Protection des données RGPD

1. Introduction

1.1. Caria Holidays est une entreprise de voyages qui utilise des données personnelles dans ses opérations quotidiennes à des fins de fourniture, d'arrangement, d'organisation et de médiation de divers services de voyage et de tourisme. Dans nos activités, nous suivons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), la Loi Estonienne sur la Protection des Données Personnelles (PDPA), notre propre Stratégie de Protection des Données et d'autres règles de protection des données établies. La présente Déclaration de confidentialité s'adresse à la personne concernée spécifiée dans le RGPD et dans le PDPA, c'est-à-dire aux personnes physiques dont les données personnelles sont traitées pour la fourniture du service.

1.2. Nous présumons que vous (Personnes concernées) êtes au courant et que vous vous souciez du traitement de vos données personnelles et par conséquent, nous vous assurons par la présente que Caria Holidays prend très au sérieux le respect des règles établies en ce qui concerne le traitement de vos données. La Déclaration de confidentialité décrit les principes et les pratiques utilisés par Caria Holidays concernant l'ensemble de la chaîne de traitement des données personnelles, de la collecte et de l'utilisation à la suppression, en mettant ainsi l'accent sur la protection des données personnelles. La protection des données personnelles est une responsabilité permanente et, par conséquent, nous révisons de temps en temps les règles de l'Avis de confidentialité, vérifions sa conformité aux exigences établies et, si nécessaire, mettons à jour son contenu.

2. Délégué à la Protection des Données (DPO)

2.1. Caria Holidays, adresse légale 12, Savoy Parade, Southbury Rd, Enfield EN1 1RT a nommé un spécialiste pour assurer le respect des exigences de protection des données:

Le DPO est disponible à: 12, Savoy Parade, Southbury Rd, Enfield EN1 1RT

E-mail: info@cariaholidays.co.uk

3. Collecte de données

3.1. Caria Holidays collecte des données personnelles principalement auprès de ses clients. En règle générale, il s'agit de données nécessaires à la fourniture des services de voyage et de tourisme choisis par le client et pouvant être clarifiées dans le cadre de l'exécution d'un service de voyage spécifique et varier en fonction du moyen de transport (par exemple bus, train, avion, navire) ainsi que de la destination (un voyage intérieur, un voyage sur le territoire de l'UE et des pays équivalents, un voyage en dehors de l'UE). Habituellement, pour pouvoir voyager, des données telles que le prénom et le nom, un document de voyage/d'identité avec une photo permettant d'identifier la personne, le code d'identification personnel (en l'absence de celui-ci, la date de naissance, le sexe et l'âge) ainsi que des coordonnées telles que l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et l'adresse du lieu de résidence sont nécessaires. Lors d'un voyage en dehors de l'UE, la liste des données peut être plus longue, en fonction des lois et des exigences du pays de destination (par exemple, nationalité, détails du passeport. visa, vaccination, etc.). Nous utilisons vos données personnelles afin d'exécuter le contrat entre nous et de vous fournir des services de voyage et de tourisme. Nous ne vendons pas vos données personnelles ni ne les partageons avec des tiers, à l'exception de ceux avec lesquels nous devons les partager conformément à la loi ou aux fins de l'exécution du contrat de service conclu entre vous et nous.

3.1.1. Traitement des données personnelles dans le cadre de la fourniture et de la médiation de services d'hébergement

Si vous achetez un service d'hébergement, vos données (nom, code d'identification personnel et / ou sexe, date de naissance, coordonnées) sont nécessaires pour se conformer aux exigences imposées aux établissements d'hébergement ainsi que pour la fourniture du service. La liste des données personnelles peut varier en fonction des exigences établies dans différents pays. À cette fin, il est nécessaire de connaître les données des personnes qui utiliseront le service d'hébergement ainsi que l'heure à laquelle l'hébergement est nécessaire. En règle générale, les établissements d'hébergement sont tenus de tenir un registre des personnes hébergées, qui contient les données requises par la loi, et divulgué les données aux organismes d'application de la loi, le cas échéant.

