אנו מעבדים נתונים אישיים, בעיקר לצורך ביצוע חוזה שירותי הכנסים, לדוגמה אנו רושמים משתתפים ומנפיקים חשבוניות (שם, מספר זיהוי אישי, תאריך לידה, טלפון, דואר אלקטרוני, כתובת), מארגנים שירותי תרגום, מארגנים שירותי צילום וצילום (תמונות), מארגנים ועורכים שידורי וידאו, מארגנים הפקה והפצה של מזכרות ופרסומים (כולל תגיות שם), מארגנים ארוחות (מידע על אלרגיות ותזונה מיוחדת, המהווים נתונים אישיים מסוג מיוחד). במהלך ארגון תוכניות תרבות ופנאי, אנו מעבדים גם נתונים אישיים הנדרשים לצורך ארגון תוכניות אלה (שם, מועד התוכנית, העדפות האדם לגבי תוכניות שונות), ארגון הלינה (במקרה של שירותי לינה, ראו סעיף 3.1.1) וארגון ההסעה בין מקומות הלינה למקום הכנס (שמות האנשים, מועד ההסעה, מקום הלינה ומקום הכנס). רשימת הנתונים האישיים עשויה להשתנות בהתאם לדרישות שנקבעו במדינות שונות.
עם מתן שירותי הכנס, Online Tourism Partner אינה אחראית לעיבוד הנתונים שנמסרו ישירות לספק השירות.
אנו דורשים מספקי השירותים שלנו לעבד נתונים אישיים בהתאם לתקנות ה-GDPR. כל צד המעורב במתן שירותי הכנס רשאי להשתמש בנתונים אישיים אך ורק לצורך ביצוע החוזה.
3.1.5. עיבוד נתונים אישיים במהלך מתן שירותי הדרכה, הדרכה/תרגום ומנהל סיורים
כדי לספק שירותי הדרכה, הדרכה/תרגום ומנהל סיורים, אנו זקוקים לנתונים אישיים כגון שמך, מספר זיהוי אישי, מועד מתן השירות, שפת התקשורת ויעדי הביקור. במהלך מתן שירותי מנהל טיולים, ייתכן שייחשפו נתונים אישיים מסוג מיוחד (למשל, הצורך בכיסא גלגלים במקרה של מוגבלות בתנועה, נתונים על ילדים ואנשים המלווים אותם). בהתאם ליעד ולמדינת היעד, ייתכן שיהיה צורך להעביר את הנתונים האישיים שלך לרשות המתאימה ביעד או במדינת היעד, במידת הצורך.
אם רכשתם מאיתנו שירות תיווך למדריך, מדריך/מתורגמן ומנהל סיורים, אנו מעבירים את הנתונים בדרך כלל לסיטונאי שירותי המדריכים, המדריכים/מתורגמנים ומנהלי הסיורים (לרבות צוברי שירותים ומאגדי שירותים), אשר מעבירים את הנתונים לספק השירות הספציפי.
אנו דורשים מספקי השירותים שלנו לעבד נתונים אישיים בהתאם לתקנות ה-GDPR. כל אדם המעורב במתן שירותי מדריך, מדריך/מתורגמן ומנהל טיולים רשאי להשתמש בנתונים אישיים אך ורק לצורך ביצוע החוזה.
3.1.6. מתן שירותי תיווך להגשת בקשות לויזה
על מנת לספק את שירותי הגשת בקשות לויזה, אנו זקוקים לנתונים אישיים כגון שמך, מספר הזיהוי האישי שלך, פרטי מסמך הנסיעה התקף שלך, ארץ היעד, תקופת התוקף המועדפת של הויזה, סיבת הביקור במדינת היעד ונתונים חובה אחרים הנדרשים על ידי המדינה אליה אתה מעוניין לנסוע.
אנו דורשים מספקי השירותים שלנו לעבד נתונים אישיים בהתאם לתקנות ה-GDPR. כל צד המעורב במתן השירות רשאי להשתמש בנתונים אישיים אך ורק לצורך ביצוע החוזה.
3.1.7. תיווך שירות ביטוח נסיעות
כדי לספק שירות תיווך ביטוח נסיעות, אנו זקוקים לנתונים אישיים כגון שמך, מספר הזיהוי האישי שלך, מקום מגוריך, כתובת הדוא"ל שלך ומספר הטלפון שלך. במהלך ביצוע החוזה הרלוונטי, אנו עשויים לקבל מידע על מחלות שלך או של בני משפחתך (אירוע מבוטח, ביטוח ביטול נסיעה), תאונות והוצאות רפואיות, וכן נתונים אישיים שנחשפו עקב אירועים מבוטחים בלתי צפויים אחרים.
אנו מעבירים את הנתונים האישיים למבטח שאנו דורשים ממנו לעבד את הנתונים האישיים בהתאם לתקנות ה-GDPR.
3.1.8. מתן או תיווך שירות השכרת אמצעי תחבורה
על מנת לספק או לתווך שירות השכרת אמצעי תחבורה, אנו זקוקים לנתונים אישיים כגון שמך, מספר הזיהוי האישי שלך, מקום מגוריך, פרטי יצירת קשר, במידה הנדרשת, פרטי מסמך המעיד על זכותך לנהוג ברכב מהקטגוריה הרלוונטית, פרטי כרטיס האשראי שלך וכו'. במהלך ביצוע החוזה, אנו עשויים ללמוד, בין היתר, מידע על העדפותיך בבחירת מכוניות שונות, שמות האנשים הנוסעים במכונית, זמני הנסיעה ומסלולי הנסיעה. ברצוננו לציין כי חפצים שתשכח במכונית עשויים להכיל מידע אודותיך, ובמקרה זה Online Tourism Partner אינה אחראית לשימוש בנתונים אלה.
במקרה של מתן או תיווך שירות השכרת אמצעי תחבורה, אנו מעבירים את הנתונים האישיים שנמסרו לספק שירות השכרת אמצעי התחבורה הספציפי ומחייבים את ספק השירות לעמוד בדרישות ה-GDPR בעת עיבוד נתונים אישיים. Online Tourism Partner אינה אחראית לטיפול בנתונים שאתה מספק לספק שירות השכרת אמצעי התחבורה במקום.
אם רכשת מאיתנו שירות תיווך לשירות השכרת אמצעי תחבורה, אנו מעבירים את הנתונים הדרושים להזמנת השירות בדרך כלל למתווך שירות ההשכרה, והוא מעביר את הנתונים שנאספו לספק השירות הספציפי.
3.1.9. עיבוד נתונים אישיים במהלך מתן ותיווך אשראי
כדי לספק לך את שירות מתן ותיווך האשראי, אנו זקוקים לנתונים האישיים הבאים ממך: שם פרטי ושם משפחה, מספר זיהוי אישי, מקום מגורים, פרטי יצירת קשר, מספר תעודת הזהות, פרטים על מקום העבודה. מתן אשראי ותיווך אשראי קדמים להערכת כושר האשראי שלך והתנהגותך בתשלומים. במהלך תהליך זה, אנו זקוקים לפרטים ומידע על הכנסותיך והוצאותיך, וכן על מידת עמידתך בהתחייבויותיך עד כה. ייתכן שנזדקק לנתונים נוספים כדי להעריך את כושר האשראי שלך; במקרה כזה, נבקש אותם בנוסף (למשל, אם ההכנסה אינה נראית בדף חשבון, וכו'). הערכת כושר האשראי שלך עשויה להתבצע באופן אוטומטי. אם אינך מסכים לכך, תוכל לבקש מעובד מורשה של Online Tourism Partner לבחון את ההחלטה. אם תמסור מידע על הוצאותיך באמצעות תדפיס חשבון, ייתכן שנלמד גם נתונים אישיים המאפיינים את הרגליך. עיבוד נתונים אלה מוגבל לצפייה ואחסון בלבד, אלא אם תוכנם מספק מידע על כושר הפירעון שלך. אם תגיש את תדפיס חשבונך כתדפיס כללי ולא כתדפיס מקובץ, אנו נדאג לסודיות המידע האפשרי על חייך הפרטיים, אשר נחשף בתדפיס.
אם אתה משתמש בשירות תיווך אשראי, אנו שולחים את הנתונים הרלוונטיים לשותף אשראי שהוא מעבד משותף של נתוניך האישיים. במקרה של תיווך השירות, אנו דורשים מהספק בפועל של השירות לעבד את הנתונים האישיים בהתאם לתקנות ה-GDPR. כל צד המעורב במתן השירות רשאי להשתמש בנתונים אישיים אך ורק לצורך ביצוע החוזה.