Selon la substance du service, nous pouvons avoir besoin de données personnelles de différents types en raison des caractéristiques du service d'hébergement. Par exemple, cela peut être lié à la nécessité d'avoir certaines aides à la mobilité (fauteuil roulant, ascenseur, etc.) disponible dans le cas d'une personne à mobilité réduite ou de données diététiques spéciales en cas d'intolérance à certaines substances (dans le cas où un repas a été commandé en plus de l'hébergement).

Si vous achetez un hébergement et des services de réadaptation médicale, nous avons également besoin de données personnelles spéciales liées à la réadaptation médicale respective. De cette façon, nous apprenons le lieu et l'heure de la réadaptation médicale ainsi que la substance de la réadaptation médicale dans la mesure où elle est nécessaire pour fournir le service de réadaptation médicale spécifique. Dans tous les cas, ces données peuvent être classées comme des données d'un type spécial, que vous nous fournissez afin de recevoir le service.

Lors de la vente du service d'hébergement et des services connexes, lorsque le meilleur prix a été offert par un grossiste (incl. agrégateurs et consolidateurs), nous transférons vos données au grossiste des services (incl. agrégateurs et consolidateurs) qui, à leur tour, transféreront les données au fournisseur spécifique du service d'hébergement ou des services connexes.

Nous exigeons que les fournisseurs de services d'hébergement ainsi que les grossistes (incl. agrégateurs et consolidateurs) traitent les données personnelles conformément au RGPD. Chaque partie impliquée dans la fourniture du service d'hébergement est autorisée à utiliser les données personnelles uniquement dans le but d'exécuter le contrat. Lors de la fourniture des services d'hébergement, Caria Holidays n'est pas responsable du traitement des données communiquées à l'établissement d'hébergement sur place.

3.1.2. Fourniture et médiation de services de transport de passagers

Afin de fournir des services de transport de passagers, nous avons besoin de vos données personnelles telles que votre nom, votre code d'identification personnel, les détails du document de voyage, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ainsi que des données liées au service. Dans le cadre de la fourniture de services de transport de passagers, des informations sur les données personnelles d'un type particulier peuvent être divulguées (par exemple, la nécessité d'un fauteuil roulant en cas de mobilité réduite, les données des enfants et des personnes qui les accompagnent). La loi oblige le fournisseur de services à transmettre des données personnelles aux forces de l'ordre.

Si vous avez acheté chez nous le service de médiation du service de transport de passagers, nous transférons généralement les données collectées au prestataire du service de transport de passagers ou au médiateur des prestataires de services de transport de passagers qui, à son tour, transfère les données au prestataire du service spécifique.

Lors de la fourniture de services de transport de passagers, Caria Holidays n'est pas responsable du traitement des données fournies directement au transporteur.

Nous exigeons que nos prestataires de services traitent les données personnelles conformément au RGPD. Chaque partie impliquée dans la fourniture du service d'hébergement est autorisée à utiliser les données personnelles uniquement dans le but d'exécuter le contrat.

3.1.3. Traitement des données personnelles dans le cadre de la médiation des voyages à forfait

Si vous achetez un voyage à forfait, vos données (nom, code d'identification personnel et / ou sexe, date de naissance, coordonnées) sont nécessaires pour se conformer aux exigences établies par le voyagiste ainsi que pour la fourniture du service. La liste des données personnelles peut varier en fonction des exigences établies dans différents pays. À cette fin, il est nécessaire de connaître les données des personnes qui utiliseront le service de voyage ainsi que l'heure du voyage.

Selon la substance du service, nous pouvons avoir besoin de données personnelles de différents types en raison des caractéristiques du service de transport de passagers ou du service d'hébergement. Par exemple, cela peut être lié à la nécessité d'avoir certaines aides à la mobilité (fauteuil roulant, ascenseur, etc.) disponible dans le cas d'une personne à mobilité réduite ou de données diététiques spéciales en cas d'intolérance à certaines substances (dans le cas où un repas a été commandé en plus de l'hébergement).

Lors de la vente de voyages à forfait et de services connexes, nous transférons vos données au voyagiste qui, à son tour, transfère les données aux fournisseurs spécifiques du service de transport de passagers ou du service d'hébergement ou des services connexes.

Lors de la fourniture de services de transport de passagers, Caria Holidays n'est pas responsable du traitement des données fournies directement au voyagiste.

Nous exigeons que les voyagistes traitent les données personnelles conformément au RGPD. Chaque partie impliquée dans la fourniture du service de voyage est autorisée à utiliser les données personnelles uniquement aux fins de l'exécution du contrat.

3.1.4. Traitement des données à caractère personnel dans le cadre de la fourniture et de la médiation de services de conférence

Dans le cadre de la fourniture de services de conférence, nous traitons des données personnelles, avant tout, pour l'exécution du contrat de service de conférence, par exemple, nous enregistrons les participants et émettons des factures (nom, code d'identification personnel, date de naissance, téléphone, e-mail, adresse), organisons des services de traduction, organisons des services de photographe et d'opérateur (photographies), organisons et éditons des transmissions vidéo, organisons la fabrication et la distribution de souvenirs et de publications (y compris des livres, des magazines et des magazines), organisons des services de traduction, organisons des services de photographe et d'opérateur (photographies), organisons et éditons des transmissions vidéo, organisons la fabrication et la distribution de souvenirs et de publications (incl. étiquettes nominatives), organiser des repas (informations sur les allergies et les régimes spéciaux, qui constituent des données personnelles d'un type particulier). Dans le cadre de l'organisation de programmes culturels et de loisirs, nous traitons également les données personnelles nécessaires à l'organisation de ceux-ci (nom, heure du programme, préférences de la personne concernant divers programmes), à l'organisation de l'hébergement (dans le cas des services d'hébergement, voir la clause 3.1.1) et à l'organisation du transport entre les établissements d'hébergement et le lieu de la conférence (noms des personnes, heure du transport, lieu d'hébergement et conférence). La liste des données personnelles peut varier en fonction des exigences établies dans différents pays.

Lors de la fourniture de services de conférence, Caria Holidays n'est pas responsable du traitement des données fournies directement au prestataire.

Nous exigeons que nos prestataires de services traitent les données personnelles conformément au RGPD. Chaque partie impliquée dans la fourniture du service de conférence est autorisée à utiliser les données personnelles uniquement aux fins de l'exécution du contrat.

3.1.5. Traitement des données personnelles dans le cadre de la fourniture et de la médiation de services de guide, de guide / interprète et de guide touristique

Pour fournir des services de guide, de guide / interprète et de tour manager, nous avons besoin de vos données personnelles telles que votre nom, votre code d'identification personnel, l'heure de fourniture du service, la paire de langues et les destinations que vous visiterez. Dans le cadre de la fourniture de services de tour manager, des informations sur les données personnelles d'un type particulier peuvent être divulguées (par exemple, la nécessité d'un fauteuil roulant en cas de mobilité réduite, les données des enfants et des personnes qui les accompagnent). Selon la destination et le pays de destination, vos données personnelles peuvent devoir être transférées à une autorité respective de la destination ou du pays de destination, le cas échéant.

Si vous avez acheté le service de médiation de services de guide, guide/interprète et tour manager chez nous, nous transférons généralement les données au grossiste de services de guide, guide/interprète et tour manager (incl. agrégateurs et consolidateurs) qui, à leur tour, transfèrent les données à un fournisseur du service spécifique.

Nous exigeons que nos prestataires de services traitent les données personnelles conformément au RGPD. Chaque personne impliquée dans la fourniture de services de guide, de guide/interprète et de tour manager peut utiliser des données personnelles uniquement pour l'exécution du contrat.