3.1.10. עיבוד נתונים אישיים במקרה של כרטיסי מועדון
כרטיסי המועדון הם מערכת הנחות ללקוחות שנוצרה על ידי Online Tourism Partner, המאפשרת ללקוחות נאמנים לקבל שירותי נסיעות שונים במחירים מוזלים, ללא תשלום או בנוחות רבה יותר מאשר אנשים שאינם מחזיקים בכרטיסים כאלה. אנו מבקשים ממך נתונים אישיים שונים על מנת להנפיק את הכרטיסים ולאפשר את השימוש בהם. מעל לכל, אנו זקוקים לנתונים האישיים שלך, כגון שמך, מספר הזיהוי האישי שלך, מקום מגוריך, מספר הטלפון שלך וכתובת הדואר האלקטרוני שלך. כאשר אתה משתמש בכרטיס, אנו עשויים לאסוף נתונים על נסיעותיך והרגלי הנסיעה שלך, שבאמצעותם אתה צובר הנחות מסוימות (נקודות בונוס) אותן תוכל לממש בהתאם לתנאי השימוש של הכרטיס הרלוונטי. הערך המוסף של הכרטיסים הוא הנחות בעסקים השותפים שלנו. בעת ביצוע רכישות בעסקים השותפים שלנו, הנתונים שלך נאספים ומעובדים על ידי השותפים בקשר לרכישות אלה. ברצוננו להדגיש כי עם הצגת כרטיס ההנחה לעסק שותף, אתה מעביר את הנתונים האישיים שלך לעסק הרלוונטי באמצעות זיהוי, והעסק עצמו הוא האחראי לעיבוד נתונים אישיים אלה. אנו אוספים נתונים אלה, בראש ובראשונה, לצורך זיהוי הרגלי הרכישה שלך, על מנת להציע לך למכירה מוצרים ושירותים שעשויים לעניין אותך, וכדי להעניק לך הנחות אצל השותפים שעשויים לעניין אותך לרכוש מהם. הנתונים האישיים שלך משמשים גם למטרות סטטיסטיות שונות, בראש ובראשונה, לזיהוי שיעורי המכירות ושיעורי ההחזרה של מוצרים ושירותים, וכו'. בדרך זו אנו יכולים להחליט עם איזה שותף עסקי כדאי לנו לשתף פעולה ועם איזה לא. כל הנתונים האישיים הנ"ל שנאספו באופן האמור לעיל נשמרים ומעובדים על ידי מעבד נתונים משותף או מורשה המספק לנו פתרון טכנולוגי מתאים. אנו דורשים ממעבדי נתונים משותפים ומורשים לעבד נתונים אישיים בהתאם לתקנות ה-GDPR. כל צד המעורב במתן השירות רשאי להשתמש בנתונים אישיים אך ורק לצורך ביצוע החוזה.
3.1.11. שליחת הצעות הנסיעה הטובות ביותר ותזכורות
אנו שולחים לך את הצעות הנסיעה הטובות ביותר ותזכורות בדוא"ל (למשל, מכירות המשך, ברכות, הזמנות והצעות דומות אחרות) רק בהסכמתך לכתובת דוא"ל שאושרה מראש. תוכל לבטל את הסכמתך בכל עת על ידי לחיצה על הקישור "הסר אותי" בתחתית העמוד או על ידי כתיבה ל-info@onlinetourismpartner.com
אנו שולחים לך גם הודעות דוא"ל אינפורמטיביות כאשר אתה מבצע את הרכישה הראשונה אצלנו, מקבל את כרטיס הלקוח הקבוע שלנו או כאשר המעסיק שלך מינה אותך כנציג מורשה של החברה שלך. הודעות אלה הן הודעות אישור, כדי שתדע שנרשמת אצלנו. כמו כן, אנו שולחים לך הודעות על נקודות בונוס ותוקף כרטיס הלקוח הקבוע שלך.
במסגרת מתן השירות, אנו רשאים לשלוח לכם הודעת דוא"ל לקבלת משוב לאחר שביצעתם רכישה אצלנו או ביקשתם הצעה לגבי שירות. אנו שולחים הודעות דוא"ל לקבלת משוב רק כדי לזהות בעיות בשירות ולספק את השירות הטוב ביותר. במקרה של אסון טבע או מצב חירום, אנו עשויים ליצור איתכם קשר כדי לוודא שאתם בסדר ולראות אם אנו יכולים לעזור לכם.