3.1.6. Prestation et médiation du service de demande de visa

Afin de fournir le service de demande de visa, nous avons besoin de vos données personnelles telles que votre nom, votre code d'identification personnel, les détails de votre document de voyage valide, le pays de destination, la durée de validité préférable du visa, la raison de la visite du pays de destination et d'autres données obligatoires demandées par le pays que vous souhaitez visiter.

Nous exigeons que nos prestataires de services traitent les données personnelles conformément au RGPD. Chaque partie impliquée dans la fourniture du service est autorisée à utiliser les données personnelles uniquement dans le but d'exécuter le contrat.

3.1.7. Médiation d'un service d'assurance voyage

Pour fournir un service de médiation de services d'assurance liés aux voyages, nous avons besoin de données personnelles telles que votre nom, votre code d'identification personnel, votre lieu de résidence, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Dans le cadre de l'exécution d'un contrat respectif, nous pouvons également apprendre des informations sur votre maladie ou celle d'un membre de votre famille (événement assuré, assurance interruption de voyage), accident et frais médicaux ainsi que des données personnelles divulguées en raison d'autres événements assurés imprévisibles.

Nous transférons les données personnelles à l'assureur dont nous avons besoin pour traiter les données personnelles conformément au RGPD.

3.1.8. Mise à disposition ou médiation d'un service de location de moyens de transport

Afin de fournir ou d'assurer la médiation d'un service de location de moyens de transport, nous avons besoin de vous de données personnelles telles que votre nom, votre code d'identification personnel, votre lieu de résidence, vos coordonnées, dans la mesure requise, les détails d'un document certifiant le droit de conduire un véhicule de la catégorie respective, les détails de la carte de crédit, etc. Dans le cadre de l'exécution du contrat, nous pouvons apprendre, entre autres, des informations sur vos préférences dans le choix des voitures de carious, les noms des personnes voyageant dans la voiture, les horaires et les itinéraires des trajets. Nous tenons à souligner que les choses que vous oubliez dans la voiture peuvent également contenir des informations vous concernant et à cet égard, Caria Holidays n'est pas responsable de l'utilisation des données.

Dans le cas de la fourniture ou de la médiation d'un service de location de moyens de transport, nous transférons les données personnelles soumises au fournisseur du service spécifique de location de moyens de transport et exigeons que le fournisseur de services se conforme au RGPD lors du traitement des données personnelles. Caria Holidays n'est pas responsable du traitement des données que vous confiez au prestataire du service de location de moyens de transport sur place.

Si vous avez acheté le service de médiation du service de location de moyens de transport chez nous, nous transférons les données nécessaires à la réservation du service généralement au médiateur du service de location et ils transfèrent à leur tour les données collectées au fournisseur du service spécifique.

3.1.9. Traitement des données personnelles dans le cadre de la fourniture et de la médiation du crédit

Pour vous fournir le service de mise à disposition et de médiation de crédit, nous avons besoin des données personnelles suivantes de votre part: prénom et nom, code d'identification personnel, lieu de résidence, coordonnées, numéro de la pièce d'identité personnelle, coordonnées du lieu de travail. L'octroi et la médiation du crédit sont précédés d'une évaluation de votre solvabilité et de votre comportement de paiement. Au cours de celle-ci, nous avons besoin de ces détails et informations sur vos revenus et dépenses ainsi que sur la façon dont vous avez exécuté vos obligations jusqu'à présent. Il peut arriver que nous ayons également besoin d'autres données pour évaluer votre solvabilité; dans un tel cas, nous les demandons en plus (par exemple si le revenu n'est pas visible via un relevé de compte, etc.). Votre évaluation de solvabilité peut avoir lieu de manière automatisée. Si vous n'y consentez pas, vous pouvez demander à un employé autorisé de Vacances Caria de revoir la décision. Si vous soumettez des informations sur vos dépenses sous la forme d'un relevé de compte, nous pouvons également apprendre des données personnelles qui caractérisent vos habitudes. Le traitement de ces données se limite simplement à les visualiser et à les stocker, à moins que le contenu ne donne des informations sur la solvabilité. Si vous soumettez votre relevé de compte sous la forme d'un relevé général, et non d'un relevé groupé, nous veillerons à la confidentialité des éventuelles informations sur votre vie privée, qui sont divulguées par le relevé.