3.2. הסביבות המקוונות שלנו www.onlinetourismpartner.com ערוצי מדיה חברתית שונים (פייסבוק, אינסטגרם, טוויטר) וכן סביבות דומות רבות אחרות אוספות מידע מסוים באופן אוטומטי ומקליטות אותו בקבצי יומן. המידע עשוי לכלול את כתובת ה-IP, האזור או המיקום הכללי שבו המחשב או מכשיר אחר מחובר לאינטרנט, סוג הדפדפן המשמש, מערכת ההפעלה ושימושים אחרים. Online Tourism Partner משתמשת במידע כדי לשפר את הסביבות המקוונות שלה, להפוך אותן לפשוטות יותר וידידותיות יותר למשתמש. אנו עשויים להשתמש בכתובת ה-IP שלך גם כדי לאבחן בעיות בשרת של Online Tourism Partner ולנהל את האתר, לנתח מגמות, לעקוב אחר המבקרים באתר, וכן לאסוף מידע דמוגרפי נרחב יותר על מנת להבין טוב יותר את העדפות המבקרים בסביבות המקוונות שלנו. הסביבות המקוונות שלנו משתמשות בעוגיות.
3.3. אם הסכמת לקבל עלונים ופרסומות או שאתה משתתף בהגרלות או בקמפיינים אחרים שאנו מארגנים או מתווכים, אנו מבקשים את שמך ופרטי יצירת הקשר שלך. אנו משתמשים במידע זה כדי לשלוח לך מידע על השירותים והמוצרים שאנו מספקים וכל דבר אחר שעשוי לעניין אותך. מדי פעם, עלון החדשות שלנו עשוי להכיל קישורים לסביבות מקוונות אחרות. Online Tourism Partner אינה אחראית לתוכן או למדיניות הפרטיות של סביבות אלה. אם אינך מעוניין עוד לקבל את עלון החדשות או הודעות ישירות, תוכל לבטל את הרישום על ידי לחיצה על קישור ההסרה או ביטול הרישום המופיע בסוף כל עלון חדשות ו/או פרסומת, או על ידי כתיבה לכתובת info@onlinetourismpartner.com
3.4. אם ברצונך לבצע הזמנה באמצעות הסביבה המקוונת שלנו, נזדקק לפרטי הקשר שלך, כגון שמך, מספר הזיהוי האישי שלך, תאריך לידתך, פרטי מסמך הנסיעה, כתובת הדוא"ל שלך, מספר הטלפון שלך ובמקרים מסוימים גם כתובת מקום מגוריך. מידע זה נדרש אך ורק לצורך יצירת קשר איתך בנוגע להזמנתך ולביצוע החוזה שנחתם או שייחתם איתך. אנו חולקים את הנתונים האישיים שלך עם החברות המעורבות ישירות במתן השירות לך. אנו לא חולקים את הנתונים האישיים שלך עם אף גורם אחר. בעת ביצוע ההזמנה, אנו מבקשים ממך גם מידע לגבי תשלום ההזמנה, כגון מספר כרטיס האשראי שלך או פרטי התשלום הבנקאיים שלך. לשם כך, אנו משתמשים בחיבור מקוון מאובטח כדי להגן על הנתונים האישיים שלך.
4. משך ואופן שמירת הנתונים
4.1. נתונים שנאספו אודותיך באמצעות רכישותיך נשמרים על ידי Online Tourism Partner כל עוד נדרש על פי החוק ועד למועד פקיעת התביעות, ולאחר מכן נמחקים הנתונים האישיים. הנתונים נשמרים במאגר מידע יחיד או במספר מאגרי מידע המנוהלים על ידי צד שלישי הממוקם באיחוד האירופי או במדינה חברה באזור הכלכלי האירופי. לצדדים שלישיים אלה אין גישה לנתונים והם אינם משתמשים בנתונים האישיים שלך למטרה אחרת מלבד שמירה וגיבוי.
5. מועד ואופן השימוש בנתונים האישיים שלך על ידי Online Tourism Partner
5.1. הנתונים האישיים שלך משמשים בעיקר כדי לספק לך שירות בהסכמתך.
5.2. הנתונים האישיים שלך משמשים גם לעדכון הסביבה המקוונת בהתאם להעדפותיך, תחומי העניין שלך, צרכיך; וכדי ללמוד להכיר טוב יותר את רצונותיך והעדפותיך ולשפר את היבטי מתן השירותים בסביבות המקוונות של Online Tourism Partner.
5.3. אם הסכמת לקבל מאיתנו עלוני מידע, פרסומות מיוחדות, הודעות ישירות וכו', אנו שולחים לך את המידע המבוקש. באפשרותך לבטל את קבלת הודעות דוא"ל אלה (ראה סעיף 3.3).
5.4. הנתונים האישיים שלך משותפים עם ספקי השירותים ששירותיהם חיוניים לצורך ביצוע החוזים שנכרתו ומתן השירותים.
5.5. אנו עשויים גם לשתף את הנתונים האישיים שלך אם הדבר נדרש לצורך חקירת עבירות פליליות, ציות לדרישות שיפוטיות, מילוי צרכים חיוניים שלך או פעולה הקשורה למכירה, רכישה, מיזוג, ארגון מחדש, מימון, פירוק, סגירה או פעולה דומה הקשורה לעסקים. במקרים כאלה, אנו נוקטים בכל האמצעים הדרושים כדי להגן על הנתונים האישיים שלך באופן מספק.
5.6. עם איסוף המידע הדרוש להשתתפות בהגרלות ובפעילויות דומות אחרות, פרטי הקשר שקיבלנו ישמשו ליצירת קשר איתך במקרה של זכייה. כאשר הפרס הוענק על ידי שותף חוזי אחר, פרטי הקשר שלך יועברו לשותף כדי שיוכל ליצור קשר עם הזוכה. ככלל, תנאי ההשתתפות במשחק פרסים כזה כולל מתן הסכמה לשימוש בפרטי הקשר שלך למטרות אחרות; לכן, אנו מבקשים ממך לקרוא בעיון את תנאי המשחק לפני שתסכים להשתתף.
6. העברת נתונים אישיים מחוץ לאיחוד האירופי או לאזורים מקבילים
6.1. Online Tourism Partner ממוקמת ברפובליקה של אסטוניה, שהיא מדינה חברה באיחוד האירופי. הנתונים האישיים שאנו אוספים מעובדים בעיקר ברפובליקה של אסטוניה, כמו גם בכתובות הרשמיות של צדדים שלישיים. אם יש צורך להעביר נתונים מחוץ לאיחוד האירופי או לשטחים מקבילים במהלך מתן שירות לצורך ביצוע החוזה, סעיף 45 ל-GDPR דורש שרמת ההגנה המובטחת לנתונים האישיים תהיה לפחות זהה לזו הקיימת בשטח האיחוד האירופי. אנו מודיעים לך כי לחברה שלנו אין אמצעים משפטיים אחרים מלבד אמצעים חוזיים כדי לתת התחייבות כזו, כלומר אנו יכולים לקבל אישור לגבי מספיקות רמת ההגנה מהחברות שאיתן ניתן לחתום על חוזים ולנהל משא ומתן על תנאי החוזה, וכן לחייב חברות אלה להבטיח בעצמן את רמת ההגנה המתאימה, אך איננו יכולים להבטיח בשום אופן את מספיקותן או את עמידתן של אמצעים אלה ב-GDPR.
6.2. עם זאת, אם לא נוכל להגיע להסכמה עם ספק השירות הרלוונטי לגבי עמידת רמת ההגנה על נתונים אישיים בדרישות ה-GDPR, אנו מזהירים אותך כי רמת ההגנה על נתונים אישיים במדינת היעד הרלוונטית אינה ברמה טובה כמו זו של ה-GDPR ומסבירים כי אין לנו כל אמצעי להבטיח את רמת ההגנה הגבוהה על נתונים אישיים במדינת היעד. אם אתה עדיין מעוניין לקבל שירות ביעד כזה, אתה מאשר ברכישת הנסיעה כי אנו רשאים להעביר את הנתונים האישיים שלך למדינת היעד.
6.3. אנו לעולם לא שולחים לספק שירות מחוץ לאיחוד האירופי יותר נתונים אישיים מהמינימום הנדרש לאישור השירות או יותר ממה שהיית נדרש למסור להם אם היית מזמין את אותו השירות ישירות מהם, כלומר ללא שימוש בשירותינו.