Si vous utilisez un service de médiation de crédit, nous envoyons les données respectives à un partenaire de crédit qui est le sous-traitant conjointement responsable de vos données personnelles. En cas de médiation du service, nous exigeons que le fournisseur effectif du service traite les données personnelles conformément au RGPD. Chaque partie impliquée dans la fourniture du service est autorisée à utiliser les données personnelles uniquement dans le but d'exécuter le contrat.

3.1.10. Traitement des données personnelles dans le cas des cartes de fidélité 

Les cartes de fidélité sont un système de réduction client créé par Caria Holidays, qui permet aux clients fidèles d'obtenir divers services de voyage à des prix réduits, gratuitement ou plus facilement que les personnes qui ne détiennent pas de telles cartes. Nous vous demandons diverses données personnelles afin d'émettre et de permettre l'utilisation des cartes. Nous avons avant tout besoin de vos données personnelles telles que votre nom, votre code d'identification personnel, votre lieu de résidence, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Lorsque vous utilisez la carte, nous pouvons collecter des données sur vos voyages et vos habitudes de voyage grâce auxquelles vous bénéficiez de certaines réductions (points bonus) que vous pouvez réaliser conformément aux conditions d'utilisation de la carte respective. La valeur ajoutée des cartes est des réductions dans nos entreprises partenaires. Lors de la réalisation d'achats auprès de nos entreprises partenaires, vos données sont collectées et traitées par les partenaires dans le cadre de ces achats. Nous tenons à souligner qu'en présentant la carte de réduction à une entreprise partenaire, vous donnez vos données personnelles à l'entreprise respective par identification et que l'entreprise elle-même est le responsable du traitement de ces données personnelles. Nous collectons ces données, avant tout, dans le but d'identifier vos habitudes d'achat afin de vous proposer à la vente des biens et services susceptibles de vous intéresser et de vous offrir des réductions chez les partenaires chez lesquels vous pourriez être intéressé à effectuer un achat. Vos données personnelles sont également utilisées pour diverses raisons statistiques, notamment pour identifier les proportions de ventes et le taux de retour des biens et services, etc. De cette façon, nous pouvons décider avec quel partenaire il vaut la peine de coopérer et lequel ne le vaut pas. Toutes les données personnelles ci-dessus collectées de la manière susmentionnée sont conservées et traitées par un sous-traitant co-responsable ou autorisé qui nous fournit une solution informatique respective. Nous exigeons que les sous-traitants conjointement responsables et autorisés traitent les données personnelles conformément au RGPD. Chaque partie impliquée dans la fourniture du service est autorisée à utiliser les données personnelles uniquement dans le but d'exécuter le contrat.

3.1.11. Envoi des meilleures offres et rappels de voyage

Nous vous envoyons les meilleures offres de voyage et les rappels par e-mail (par exemple, ventes de suivi, félicitations, invitations et autres offres similaires) uniquement avec votre consentement à une adresse e-mail précédemment confirmée. Vous pouvez retirer le consentement à tout moment en cliquant sur le lien Se désabonner en pied de page ou en écrivant à info@cariaholidays.co.uk

Nous vous envoyons également des messages électroniques informatifs lorsque vous avez effectué le premier achat chez nous, que vous vous êtes procuré notre carte de client fidèle ou que votre employeur vous a désigné comme personne autorisée de votre entreprise. Ces messages sont des confirmations, vous savez donc que vous êtes abonné chez nous. Comme pour les autres lettres d'information, nous vous envoyons également des avis sur les points bonus et l'expiration de votre carte de client fidèle.