7. זכויות הנשואים
7.1. הודעת הפרטיות נועדה ליידע אותך אילו מידע Online Tourism Partner אוספת אודותיך וכיצד הוא משמש אותה. אם יש לך שאלות בנוגע לנתונים האישיים שלך, אנא פנה אלינו בדוא"ל info@onlinetourismpartner.com
7.2. אם ברצונך לדעת אם Online Tourism Partner מעבד את הנתונים האישיים שלך או אם ברצונך לקבל גישה לנתונים האישיים שלך, אנא פנה אלינו בדוא"ל info@onlinetourismpartner.com
למידע נוסף על זכויותיו של נושא הנתונים, ראה כאן.
8. אבטחת הנתונים שלך
8.1. על מנת להגן על נתונים אישיים ומידע המאפשר זיהוי, שאתה מזין בסביבה המקוונת שלנו, אנו נוקטים אמצעי הגנה פיזיים, טכניים ומנהליים. אנו מעדכנים ובודקים את טכנולוגיות ההגנה שלנו באופן קבוע. הרשתות המקוונות שלנו מוגנות על ידי חומות אש ותוכנות לזיהוי פריצות. הגישה לנתונים האישיים שלך זמינה רק לעובדים הזקוקים להם לצורך מתן השירות המוסכם לך או על בסיס חוקי אחר.
8.2. אנו נוקטים אמצעים מספקים כדי להגן על הנתונים האישיים שלך, ופעילותנו כפופה לחקיקה הרלוונטית בנושא אבטחת מידע, אך ברצוננו לציין כי אין אתר אינטרנט או מסד נתונים שהוא מאובטח לחלוטין או חסין מפני פריצות. הגן על עצמך ועזור לנו למנוע פשעי מחשב על ידי שמירה קפדנית על סיסמאותיך. הסביבה המקוונת שלנו אינה משתמשת בתוכנות ריגול. אם אתה חושד שחשבונך נפרץ, פנה אלינו מיד.
8.3. Online Tourism Partner מכשירה את עובדיה על מנת להגביר את המודעות לחשיבות הצורך בהגנה על נתונים אישיים. מחויבותנו באה לידי ביטוי גם בכללים פנימיים הכוללים הוראות להגנה על נתונים.
9. תיקון ושינוי של הודעת הפרטיות
9.1. כמו כל ארגון, גם Online Tourism Partner משתנה עם הזמן והמקום, מה שאומר שסביר להניח שהודעת הפרטיות תצטרך להיות מתוקנת ושונה בעתיד. מסיבה זו, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לתקן ולשנות את הודעת הפרטיות בכל עת ללא הודעה מראש. אנו מפרסמים את התיקונים באתר האינטרנט של Online Tourism Partner תחת הכותרת "הודעת הפרטיות".
אנו יכולים להודיע לך בדוא"ל על כל שינוי משמעותי בהודעת הפרטיות, אך הבחירה הבטוחה ביותר היא לבקר באופן קבוע באתר האינטרנט של הודעת הפרטיות על מנת לקרוא את התנאים וההגבלות המעודכנים והיעילים (https://www.onlinetourismpartner.com).
10. הודעת פרטיות לעובדים
10.1. הודעת הפרטיות לעובדים היא מסמך נפרד הזמין אך ורק לעובדי Online Tourism Partner.
11. שאלות, תלונות
11.1. אם פרטיך האישיים השתנו, אנא הודע לנו על כך. אם יש לך שאלות נוספות לגבי פרטיך האישיים, פנה אלינו. אנו נשיב לך בתוך הזמן הקבוע בחוק. יחד עם זאת, היה מוכן לכך שאנו עשויים לבקש ממך מידע מפורט יותר על מנת לזהות אותך לפני שנשיב על שאלותיך. על מנת להבטיח שהחוזים המשמשים בסיס לעיבוד נתונים אישיים מבטיחים באופן מספק את זכויותיהם של נושאי הנתונים, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לדרוש כי מסמך המאשר את זכות הייצוג של נושא הנתונים, המוגש במהלך קיום היחסים המשפטיים בין הצדדים או לאחר מכן (בין היתר, בקשר לעיבוד נתונים), ואשר נערך מחוץ לסוכנות הנסיעות שלנו, יאומת על ידי נוטריון או יאומת באופן מקביל. עלינו להיות בטוחים כי בעל הנתונים מסכים לשליחת המידע וכי המידע מועבר רק לאדם או לארגון הנכון. ברוב המקרים אנו מתקנים או מוחקים כל אי-דיוק שגילית. במקרים מסוימים אנו יכולים לסרב לבקשתך, באופן מלא או חלקי, אם החוק מאפשר זאת או מחייב זאת.