Dans le cadre de la fourniture du service, nous avons le droit de vous envoyer un e-mail de rétroaction lorsque vous avez acheté chez nous ou demandé une offre concernant un service. Nous envoyons des messages électroniques de rétroaction uniquement pour identifier les goulots d'étranglement du service et fournir le meilleur service. En cas de catastrophe naturelle ou de situation d'urgence, nous pouvons également vous contacter pour nous assurer que tout va bien et voir si nous pouvons vous aider.

3.2. Nos environnements en ligne www.cariaholidays.co.uk Facebook Instagram Twitter divers canaux de médias sociaux (Facebook, Instagram, Twitter) ainsi que de nombreux autres environnements similaires collectent automatiquement certaines informations et les enregistrent dans des fichiers journaux. Les informations peuvent contenir l'adresse IP, la région ou l'emplacement général où votre ordinateur ou un autre appareil est connecté à Internet, le type de navigateur utilisé, le système d'exploitation et d'autres utilisations Caria Holidays utilise les informations pour rendre ses environnements en ligne meilleurs, plus simples et plus conviviaux. Nous pouvons également utiliser votre adresse IP pour diagnostiquer des problèmes sur le serveur de Caria Holidays et pour administrer le site Web, analyser les tendances, surveiller les visiteurs du site, également recueillir des informations démographiques plus approfondies afin de mieux comprendre les préférences des visiteurs de nos environnements en ligne. Nos environnements en ligne utilisent des cookies.

3.3. Si vous avez consenti à recevoir des newsletters et des publicités ou si vous participez à des loteries d'autres campagnes organisées ou médiatisées par nous, nous vous demandons votre nom et vos coordonnées. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des informations sur les services et les biens que nous fournissons et sur tout ce qui pourrait vous intéresser. De temps en temps, notre newsletter peut contenir des liens vers d'autres environnements en ligne. Vacances Caria n'est pas responsable du contenu ou de la politique de confidentialité de ces environnements. Si vous ne souhaitez plus recevoir la newsletter ou les messages directs, vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien de désinscription ou de désinscription à la fin de toute newsletter et / ou publicité ou en écrivant à info@cariaholidays.co.uk

3.4. Si vous souhaitez passer une commande via notre environnement en ligne, nous avons besoin de vos coordonnées telles que votre nom, code d'identification personnel, date de naissance, détails du document de voyage, adresse e-mail, numéro de téléphone et dans certains cas également l'adresse du lieu de résidence. Ces informations ne sont nécessaires que dans le but de vous contacter concernant votre commande et l'exécution du contrat conclu ou à conclure avec vous. Nous partageons vos données personnelles avec les entreprises qui sont directement impliquées dans la fourniture du service. Nous ne partageons vos données personnelles avec personne d'autre. Au moment de la commande, nous vous demandons également des informations concernant le paiement de la commande, telles que votre numéro de carte de crédit ou vos coordonnées bancaires. Ainsi, nous utilisons une connexion en ligne sécurisée pour protéger vos données personnelles.

4. Durée et mode de conservation des données

4.1. Les données collectées sur vous via vos achats sont conservées par Caria Holidays aussi longtemps que la loi l'exige et jusqu'à la date d'expiration des réclamations, après quoi les données personnelles sont supprimées. Les données sont conservées dans une base de données unique ou dans plusieurs bases de données gérées par un tiers situé dans l'Union européenne ou dans un État contractant de l'Espace économique européen. Ces tiers n'ont pas accès aux données et n'utilisent pas vos données personnelles à d'autres fins que la conservation et la sauvegarde.

5. Heure et mode d'utilisation de vos données personnelles par Caria Holidays

5.1. Vos données personnelles sont principalement utilisées pour vous fournir un service avec votre consentement.

5.2. Vos données personnelles sont également utilisées pour mettre à jour l'environnement en ligne en fonction de vos préférences, intérêts, besoins; et afin d'apprendre à mieux connaître vos souhaits et préférences et d'améliorer les aspects de la fourniture des services des environnements en ligne de Caria Holidays.

5.3. Si vous avez donné votre accord pour recevoir des newsletters, des publicités spéciales, des messages directs, etc., de notre part, nous vous envoyons les informations demandées. Vous pouvez vous désinscrire de ces messages électroniques (voir la clause 3.3).

5.4. Vos données personnelles sont partagées avec les prestataires dont le service est indispensable aux fins de l'exécution des contrats conclus et de la fourniture des services.

5.5. Nous pouvons également partager vos données personnelles si un tel besoin découle d'une enquête sur des infractions pénales, du respect des exigences judiciaires, de la satisfaction de vos besoins vitaux ou d'un acte lié à la vente, à l'achat, à la fusion, à la réorganisation, au financement, à la liquidation, à la liquidation ou à un acte similaire lié à l'entreprise. Dans de tels cas, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger suffisamment vos données personnelles.

5.6. Lors de la collecte des informations nécessaires pour participer à des loteries et à d'autres activités similaires, les coordonnées obtenues sont utilisées pour vous contacter en cas de victoire. Lorsque le prix a été mis en place par un autre partenaire contractuel, vos coordonnées sont envoyées au partenaire afin que le partenaire puisse contacter le gagnant. En règle générale, la condition préalable à la participation à un tel jeu-concours comprend l'octroi d'un consentement à l'utilisation de vos coordonnées à d'autres fins; par conséquent, nous vous demandons de lire attentivement les termes et conditions du jeu-concours avant d'accepter de participer.

6. Transfert de données à caractère personnel en dehors de l'UE ou de régions équivalentes

6.1. Caria Holidays est situé en République d'Estonie, qui est un État membre de l'Union européenne. Les données personnelles que nous collectons sont traitées principalement en République d'Estonie ainsi qu'aux adresses légales de tiers. Si des données doivent être transférées en dehors de l'Union européenne ou de territoires équivalents lors de la fourniture d'un service aux fins de l'exécution du contrat, l'article 45 du RGPD exige que le niveau de protection garanti aux données personnelles soit au moins le même que sur le territoire de l'UE. Ceci est pour vous informer que notre société ne dispose d'aucun autre moyen juridique que contractuel pour donner une telle garantie, ce qui signifie que nous sommes en mesure d'obtenir des confirmations concernant la suffisance du niveau de protection respectif des entreprises avec lesquelles il est possible de conclure des contrats et de négocier les termes et conditions du contrat ainsi que d'obliger ces entreprises à garantir elles-mêmes le niveau de protection respectif, mais nous ne sommes en aucun cas en mesure de garantir la suffisance ou la conformité au RGPD d'une telle mesure.

6.2. Toutefois, si nous ne parvenons pas à un accord avec le fournisseur de services respectif concernant la conformité du niveau de protection des données personnelles avec les exigences du RGPD, nous vous avertissons que le niveau de protection des données personnelles dans le pays de destination respectif n'est pas au même niveau que celui du RGPD et expliquons que nous ne disposons d'aucun moyen pour garantir de quelque manière que ce soit le niveau élevé de protection des données personnelles concernant le pays de destination. Si vous souhaitez toujours recevoir un service à cette destination, vous certifiez en achetant le voyage que nous sommes autorisés à transférer vos données personnelles vers ce pays de destination.

6.3. Nous n'envoyons jamais à un prestataire de services en dehors de l'UE plus de données personnelles que nécessaire au minimum pour approuver le service ou plus que vous ne seriez tenu de lui soumettre si vous avez commandé le même service directement auprès d'eux, c'est-à-dire sans utiliser nos services.

7. Droits de la personne concernée

7.1. L'avis de confidentialité a pour but de vous informer des informations que Caria Holidays collecte à votre sujet et de leur utilisation. Si vous avez des questions concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter par e - mail info@cariaholidays.co.uk

7.2. Si vous souhaitez savoir si Caria Holidays traite vos données personnelles ou si vous souhaitez accéder à vos données personnelles, veuillez nous contacter par e-mail info@cariaholidays.co.uk

Pour plus d'informations sur les droits de la personne concernée, voir ici.

8. Sécurité de vos données

8.1. Afin de protéger les données personnelles et les informations permettant l'identification que vous saisissez dans notre environnement en ligne, nous utilisons des mesures de protection physiques, techniques et administratives. Nous mettons régulièrement à jour et testons nos technologies de protection. Nos réseaux en ligne sont protégés par des pare-feu et des logiciels de détection d'intrusion. L'accès à vos données personnelles n'est disponible que pour les employés qui en ont besoin dans le but de vous fournir le service convenu ou pour un autre motif juridique.

8.2. Nous prenons des mesures suffisantes pour protéger vos données personnelles et notre activité est soumise à la législation pertinente en matière de sécurité de l'information, mais nous tenons à souligner qu'aucun site Web ou base de données n'est entièrement sécurisé ou à l'épreuve du piratage. Protégez - vous et aidez-nous à prévenir la criminalité informatique en protégeant et en conservant vos mots de passe très soigneusement. Notre environnement en ligne n'utilise pas de logiciels espions. Si vous pensez que votre compte a été piraté, contactez-nous immédiatement.

8.3. Vacances Caria forme son personnel afin d'atteindre un niveau de conscience plus élevé de l'importance et de la nécessité de la protection des données personnelles. Notre engagement se manifeste également dans les règles internes qui contiennent des dispositions relatives à la protection des données.

9. Modification et révision de l'Avis de confidentialité

9.1. Comme toute organisation, Caria Holidays change également dans le temps et dans l'espace, ce qui signifie que l'Avis de confidentialité devra probablement être modifié et révisé à un moment donné dans le futur. Pour cette raison, nous nous réservons le droit de modifier et de réviser l'Avis de confidentialité à tout moment sans vous en informer. Nous publions les modifications sur le site Web de l'avis de confidentialité de Vacances Caria. Nous pouvons vous informer par e-mail de toute modification majeure de l'Avis de confidentialité, mais le choix le plus sûr serait de visiter régulièrement le site Web de l'Avis de confidentialité afin de lire les termes et conditions mis à jour et en vigueur (https://www.cariaholidays.co.uk)

10. Avis de Confidentialité des Employés

10.1. L'Avis de confidentialité des employés est un document distinct qui est disponible exclusivement pour le personnel de Vacances Caria.

11. Questions, plaintes

11.1. Si vos données personnelles ont changé, veuillez nous en informer. Si vous avez des questions supplémentaires sur vos données personnelles, contactez-nous. Nous vous répondrons dans le délai prescrit par la loi. En même temps, soyez prêt à ce que nous vous demandions des informations plus détaillées afin de vous identifier avant de répondre aux questions. Afin de garantir que les contrats servant de base au traitement des données à caractère personnel garantissent suffisamment les droits des personnes concernées, nous nous réservons le droit d'exiger qu'un document certifiant le droit de représentation de la personne concernée, qui est soumis dans le cadre de l'exécution de la relation juridique entre les parties ou par la suite (entre autres, dans le cadre du traitement des données), et qui est établi en dehors de notre agence de voyages, soit authentifié par un notaire ou authentifié de manière équivalente. Nous devons nous assurer que la personne concernée consent à l'envoi d'informations et que les informations ne sont transférées qu'à la bonne personne ou organisation. Dans la plupart des poursuites, nous corrigeons ou supprimons toute inexactitude que vous avez détectée. Dans certains cas, nous pouvons refuser totalement ou partiellement d'accéder à votre demande si la loi le permet ou l'exige.